智能電視“套娃”式收費惹眾怒，國家廣電總局開啟專項整治

今年上半年，電視會員收費亂象引起熱議，不少消費者表示，電視越來越沒有底線了，不僅開機要先看 90 秒的開機廣告，還有彈窗廣告，并且會員還“層層套娃”。

各大視頻網站對會員有著嚴格的等級劃分，低價會員的觀看權限低，手機端能看的內容，電視端無法觀看，且不支持投屏；而如果用戶還想觀看體育賽事、動漫等節目，則需要再次付費，進一步提升會員等級。

對此，有媒體算了筆帳，如果想要暢通無阻在電視上觀看所有節目，至少需要購買愛奇藝星鉆 VIP（428 / 年）、芒果 TV 全屏會員（348 / 年）、騰訊視頻的超級影視 SVIP（348 / 年）、酷喵 VIP 會員（488 / 年），全年最少花費 1612 元，其中還不包括有線電視費、寬帶費以及部分應版權方要求的付費電影等等。

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對此，新華社，國家廣播電視總局昨日聯合工業和信息化部、國家市場監管總局等有關單位在京召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會。

會議要求有關部門在今年年底前開展試點工作和專項整治，聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題，電視“套娃”收費現象得到明顯改觀；大力改善用戶開機看電視的體驗，基本實現有線電視和 IPTV 開機即看直播電視頻道。我們接下來將會看到有線電視、IPTV 和互聯網電視三大體系實現統籌。

此外，會議還要求把握好電視大屏的意識形態屬性、公共服務屬性和技術產業屬性，攻堅克難、協調聯動，下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，切實提升人民群眾看電視的滿意度，推動廣播電視和網絡視聽高質量發展。

今年 2 月，中國網絡視聽節目服務協會發布《關于規范智能電視收費行為的倡議書》（IT之家下文加內存“倡議書”），希望各大互聯網電視集成運營機構持續加大對公益性視聽節目的投入，設立常態化“免費專區”，努力為廣大用戶提供更多優質、豐富、免費的互聯網電視內容產品。

倡議書提到，各大機構應嚴格遵照相關政策和管理要求，落實平臺主體責任和服務承諾，維護公平合理的行業規則。

此外，倡議書還強調規范內容和服務收費，建立完善科學、公開、透明、誠信的收費公開制度，依法依規公開收費項目、收費標準、收費方式，充分保障消費者的知情權、選擇權，杜絕“套娃收費”“套路收費”，暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道，優化用戶體驗。

倡議書還要求各大機構強化自教自重，強化責任擔當，堅決守好意識形態陣地，自覺樹立行業可持續發展眼光，積極推動互聯網電視產業鏈上下游形成多方協同、綜合治理的自律體系，抵制“唯商業論”，反對片面追求商業利益，共同維護規范有序的市場秩序，齊心協力促進行業高質量發展。

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責任編輯：Rex_22