京東發力廚房空間 集聚“商品+套餐+設計+服務”四大能力打造一站式煥新體驗

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中國網科技8月29日訊(記者 解絢)今日，2023京東·廚房聯盟戰略發布會在京舉辦，京東家電家居圍繞中國家庭廚房空間的新升級趨勢，整合家裝、家電、家居百萬單品構建廚房空間全品類商品矩陣，集聚“商品+套餐+設計+服務”四大能力打造一站式廚房煥新體驗。

據悉，通過供應鏈整合，京東目前已形成了廚房全品類商品矩陣，覆蓋家電、家裝、家居百大品類的數十萬品牌及數百萬單品，可完整滿足廚房空間的社交、凈洗、烹飪、收納等四大系統功能區的商品需求。

在此基礎上，京東一方面聯合品牌推出更多精準匹配用戶需求的趨勢新品，一方面貼合集成化消費趨勢，一方面打造適配不同戶型需求的櫥柜廚電一體化套餐，帶來一次購買、一站式安裝的省心體驗。

此外，依托“京東設計家”3D技術設計能力，眾多品牌聯合構建超千個廚房VR樣板間，方便消費者從顏色、尺寸、材質、搭配等多維度直觀瀏覽和選購。為了打造全鏈路無憂的廚房煥新體驗，京東還聯合品牌推出了客服全程跟、送裝0延遲、銷售無增項等服務保障。

值得關注的是，依據京東的消費者評價數據分析，品質、價格和服務是用戶購買廚房品類的TOP3痛點。對此，京東推動“環保+定價+服務”三位一體標準化體系建設，讓消費者用得更放心、買得更省錢、裝得更省心。除了三大服務保障，環保標準將進一步明確國標與綠色認證，同時積極推動京東綠色建材下鄉；定價標準則重點針對定制櫥柜品類，聯合品牌規范報價體系。

發布會現場，京東聯合歐派、海爾、百安居、志邦、老板、方太、蘇泊爾、美的、九陽、雙立人、歐琳、歐普、華帝等百大品牌正式組建京東廚房品牌聯盟，致力于打造更匹配中國家庭需求的櫥柜廚電一體化套餐和廚房局改一體化解決方案。

責任編輯：Rex_29