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近日，國(guó)家稅務(wù)總局雞西市滴道區(qū)稅務(wù)局以第二屆“個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)活動(dòng)，圍繞個(gè)體工商戶的發(fā)展和訴求，開(kāi)展以“精準(zhǔn)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、提升質(zhì)量”為主題的“個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)，積極主動(dòng)與各部門(mén)合作，推動(dòng)各項(xiàng)紓困政策落地生效，促進(jìn)個(gè)體工商戶健康發(fā)展。
深化宣傳輔導(dǎo)，提升便民辦稅服務(wù)水平。滴道區(qū)稅務(wù)局推進(jìn)線上精準(zhǔn)推送與線下政策宣講相結(jié)合的方式，系統(tǒng)梳理適應(yīng)個(gè)體工商戶發(fā)展的各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，制定通俗易懂的政策操作指引，向個(gè)體工商戶推送相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，努力實(shí)現(xiàn)“政策找人”“政策上門(mén)”。聚焦個(gè)體工商戶集中分布的商圈、街道等場(chǎng)所，堅(jiān)持稅收專家團(tuán)隊(duì)、青年志愿者服務(wù)下沉，主動(dòng)與經(jīng)營(yíng)者面對(duì)面交流，為他們提供2023年延續(xù)性稅費(fèi)優(yōu)惠政策、員工社保費(fèi)繳納和“個(gè)轉(zhuǎn)企”稅費(fèi)服務(wù)等方面政策咨詢、辦稅輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示等便利化稅費(fèi)服務(wù)。通過(guò)政策講解和宣傳資料的發(fā)放，使政策推送更精準(zhǔn)，服務(wù)更便民。
稅費(fèi)體驗(yàn)師體驗(yàn)辦稅服務(wù)操作（央廣網(wǎng)發(fā) 滴道區(qū)稅務(wù)供圖）
開(kāi)展“走流程、聽(tīng)建議”活動(dòng)，提效訴求響應(yīng)。滴道區(qū)稅務(wù)局組織青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入個(gè)體工商戶，通過(guò)組織座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)查看經(jīng)營(yíng)狀況等方式準(zhǔn)確掌握個(gè)體工商戶的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)需求，及時(shí)跟蹤政策落實(shí)和稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)情況。開(kāi)展“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)周”活動(dòng)，通過(guò)“互動(dòng)體驗(yàn)”，問(wèn)題得到快速反應(yīng)。滴道區(qū)稅務(wù)局誠(chéng)邀5名個(gè)體工商戶代表深入辦稅服務(wù)廳，參與“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)。通過(guò)“觀摩+實(shí)操+體驗(yàn)”的方式，全流程體驗(yàn)咨詢導(dǎo)稅、資料受理、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)等操作流程，熟悉稅務(wù)端金三系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作、電子稅務(wù)局及手機(jī)APP端開(kāi)票操作，充分感受到辦稅流程的方便、快捷。同時(shí)，主動(dòng)配合各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)，充分借助并發(fā)揮好個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)橋梁紐帶作用，積極推動(dòng)征納雙方互動(dòng)交流，進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)體工商戶訴求響應(yīng)提質(zhì)增效。（王艷茹 黃惠昭）
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