本周,家居行業(yè)的一大盛事——建博會(huì)正在廣州琶洲展館如火如荼召開(kāi),卻吸引來(lái)一大波家電大佬:海爾智家宣布家居企業(yè)加盟新策略;格力攜手索菲亞聯(lián)合布展;云米跨界戰(zhàn)略合作富森美、伊仕利……
家電家居相互跨界雖然由來(lái)以久,但業(yè)內(nèi)認(rèn)為,今年以來(lái)5G應(yīng)用的即將爆發(fā)將加速這一趨勢(shì)。隨著場(chǎng)景化體驗(yàn)、一站式購(gòu)買、家裝整裝趨勢(shì)的到來(lái),家電家居一體融合,提供全屋家居一體化解決方案已水到渠成。
家電品牌加速融入
“智能家居”生態(tài)圈
7月8日,建博會(huì)首日,全屋互聯(lián)網(wǎng)家電品牌云米宣布與家居定制品牌富森美、伊仕利達(dá)成戰(zhàn)略合作,以共同打造“全屋智能、萬(wàn)物互聯(lián)”的智能家居生態(tài)圈。
10日,剛剛從“青島海爾”更名為“海爾智家”的海爾,也在展會(huì)期間宣布其家電家居一體化的市場(chǎng)新策略,同時(shí)通過(guò)給資源、給政策等方式,吸引更多家居企業(yè)加盟海爾智家。
格力電器與索菲亞聯(lián)合布展建博會(huì),也吸引了行業(yè)不少目光。就在一個(gè)多月前,格力電器與索菲亞達(dá)成戰(zhàn)略合作——雙方在產(chǎn)品線研發(fā)、整裝推進(jìn)、智能工業(yè)4.0領(lǐng)域和品牌聯(lián)合營(yíng)銷等方面聯(lián)合發(fā)展,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、定制化的智慧家居解決方案。差不多同一個(gè)時(shí)間段結(jié)盟的還有萬(wàn)家樂(lè)和以櫥柜起家的定制家居品牌“我樂(lè)家居”。
“既然是萬(wàn)物互聯(lián),而沒(méi)有任何一家企業(yè)可以做到萬(wàn)物,所以必須要開(kāi)放合作,包括渠道、產(chǎn)品,一起來(lái)做系統(tǒng)打通,軟件、硬件一體化的邏輯。”云米CEO陳小平在談到此次合作時(shí)說(shuō)。
海爾集團(tuán)副總裁、海爾中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李華剛在其市場(chǎng)策略會(huì)上說(shuō),青島海爾股份有限公司更名為“海爾智家股份有限公司”,不僅僅是換名字,而是換戰(zhàn)略,“現(xiàn)在海爾已不分家電、家居,就是一個(gè)部門。”
隨時(shí)隨地連接5G將為智慧家賦能
不僅僅是上述家電品牌大佬們?cè)谛袆?dòng),今年以來(lái),國(guó)美、蘇寧等渠道商也紛紛展開(kāi)了針對(duì)家居市場(chǎng)的跑馬圈地和“拉幫結(jié)派”。今年上半年,與國(guó)美合作的家居品牌就有尚品宅配、歐派、金牌、志邦等,國(guó)美還跑到居然之家等家居賣場(chǎng)開(kāi)店。蘇寧方面,除了與眾多家居、家裝、建材等企業(yè)合作外,還舉辦了一場(chǎng)2019年家裝行業(yè)峰會(huì),吸引了家居各產(chǎn)業(yè)鏈100多家公司參加,為自己的聯(lián)盟賦能。
家電家居跨界經(jīng)營(yíng)或結(jié)盟在行業(yè)由來(lái)以久,為何今年明顯提速?在家電家居行業(yè)資深觀察人士羅斌看來(lái),5G時(shí)代來(lái)臨,加速了全屋定制家具和全屋智慧家電組成聯(lián)盟,一體化提供智慧家庭解決方案是理所當(dāng)然的。業(yè)內(nèi)公認(rèn),2020年將迎來(lái)5G應(yīng)用的爆發(fā)。
云米CEO陳小平認(rèn)為,5G將給智慧家庭帶來(lái)以下便利:與4G的“隨時(shí)”連接相比,5G能更好地實(shí)現(xiàn)“隨地”連接,通過(guò)wifi、藍(lán)牙,家里的人、車和我們所處的城市里的設(shè)備之間可隨時(shí)隨地連接;連接性更好,大大提升“一鍵組網(wǎng)”(即多個(gè)設(shè)備之間一鍵互聯(lián))的應(yīng)用體驗(yàn)。最重要的是,5G還能有效保護(hù)用戶隱私安全——5G可以實(shí)現(xiàn)邊緣運(yùn)算和本地存儲(chǔ),把一些敏感的數(shù)據(jù)通過(guò)本地存儲(chǔ),運(yùn)用邊緣運(yùn)算,把隱私安全放在家里,而不是放在云端,這既保護(hù)了用戶安全還能提升效率。
李華剛也認(rèn)為,5G將帶來(lái)方方面面的改變,在家庭方面,個(gè)性化需要會(huì)得到滿足。他表示,海爾智家模式是5(基礎(chǔ)場(chǎng)景)+7(解決方案)+N(個(gè)性化定制),因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的愛(ài)好,都有自己的選擇趨向,這個(gè)N可以令市場(chǎng)空間非常大。
需求一體化家電家居界限已模糊
羅斌則告訴記者,目前傳統(tǒng)家電在家庭生活場(chǎng)景的占比越來(lái)越少,只有15%。家電和家居的界限也越來(lái)越模糊,比如水槽以前是屬于家居的,但現(xiàn)在屬于家電了,因?yàn)楹拖赐霗C(jī)連在一起,甚至和凈水器連在一起。同時(shí),家電也可能會(huì)變成家居,煙機(jī)灶具就被家居企業(yè)作為整體廚柜在打造。一個(gè)家居場(chǎng)景包括廚房、客廳、衛(wèi)生間、臥室、陽(yáng)臺(tái),需求是一體的,家電、家居的界限已經(jīng)模糊。
“隨著5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將來(lái)臨,調(diào)查顯示,有73%的消費(fèi)者希望能打造一個(gè)智能家居場(chǎng)景,不僅僅是單品的智能,還需要產(chǎn)品之間的互聯(lián)(即整體解決方案)。這就需要產(chǎn)品更人性化,能懂用戶的需求;也需要產(chǎn)品很簡(jiǎn)單,通過(guò)云后臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)更新迭代。”李華剛表示。
據(jù)了解,與傳統(tǒng)家電市場(chǎng)已近飽和的“紅海”相比,智慧家庭領(lǐng)域是擁有萬(wàn)億元市場(chǎng)規(guī)模的藍(lán)海。而提供整體解決方案,可以做到利潤(rùn)最大化。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,傳統(tǒng)家電單品的毛利率都在個(gè)位數(shù)上,家居產(chǎn)品要好一些,但如果做到家電家居一體化,有智慧概念“加持”,消費(fèi)者體驗(yàn)將得到最大程度滿足,“家電+家居”毛利可做到50%以上,“當(dāng)然,利潤(rùn)提升是因?yàn)橛J桨l(fā)生改變,從產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)為導(dǎo)向了。”
加盟了海爾智家的雅美居裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)王學(xué)群告訴記者,在新模式下,家居成套大單客戶明顯增加,20萬(wàn)元左右的成交價(jià)是比較正常的,“單個(gè)家庭50萬(wàn)~60萬(wàn)元的單,也一樣抓得下來(lái),今年平均每月的產(chǎn)值都在百萬(wàn)元以上。”
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90后成主流消費(fèi)群體
更愛(ài)“成套購(gòu)置”
蘇寧云商廣州分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,消費(fèi)者選購(gòu)習(xí)慣的變化,也注定家電家居必須一體化營(yíng)運(yùn)的趨勢(shì)。他說(shuō),目前家居家電市場(chǎng)主流的消費(fèi)群體已換成90后。他們不會(huì)為了一個(gè)材料跑遍全城,而是寧愿多花20%的錢實(shí)現(xiàn)一站式選購(gòu),在意的是裝修風(fēng)格的美學(xué)和產(chǎn)品功能是否智能、舒適、便捷。據(jù)其調(diào)研,90后中有86%的人傾向于在下次家庭裝修和家居選擇中選擇智能家居,這是非常大的需求變化,五年前這個(gè)數(shù)字只有15%。
陳小平也告訴記者,云米的主要消費(fèi)者幾乎都是年輕人,大概是在20到40歲之間的,“公司線下的購(gòu)買數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)一半以上的消費(fèi)者都是成套購(gòu)買,因?yàn)橘I回去的是一個(gè)整體解決方案。”
90后成為家居消費(fèi)主體,也為海爾智家經(jīng)營(yíng)新模式帶來(lái)靈感。據(jù)海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、智能成套產(chǎn)業(yè)經(jīng)理王曄介紹,從單品到成套,以前客戶是一件產(chǎn)品一件產(chǎn)品買,而且經(jīng)常會(huì)討價(jià)還價(jià)。現(xiàn)在的情況是先讓客戶體驗(yàn)到場(chǎng)景之后,用戶就不會(huì)再討價(jià)還價(jià),同時(shí)客單價(jià)翻了一倍多,同時(shí)可能會(huì)帶來(lái)二次、三次乃至更多的復(fù)購(gòu),“這改變了我們和顧客的關(guān)系,從一次性交易變成了終身提供服務(wù),海爾智家基本就是圍繞著家裝、家居、軟裝這些家里的生態(tài),做定制,做服務(wù)。”
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