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“大模型將成為每個數(shù)字化系統(tǒng)的標(biāo)配，手機、汽車均可部署，將無處不在。未來不是‘百模大戰(zhàn)’，而是‘萬模群舞’”，7月2日，三六零(601360.SH，下稱“360”)集團創(chuàng)始人周鴻祎參加2023全球數(shù)字經(jīng)濟大會“人工智能高峰論壇”時表示，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是國家戰(zhàn)略，中國發(fā)展大模型也要抓住產(chǎn)業(yè)機會，賦能百行千業(yè)才能引領(lǐng)工業(yè)革命。據(jù)了解，全球數(shù)字經(jīng)濟大會由國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、科技部、國家網(wǎng)信辦、商務(wù)部、中國科協(xié)聯(lián)合北京市人民政府共同主辦。
周鴻祎認為，大模型真正的機會在企業(yè)級市場，中國做大模型，最應(yīng)該抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機會。但目前的公有大模型用在政府、城市、行業(yè)等企業(yè)級場景時，存在四點不足，包括缺乏行業(yè)深度、數(shù)據(jù)安全隱患、無法保障內(nèi)容可信、訓(xùn)練和部署成本過高等。“因此，未來企業(yè)級市場真正需要的大模型要符合行業(yè)化、企業(yè)化、垂直化、小型化、專有化等特點”。
在周鴻祎看來，構(gòu)建企業(yè)級大模型要堅持三個原則。首先是安全原則，大模型存在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、算法安全等風(fēng)險，特別在生成內(nèi)容安全方面，目前已經(jīng)有人利用AIGC生成各種以假亂真的內(nèi)容用于詐騙，且治理起來比搜索引擎要復(fù)雜很多，“因此人工智能安全的問題需要從現(xiàn)在開始著手研究“。其次是可信原則，可通過企業(yè)知識庫和搜索的校正解決大模型著名的“幻覺”問題。最后是可控原則，周鴻祎建議企業(yè)和政府使用大模型時，“一開始步子可以小一點”，不要向它開放API，堅持“人在回路”，讓人的意志在決策上起關(guān)鍵作用。
對于企業(yè)如何使用大模型，周鴻祎認為首先要充分用好大模型最擅長、最成熟的能力，著眼企業(yè)痛點和剛需。比如信息分析和決策、企業(yè)知識搜索和管理、辦公協(xié)作和智能客服等辦公場景，都是最合適的切入點。
同時，周鴻祎還建議企業(yè)在使用大模型時先開啟“助手”和“副駕駛”模式，讓大模型與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持相對獨立，保持隔離度，對企業(yè)來說也更安全可控。此外，企業(yè)大模型應(yīng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、員工都能用，做到AI普惠。
“我一直主張大模型的發(fā)展要‘以人為本’，易用好用是大模型發(fā)展的第一原則。”周鴻祎判斷，數(shù)字人將成為企業(yè)級大模型的重要入口和承載形式。此前360智腦發(fā)布的“有靈魂”的數(shù)字助理，可解決大模型的易用性難題。
會上，周鴻祎帶來了為北京市訓(xùn)練的兩個大模型“數(shù)字人“，”北京客服問不倒“和”北京城市招商寶“。
周鴻祎介紹，基于360自研大模型“360智腦“的能力，360已經(jīng)推出一個企業(yè)級的AI大模型解決方案。通過行業(yè)和企業(yè)的知識庫，把大模型從“萬事通”訓(xùn)練成政府通、城市通、行業(yè)通和企業(yè)通，未來將以“四個企業(yè)辦公大腦”和“五個城市本地寶”的形態(tài)落地。
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