天貓大件物流服務進行升級 實現一日兩配送服務時間精準至半天

晚上21點前下單，最快明早9點就能收到。

從現在開始，上天貓買電視，冰箱，空調等大件家電，再也不用為了等送貨在家干等一天。

2月5日消息，天貓大件物流服務進行升級，實現一日兩配送服務。具體而言，消費者購買大家電產品時，可自由選擇收貨時間是上午的9點-14點之間，還是下午的14點-21點之間，配送時間精準至半天。

據了解，目前“一日兩配”服務已率先在上海、杭州、寧波、廣州、深圳、青島等6個城市率先落地，并預計在3月份推廣至全國其他核心城市。而據天貓介紹，服務上線以來消費者好評不斷，平均簽收時間也縮短了6小時。

“晚上回家發現家里冰箱壞了，緊急下單選擇第二天14點前配送，結果第二天早上10點就收到貨，下午的一個重要活動也不耽誤。”來自杭州的惠女士在其訂單上如此評價。此前一項調查顯示，消費者在線上購買大家電產品的重要因素排行榜中，送貨準時、送貨上門均排名前列。

在此前的商家溝通會上，阿里巴巴副總裁、天貓副總裁吹雪表示，提升消費者和商家體驗，是天貓2021年運營策略的重中之重，其中大件物流的“送貨準時、送貨上門等的物流體驗升級”被重點提及。

責任編輯：Rex_08