融入社區(qū) 這或許講給家電線下體驗(yàn)店帶來(lái)更加堅(jiān)實(shí)的土壤

隨著家電行業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的新?tīng)I(yíng)銷方式也層出不窮，比如近幾年來(lái)風(fēng)頭正勁的家電體驗(yàn)店，就逐漸走入了大眾視野。

家電線下體驗(yàn)店是一種較為新穎的營(yíng)銷形式，在體驗(yàn)店中，消費(fèi)者不僅可以看到家電廠商旗下的各種家電產(chǎn)產(chǎn)品，還可以觀賞到家電產(chǎn)品與家庭場(chǎng)景共處的裝修效果，甚至是親身對(duì)家電產(chǎn)品以及整個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行體驗(yàn)和試用，這種直觀的體驗(yàn)形式頗受好評(píng)。

相對(duì)于傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)模式，線下體驗(yàn)店的模式的確有不少創(chuàng)新之處：其并非聚焦某個(gè)和一些具體單品，而是打造一個(gè)整體的使用場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者最直接的產(chǎn)品體驗(yàn)，所想即所見(jiàn)，所見(jiàn)即所得。

有趣的是，線下體驗(yàn)店還是一種復(fù)合模式，結(jié)合了家電零售、家裝咨詢、智能家居，技術(shù)支持和售后服務(wù)，帶來(lái)綜合性的服務(wù)體驗(yàn)，不僅能夠吸引家電消費(fèi)者，也能吸引到家裝、智能產(chǎn)品相關(guān)用戶，具有不錯(cuò)的市場(chǎng)潛力。

那么問(wèn)題來(lái)了，這樣的家電線下體驗(yàn)店，更適合以怎樣的定位植入商業(yè)圈?有的聲音認(rèn)為，應(yīng)該和家電賣場(chǎng)一樣，置于大型商圈，吸引客流，也有的聲音認(rèn)為，應(yīng)該以用戶為本，融入社區(qū)。哪一種說(shuō)法更有道理?

有行業(yè)專家指出，融入社區(qū)的觀點(diǎn)更有說(shuō)服力，并給出一些解釋。首先，線下體驗(yàn)店不同于傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)，是一種全新的營(yíng)銷模式，不能簡(jiǎn)單的等同于家電賣場(chǎng)的定位，而是要有自己的特色;其次，社區(qū)本身也擁有不錯(cuò)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，周邊用戶都存在潛在需求，等待體驗(yàn)式營(yíng)銷來(lái)激活;第三，社區(qū)用戶對(duì)于家電和裝修有著共同的需求，扎根與社區(qū)，可以進(jìn)一步挖掘社區(qū)用戶在家庭裝修與智慧家庭方面的消費(fèi)潛力;第四，距離社區(qū)用戶更近，也能充分發(fā)揮在物流和倉(cāng)儲(chǔ)方面的就近優(yōu)勢(shì);最后，利于舉辦促銷和優(yōu)惠活動(dòng)，提升品牌親和力，提升用戶粘性。

有行業(yè)評(píng)論人士認(rèn)為，與社區(qū)為鄰，家電線下體驗(yàn)店還可以精準(zhǔn)直達(dá)用戶，甚至可以打開(kāi)新的通道。比如可以打通社區(qū)團(tuán)購(gòu)，為用戶爭(zhēng)取到更多的優(yōu)惠，并提供一對(duì)多的復(fù)式服務(wù)，又或者提升家裝產(chǎn)業(yè)鏈的效率，讓用戶和家裝設(shè)計(jì)師直接對(duì)接，豐富行業(yè)生態(tài)……等等。

不難看出，線下家電體驗(yàn)店可以視為是一種家電、家居融合的新商業(yè)模式的雛形，利于家電行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和組織重構(gòu)，行業(yè)升級(jí)趨勢(shì)比較明顯，而這樣一種新模式，更需要市場(chǎng)基礎(chǔ)來(lái)磨合。可以認(rèn)為的是，扎根社區(qū)，就是融入社區(qū)，這或許講給家電線下體驗(yàn)店帶來(lái)更加堅(jiān)實(shí)的土壤。

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