融入社區 這或許講給家電線下體驗店帶來更加堅實的土壤

隨著家電行業的升級轉型，越來越多的新營銷方式也層出不窮，比如近幾年來風頭正勁的家電體驗店，就逐漸走入了大眾視野。

家電線下體驗店是一種較為新穎的營銷形式，在體驗店中，消費者不僅可以看到家電廠商旗下的各種家電產產品，還可以觀賞到家電產品與家庭場景共處的裝修效果，甚至是親身對家電產品以及整個場景進行體驗和試用，這種直觀的體驗形式頗受好評。

相對于傳統家電賣場模式，線下體驗店的模式的確有不少創新之處：其并非聚焦某個和一些具體單品，而是打造一個整體的使用場景，滿足消費者最直接的產品體驗，所想即所見，所見即所得。

有趣的是，線下體驗店還是一種復合模式，結合了家電零售、家裝咨詢、智能家居，技術支持和售后服務，帶來綜合性的服務體驗，不僅能夠吸引家電消費者，也能吸引到家裝、智能產品相關用戶，具有不錯的市場潛力。

那么問題來了，這樣的家電線下體驗店，更適合以怎樣的定位植入商業圈?有的聲音認為，應該和家電賣場一樣，置于大型商圈，吸引客流，也有的聲音認為，應該以用戶為本，融入社區。哪一種說法更有道理?

有行業專家指出，融入社區的觀點更有說服力，并給出一些解釋。首先，線下體驗店不同于傳統家電賣場，是一種全新的營銷模式，不能簡單的等同于家電賣場的定位，而是要有自己的特色;其次，社區本身也擁有不錯的市場基礎，周邊用戶都存在潛在需求，等待體驗式營銷來激活;第三，社區用戶對于家電和裝修有著共同的需求，扎根與社區，可以進一步挖掘社區用戶在家庭裝修與智慧家庭方面的消費潛力;第四，距離社區用戶更近，也能充分發揮在物流和倉儲方面的就近優勢;最后，利于舉辦促銷和優惠活動，提升品牌親和力，提升用戶粘性。

有行業評論人士認為，與社區為鄰，家電線下體驗店還可以精準直達用戶，甚至可以打開新的通道。比如可以打通社區團購，為用戶爭取到更多的優惠，并提供一對多的復式服務，又或者提升家裝產業鏈的效率，讓用戶和家裝設計師直接對接，豐富行業生態……等等。

不難看出，線下家電體驗店可以視為是一種家電、家居融合的新商業模式的雛形，利于家電行業的數字化轉型和組織重構，行業升級趨勢比較明顯，而這樣一種新模式，更需要市場基礎來磨合。可以認為的是，扎根社區，就是融入社區，這或許講給家電線下體驗店帶來更加堅實的土壤。

責任編輯：Rex_08