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電子商務(wù)和在線交易反欺詐公司睿思飛（Riskified）于2020年底宣布進(jìn)入中國市場，致力于為中國商家的跨境電商業(yè)務(wù)提供反欺詐解決方案。睿思飛首席執(zhí)行官伊多·蓋爾（Eido Gal）在接受經(jīng)濟日報記者采訪時表示，兩年多來，公司在中國市場發(fā)展順利，實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。睿思飛認(rèn)為中國市場發(fā)展前景非常樂觀，將進(jìn)一步深挖中國跨境電商市場機遇。
睿思飛于2013年創(chuàng)立于以色列，公司致力于為客戶跨境電商業(yè)務(wù)提供反欺詐解決方案，在篩選出欺詐訂單的同時，提高用戶下單轉(zhuǎn)化率，幫助客戶提供更好的消費體驗。
伊多·蓋爾介紹說，睿思飛中國團隊的規(guī)模目前近20人，公司與多家中國企業(yè)客戶開展了合作。“過去，中國是一個加工制造基地，許多產(chǎn)品在中國生產(chǎn)后貼上西方國家企業(yè)的品牌進(jìn)行銷售。現(xiàn)在，越來越多的中國公司擁有全產(chǎn)業(yè)鏈，包括制造、銷售、品牌、物流、支付等，成為大型全球性企業(yè)。”伊多·蓋爾說，“企業(yè)在全球市場進(jìn)行產(chǎn)品銷售，面臨的支付環(huán)境比中國市場更加碎片化和復(fù)雜化。中國發(fā)生線上支付欺詐的可能性很低，但是在其他國家，現(xiàn)金和信用卡使用率更高，可收集的支付數(shù)據(jù)更少，發(fā)生交易欺詐的風(fēng)險更大。”
伊多·蓋爾表示，睿思飛為全球線上交易商家處理過超10億筆交易，擁有龐大的數(shù)據(jù)庫。公司對各地的支付環(huán)境也更加了解，可以給參與全球銷售的中國客戶提供幫助，確保他們在出海過程中，避免支付風(fēng)險和支付欺詐問題。
今年以來，生成式人工智能引爆市場，也給跨境交易帶來了新考驗和新機遇。伊多·蓋爾表示，生成式人工智能出現(xiàn)后，一些不法欺詐者也在使用，他們利用生成式人工智能創(chuàng)建更復(fù)雜、更難識別的欺詐行為和欺詐交易。對于商家來說，應(yīng)對支付欺詐的難度也隨之上升。
“我們會利用不斷更新的技術(shù)應(yīng)對欺詐者的欺詐手段，來幫助商家。同時，這樣的技術(shù)和發(fā)展趨勢，也能幫助我們的反欺詐模型提高識別準(zhǔn)確性，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)和更精準(zhǔn)的服務(wù)。所以，這對我們來說是很好的發(fā)展機遇。”伊多·蓋爾說。
談及中國市場的未來，伊多·蓋爾表示，睿思飛對中國市場非常有信心，主要考慮到以下幾個因素：首先，中國擁有非常優(yōu)質(zhì)的人力資源；其次，盡管中國本土市場已經(jīng)非常龐大，但很多中國創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家仍將業(yè)務(wù)目標(biāo)放在更廣闊的全球市場，他們不僅希望經(jīng)營好中國市場，也希望把自己的企業(yè)品牌打造成全球性品牌，相信這種趨勢會持續(xù)下去，這些因素將幫助睿思飛在中國市場實現(xiàn)更好發(fā)展。 （經(jīng)濟日報記者 袁 勇）
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