微軟公布 Win11 八月可選更新藍屏故障調查結果：不兼容導致

(資料圖片)

IT之家 8 月 29 日消息，近期部分 Win11 用戶安裝 8 月可選更新后，出現了藍屏問題，錯誤信息顯示“不支持的處理器”。微軟近日公布了調查結果，認為這個藍屏故障并非是 8 月可選更新導致的。

微軟暗示這個問題是由于設備固件不兼容導致的，表示受影響的用戶可以聯系品牌廠商，尋求解決方案。

IT之家在此翻譯微軟官方調查結果內容如下：

在調查用戶的相關藍屏報告之后，我們發現“UNSUPPORTED_PROCESSOR”藍屏錯誤并非由八月可選更新 KB5029351 導致的，而且調查發現僅限于特定型號的處理器。

我們已經和設備制造商（OEM）展開合作，進一步解決這個問題。作為臨時緩解方案，我們不會向存在影響的 Win11 設備推送 KB5029351 更新。如果你依然遇到上述問題，請聯系你的處理器制造商。

受影響的客戶端版本：Windows 11, version 22H2; Windows 10, version 22H2; Windows 11, version 21H2

責任編輯：Rex_29