快遞不打烊的背后 有著怎樣的故事？

寄年貨，寄特產(chǎn)，傳遞家的味道、年的滋味……今年春節(jié)，我留在工作地河北石家莊過年，雖然沒陪在家人身邊，但快遞、物流服務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，連接起彼此的牽掛與溫情。

快遞不打烊的背后，有著怎樣的故事?臘月二十八一大早，我來到中國郵政速遞物流股份有限公司石家莊市分公司沿東營業(yè)部，在室外一處包裹處理點，見到了正忙著裝卸包裹的快遞小哥趙磊。

“過年回老家嗎?”“這么多包裹要收遞，不回家了。”他抬起頭來，眼鏡片上蒙著一層灰。室外天氣寒冷，不多久我便凍得手腳冰涼，趙磊卻干得熱乎。

在前一段新冠肺炎疫情防控中，石家莊市優(yōu)先為快遞小哥免費做核酸檢測，有序推進(jìn)快遞物流業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。趙磊是公司里1月8日第一批復(fù)工的，一直忙到現(xiàn)在。

繞著成堆的包裹轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)以藥品、醫(yī)療器械為主，多數(shù)是從河北省胸科醫(yī)院寄出的，也有要送到那里去的。“胸科醫(yī)院是省級新冠肺炎收治定點醫(yī)院，你知道吧?”我問。“知道，但越是這個時候，越需要我們做好服務(wù)保障。”趙磊說。

起初趙磊心里也打過鼓。送快遞到醫(yī)院時，他把包裹放在醫(yī)院門口，打電話讓收件人出來，隔著老遠(yuǎn)核實姓名和聯(lián)系方式后，再讓對方取走快遞。

最擔(dān)心的是去醫(yī)院收件。趙磊告訴我，有的患者出院后不能停藥，上醫(yī)院開藥又不方便，醫(yī)院就通過快遞公司給患者寄送藥品。他第一次去收件時有些緊張，醫(yī)院志愿者把藥品送到門口，安慰他：“藥品從出庫、打包再到你這里，已消毒3遍。”

趙磊配送服務(wù)的區(qū)域包括河北省胸科醫(yī)院等3家醫(yī)院和中國醫(yī)藥集團(tuán)有限公司在石家莊的一個倉庫。平時他經(jīng)手的快遞以文件為主，每天派送120多件，今年春節(jié)前后每天約400件，主要是藥品和防疫物資。每天一大早，他都會把這些物品挑選出來，優(yōu)先派送。雖然忙碌，但他感到自己的工作特別有價值。

趙磊印象很深的一次，是2月8日下午。那天他到一個小區(qū)為一位臥病在床的老人配送藥品，其女兒收到快遞后連連道謝：“這藥一天也不能停，眼看快吃完了，多虧了你們!”

趙磊打算一直堅守崗位，等快遞量平穩(wěn)了再調(diào)休。公司為節(jié)日期間工作的快遞員落實了加班工資，但趙磊表示堅守崗位并不是因為加班費，“聽醫(yī)生說，這個時候寄送的藥品多是患者急需的，我要盡快把它們送到患者家里。”

為節(jié)省上下班時間，趙磊臨時搬到了營業(yè)部的一間空房住宿。我提出想進(jìn)去看看，他連連擺手：“里邊太亂，顧不上收拾。”

沿東營業(yè)部經(jīng)理郝少鵬告訴我，往年“雙11”購物節(jié)期間，營業(yè)部最多時一天處理6000多件快遞，今年春節(jié)假期最多時一天處理了9000多件，分公司派來30多人幫忙。

為做好疫情防控，石家莊一些超市限制客流，郵政速遞對接不少農(nóng)貿(mào)市場和超市。許多快遞小哥轉(zhuǎn)任“送菜員”，平均每天為居民配送蔬菜等4700多件。

快遞小哥更忙了，物流配送的“最后一百米”也保持通暢。正月初三，我來到石家莊麗都河畔小區(qū)一家包裹代收服務(wù)站——菜鳥驛站，服務(wù)站負(fù)責(zé)人、小區(qū)居民康彥偉穿著干凈的工作服，一邊招呼我，一邊給快遞物品消毒。

這個小區(qū)曾是中風(fēng)險地區(qū)，服務(wù)站一度暫停服務(wù)。臨近春節(jié)，眼看著每天快遞量增加，康彥偉主動申請恢復(fù)服務(wù)。小區(qū)里一棟住宅樓有人確診患上新冠肺炎，康彥偉就為其所在單元的80多戶居民建立了微信群，把大伙兒的快遞、網(wǎng)購物品等送到樓下，在群里發(fā)消息提醒收件，做到無接觸送件。

春節(jié)假期，石家莊市超過70%的菜鳥驛站不打烊，全市共有1.6萬多名快遞小哥堅守崗位，穿行在城市的大街小巷。

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