2022年1月27日，攜程集團與首都機場簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，雙方將充分發(fā)揮各自領(lǐng)域的資源、技術(shù)和品牌優(yōu)勢，圍繞數(shù)據(jù)應用、多元航空產(chǎn)品、旅客服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)等多領(lǐng)域開展戰(zhàn)略合作。
據(jù)悉，本次戰(zhàn)略合作是首都機場首次與平臺企業(yè)開展深度合作。作為領(lǐng)先的一站式旅行平臺，攜程旗下的平臺可為全球用戶提供一套完整的旅行產(chǎn)品、服務(wù)及差異化的旅行內(nèi)容。同時，作為一家以技術(shù)見長的互聯(lián)網(wǎng)公司，攜程近年來不斷通過技術(shù)賦能，幫助行業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
首都機場方面介紹，雙方合作既是促進航旅融合創(chuàng)新發(fā)展的具體實踐，更是積極落實《“十四五”民用航空發(fā)展規(guī)劃》，強化內(nèi)部挖潛和外部協(xié)同，延伸服務(wù)鏈條、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)量要求的具體體現(xiàn)。
“我們對于雙方的合作感到欣喜?！睌y程集團機票事業(yè)部CEO譚煜東表示，“在2021年疫情散發(fā)的大環(huán)境下，攜程始終積極應對市場局勢、引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求，同時強化內(nèi)功、繼續(xù)以技術(shù)賦能合作伙伴，為行業(yè)創(chuàng)造價值。”
據(jù)了解，疫情之后，攜程機票聯(lián)合行業(yè)各方建立市場洞察平臺FlightAI，通過FlightAI的智能客票綜合解決方案，2021年，攜程累計幫助國內(nèi)31個機場提升了客運中轉(zhuǎn)效能，24個機場客運吞吐量同比增長兩位數(shù)；攜程與機場開展聯(lián)運合作后，攜程平臺中轉(zhuǎn)航段量同比2019年增長21.5%，部分合作機場的中轉(zhuǎn)航段量比2019年同期增長近40%。
譚煜東表示，除了數(shù)據(jù)的深度合作，雙方還將共同挖掘旅客出行需求、打造多元航空產(chǎn)品，融合機場、平臺服務(wù)資訊及服務(wù)功能，共同提升旅客服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)品牌效應，同時基于雙方現(xiàn)有會員基礎(chǔ)，集中資源、互動聯(lián)通，深化非航商業(yè)合作，整合商業(yè)資源與流量資源優(yōu)勢，探索會員權(quán)益互通合作。
據(jù)了解，作為“中國第一國門”，首都機場年旅客吞吐量在2018年和2019年連續(xù)兩年破億，成為亞洲首家年旅客吞吐量破億的機場。新冠疫情影響下，民航業(yè)整體受到?jīng)_擊，在新形勢之下，機場與平臺企業(yè)攜手合作，聚焦航旅業(yè)務(wù)的深度融合、發(fā)揮一站式旅行服務(wù)平臺資源聚合作用，將有效滿足旅客出行的多樣化需求，助力開展業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。
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