兒童智能手表：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)待規(guī)范 避免不必要攀比

開寶箱、領(lǐng)積分，是白荻10歲兒子每天中午雷打不動要完成的事。“他有次期末考了100分，就要求我給他買兒童智能手表。”白荻說，考慮到班上47個孩子中已有20多個戴上了智能電話手表，于是滿足了孩子這個心愿。

伴隨我國可穿戴設(shè)備市場的蓬勃發(fā)展, 適合5-14歲兒童使用的智能手表市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，截至去年已達(dá)150億元左右，預(yù)計今年達(dá)到175億元。跟蹤定位、語音通話、高清拍照、移動支付……智能手機(jī)具備的功能，兒童智能手表大多也有，同時因其動輒過千的價格、易讓孩子沉迷于過度社交、存在一些質(zhì)量問題等引發(fā)不少爭議。

孩子戴智能手表，

大城市較為常見

“咱們碰一碰加個好友吧!”這個暑假前，南京市民吳錦在接送孩子上藝術(shù)培訓(xùn)班時，第一次發(fā)現(xiàn)這樣的新型“加好友”方式。“幼兒園的孩子想要加好友常常要通過父母，如果大家都戴兒童智能手表，相互碰一下就加上好友，溝通聯(lián)絡(luò)將更加方便。”于是，吳錦為還在幼兒園大班的兒子買了塊售價1999元的頂配版“小天才”兒童智能手表。

打開與手表相連的App，吳錦可以準(zhǔn)確查看孩子佩戴手表的時長，并找到其定位。“我平時上班比較忙，兒子想我的時候可以打電話、發(fā)語音。視頻通話時我們可以‘面對面’，同時我也可以通過后置攝像頭查看孩子所處的環(huán)境。”App記錄顯示，上周孩子實際只戴了兩天。吳錦坦言，買這么貴的兒童智能手表主要是因為受廣告影響，有些沖動消費，孩子實際使用的功能并不多。

“看到別的孩子都戴著兒童智能手表，我兒子很羨慕，軟磨硬泡變著法地讓我?guī)退I，但我沒同意。”家在蘇州的家長顧婷婷認(rèn)為，孩子想買智能手表，主要是從眾心理驅(qū)使。“學(xué)校明確規(guī)定不允許帶手機(jī)、兒童智能手表等電子產(chǎn)品進(jìn)校，所以即便買了兒童智能手表，也只能放假在家時用。”在她看來，智能手表的主要作用就是方便家長和孩子聯(lián)絡(luò)，但手表里的游戲、聊天等功能很容易分散孩子注意力，耽誤學(xué)習(xí)。

9月8日下午，記者來到南京華采天地小米有品店，一對年輕夫妻正帶著女兒體驗小米米兔兒童電話手表。“這個手表外型、體驗感都不錯，性價比也較高，現(xiàn)在做活動有100元的優(yōu)惠，只要799元，但是女兒不太滿意，說不能跟同學(xué)碰一碰加好友。”南京市民馮彥坤告訴記者。

店內(nèi)銷售人員在旁補(bǔ)充道：“其他品牌兒童智能手表的‘好友圈’對我們產(chǎn)品的影響挺大的。因為好友圈不互通，小朋友們?yōu)榱烁瑢W(xué)加好友，就會要求爸爸媽媽給他們買特定品牌。”

記者多地走訪發(fā)現(xiàn)，孩子戴兒童智能手表在大城市已隨處可見，可對不少生活在鎮(zhèn)村的孩子來說，這還是個稀罕物。徐州市賈汪區(qū)大吳鎮(zhèn)一位小學(xué)生家長黃婷告訴記者，孩子也想買這種手表戴，但自己覺得貴一直沒答應(yīng)，“一般功能多些的手表要600多元，后面還要不斷充話費，不劃算。”“班里50名同學(xué)，也就一兩個孩子戴這種手表。”連云港市贛榆區(qū)宋莊中心小學(xué)老師閆環(huán)環(huán)說。

消除品牌壁壘，

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)待規(guī)范

根據(jù)公開統(tǒng)計數(shù)據(jù)，近10年來我國14歲以下兒童人口數(shù)量一直保持在2.5億人左右的水平。從銷售情況看，兒童智能手表的出貨量主要集中在800元以下檔位，市場空間龐大。這吸引了眾多品牌入局，包括360、華為、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，兒童智能手表行業(yè)也從某個品牌一家獨大局面變成多家競爭。

打開淘寶，搜索“兒童智能手表”，可以發(fā)現(xiàn)售價為1998元的“小天才”電話手表“Z7冰雪奇緣夢幻珍藏款”月銷量已超過4000單。記者注意到，淘寶實時銷量前10位的鏈接中，有8個是“小天才”牌兒童智能手表，第4、第8位是華為牌兒童智能手表。

從去年各品牌出貨量來看，步步高“小天才”占據(jù)31.1%的市場，華為緊隨其后占19.9%，這兩家?guī)缀跽紦?jù)市場“半邊天”，360和小米各占10%左右份額。

鑒于兒童智能手表的特性，各大品牌紛紛搭建各自的獨立操作系統(tǒng)，形成明顯的商業(yè)壁壘，這點在社交功能上體現(xiàn)得尤為明顯。“只能加同品牌手表用戶為好友，在反壟斷背景下這一做法顯然與相關(guān)要求背道而馳。”淘寶用戶“牛困”評價道。

兒童智能手表質(zhì)量方面暴露的問題同樣不容忽視。早在2019年，深圳市消費者委員會就曾聯(lián)合福田區(qū)消費者委員會開展兒童智能手表比較試驗，對10款兒童智能手表進(jìn)行測試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，其質(zhì)量表現(xiàn)差異較大，有的在測試過程中甚至出現(xiàn)起火現(xiàn)象，存在安全隱患。

今年7月，泉州南安的周先生給8歲的兒子買了一塊電話手表，當(dāng)天晚上孩子就戴著這塊手表睡覺，結(jié)果半夜被燙醒，而燙傷的位置就是戴電話手表的地方。經(jīng)醫(yī)院診斷，孩子左前臂三度燒傷，建議植皮處理。2019年，廣東江門、安徽阜陽也曾發(fā)生過智能手表自燃事故。

“缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費者缺少評價產(chǎn)品質(zhì)量的參照，增大消費者維權(quán)成本。”省消費者權(quán)益保護(hù)委員會宣傳部工作人員徐悅建議，消費者選購兒童電話手表時要認(rèn)準(zhǔn)國家3C安全認(rèn)證，通過正規(guī)渠道購買正規(guī)廠家生產(chǎn)、符合國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。尤其在購買獨立社群運(yùn)營的品牌產(chǎn)品時，更要留意生產(chǎn)者資質(zhì)、產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證，以防發(fā)熱、自燃等帶來傷害。

目前很多智能手表使用者可通過“碰一碰”或“搖一搖”的方式添加好友，但由于各手表品牌間社交功能無法實現(xiàn)互通，想要融入同一個“社交圈”，就要先進(jìn)入同一個“表圈”。對此，徐悅表示，社交功能無法互通，是生產(chǎn)者制造的品牌壁壘，這可能會引導(dǎo)消費者選擇現(xiàn)有用戶數(shù)量更大的品牌。“我們呼吁生產(chǎn)者實現(xiàn)不同品牌間的數(shù)據(jù)互通、創(chuàng)造更友好的消費環(huán)境。”

有學(xué)校發(fā)布入校禁令，

避免不必要攀比

“小學(xué)階段的小朋友自控力沒那么強(qiáng)，易受到外界干擾，因此學(xué)校禁止學(xué)生將兒童智能手表等電子產(chǎn)品帶進(jìn)校園。”記者采訪中發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)校針對兒童智能手表發(fā)布了“禁令”。南京市洪武北路小學(xué)二年級老師趙華佩說，學(xué)生在學(xué)校通常不需要自己聯(lián)系家長，如果有突發(fā)狀況，老師會第一時間和家長溝通，使用智能手表可能不利于孩子安心學(xué)習(xí)。

而在使用智能手表的孩子們中間，品牌是否高級、功能是否強(qiáng)大等攀比現(xiàn)象隨之出現(xiàn)。“如果家長為孩子購買智能手表的初衷在于保持聯(lián)系，那么只需要保留語音通話功能就可以了。否則孩子很容易沉迷于游戲、聊天等，控制不好使用的尺度。”揚(yáng)州市文峰小學(xué)老師陶詩佳告訴記者，不少家長反映，孩子放學(xué)后，如果自己臨時有事不能及時接，就需要和孩子聯(lián)系;不少高年級學(xué)生放學(xué)自己回家，也需要和家長電話報備。因此該校沒有明令禁止使用，但學(xué)生需要戴智能手表進(jìn)校園的，家長要提前和班主任說明情況。“上課期間要開啟童鎖功能，并且孩子要將手表放在包里，放學(xué)后再使用。”

“一旦孩子過度使用智能手表導(dǎo)致上癮，將不利于眼睛、頸椎等正常發(fā)育。”東南大學(xué)學(xué)習(xí)科學(xué)研究中心副教授梁宗保建議，家長老師可以嘗試用高頻行為(孩子喜歡的行為)去矯正低頻行為(孩子不喜歡的行為)。“例如孩子喜歡玩兒童智能手表、不喜歡吃飯，可以規(guī)定孩子每天只可以玩30分鐘智能手表，如果他吃飯拖延了10分鐘，那么玩智能手表時間相應(yīng)減少10分鐘。這也就是心理學(xué)上所說的普雷馬克(Premack)原理。”

引導(dǎo)孩子開拓眼界，

融入同齡人圈子

“從心理學(xué)角度來說，一定年齡段兒童處于勤奮、自卑的沖突時期，他們喜歡觀察和模仿、好奇心強(qiáng)，看到自己沒有的東西會感覺比較新奇，想要擁有。”南京市兒童醫(yī)院心理醫(yī)生黃懿钖解釋，對這一階段的孩子來說，如果其父母平時喜歡與人攀比，那么孩子可能也會迷失自我，形成錯誤的價值觀。

商家在智能手表中置入社交等功能，可以說是一種銷售“噱頭”。但恰恰是這種營銷策略，抓住了孩子想要融入社交圈、家長害怕孩子被同齡人孤立的心理。

“在小學(xué)階段，融入同齡人社群、從而順暢地進(jìn)行社交行為確實很重要，但若因此而‘被迫’購買昂貴的產(chǎn)品甚至攀比，則沒有必要。”黃懿钖說，家長購買相對昂貴的電子產(chǎn)品應(yīng)量力而行，不能盲目“勒緊褲腰帶”“富養(yǎng)”孩子。“要讓孩子意識到，我們不可能擁有世界上所有的好東西，可以用這些錢去做更多有意義的事情;其次，物質(zhì)層面的攀比可以轉(zhuǎn)化為精神層面的追求，幫助孩子開拓眼界，例如養(yǎng)成一個有趣的靈魂，讓別人愿意和你交朋友。”黃懿钖建議，家長應(yīng)敏銳覺察到孩子渴望擁有智能手表背后的社交需求，引導(dǎo)孩子通過提升自身能力、建立自信，更好地融入群體、建立友善同伴關(guān)系。

電子產(chǎn)品通常更新?lián)Q代較快，梁宗保說，如果孩子鬧著更換智能手表，家長不能一味聽之任之、無原則地滿足孩子攀比心理，而要引導(dǎo)孩子提升社交能力、“修煉”自身，以便更好地融入同齡人社交圈。

責(zé)任編輯：Rex_08