8月31日，為期72天的餓了么夏季猜答案免單活動落下帷幕。來自餓了么的數據顯示：今年有超4000萬人次參與免單答題，與此同時參與免單活動的商家超過150萬家，是去年的2.5倍。
據悉，今夏已經有逾20家知名品牌商家參與了餓了么的“品牌免單專場”，多家品牌更成為“免單課代表”深度與消費者互動。
在餓了么免單專場活動中，品牌迎來外賣訂單集中爆發，部分品牌收獲營業額200%以上增長。餓了么的“猜答案免單”活動，正通過趣味的玩法、低門檻的參與，成為品牌商家夏季外賣生意增長的“新跳板”。
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與此同時，通過標桿活動來帶動社會各界對城市服務者、對特殊人群的關注，餓了么“猜答案免單”也為本地生活行業促進生活消費、踐行社會責任，提供了一份全新注解。
小投入、大增長：商家借“免單”撬動全域流量
簡單、直接的參與方式，讓更多商家感受到了今年“猜答案免單”活動的流量紅利，也在參與過程中通過免單專場的“小投入”得到外賣生意的“大增長”。
“今年‘免單’相比去年，最大的一個變化就是商家參與的程度更深了”，餓了么免單項目組負責人胡耀志表示，去年夏季“猜答案免單”受到市場廣泛關注與認可，為了讓品牌商家能更好參與到這個品牌活動中，今年平臺在“免單”的玩法與互動設計上，增加了更多商家參與的環節。
在今夏七夕當天，餓了么更攜手Seesaw咖啡、樂樂茶、滬上阿姨、85度C、茉酸奶、蜜雪冰城等21個商家搭建起七夕免單專場。各商家在提供專屬免單名額讓利消費者的同時，免單專場也成為商家傳統促銷活動中的新爆破點，帶動品牌整體生意顯著增長。
餓了么數據顯示：8月22日，滬上阿姨提供10000個專屬免單名額，收獲了一批品牌擁躉，帶動品牌當日的交易額實現周環比200%以上增長；茉酸奶在七夕當日設置了三個免單時刻，提供了3000個免單名額，帶動品牌單日交易額周環比增長超翻番；蜜多多炸雞在當日提供了1000個免單名額，帶動品牌單日訂單周環比增長超1.5倍，交易額增長超2倍；蜜雪冰城等品牌，在七夕當日通過免單專場活動，實現增長超3成。
滬上阿姨外賣營銷負責人陳恩博表示，今年餓了么的猜答案免單活動對商家而言參與的形式更加便捷了，品牌在參與餓了么活動期間，以“免單”為支點，通過門店電子屏、微博、社群、朋友圈等多渠道進行了聯合宣發，帶來了理想的增長結果。
蜜哆哆炸雞總經理盧甫認為，今年餓了么免單活動相較往年操作鏈路更簡單，十分便于品牌聯合宣發，在粉絲、用戶中接受程度也高，參與意愿強，實現了超預期的活動效果。
茉酸奶到家營銷負責人包凱俊則透露，活動期間品牌的曝光和轉化都提升明顯，對于品牌打造主推品的認知形成了積極影響，“今年品牌宣傳和我們用戶的參與度都更加直接和高效了”。
31座城市得到專屬免單，公益專場“讓更多人開心”
餓了么“免單”帶動的關注不僅僅在餐飲界，今夏更豐富的免單互動，讓更多城市、更多群體的用戶感受到了夏日被免單的快樂。
除了傳統的餐飲免單，今年7月起，餓了么陸續在北京、上海、廣州等31座城市開啟冰品“城市免單”活動，聯合蒙牛、伊利、和路雪、喜力等諸多品牌和超市便利店，為消費者提供百萬份免費冰品，推動城市夏季消費力持續提升。
據了解，活動在為消費者提供夏日降溫福利的同時，也為品牌帶來新增長。在活動開啟初期，蒙牛北京的雪糕外賣量同比增長就超過六倍，官方旗艦店日環比增長更是超過30倍。
在活動期間，餓了么還聯合城市總工會、愛心企業等，在北京、廣州、成都、上海等多地開展系列送清涼活動。通過設置“愛心驛站”，為高溫下堅守崗位的環衛工人、保安、騎手等戶外工作者免費發放雪糕、冰飲。
在北京，餓了么在CBD“騎士驛站”設置冰棍兒領取點，吸引了不少附近的騎手、保安、環衛工人等戶外勞動者前來納涼休憩，在一些戶外地點餓了么設置了消夏大篷車，戶外勞動者均可到此領取冰棍兒和飲品。
在上海，餓了么和路雪共同發起“夏日送清涼”公益活動，在標志性的“敞篷觀光大巴” “退休”前，將1號線大巴將改裝為“移動冰柜”，給沿途站點辛勤勞動的戶外工作者們免費派送上千根雪糕。
秉持“讓更多人開心”的公益理念，今夏餓了么免單活動同時還為兩位特殊的免單出題人圓了夢想。7月，餓了么在廣州為視障用戶沈廣榮開發的游戲舉辦了線下盲人電競比賽；8月，餓了么為聽障用戶徐珉制作了一支手語說唱MV。
此外，餓了么還延續了去年為視障用戶定制的專場免單，并宣布為將8月7日定為“無障礙免單節”，今年起每年都將為視障用戶送出福利。
“我們希望免單活動不止能讓商家在這個夏季‘以小投入換大增長’，同時也能給更多人留下關于這個夏天的美好回憶”，餓了么免單項目組負責人胡耀志說。
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