2022年1月27日，攜程集團與首都機場簽署戰略合作協議，根據協議，雙方將充分發揮各自領域的資源、技術和品牌優勢，圍繞數據應用、多元航空產品、旅客服務品質、產業生態等多領域開展戰略合作。
據悉，本次戰略合作是首都機場首次與平臺企業開展深度合作。作為領先的一站式旅行平臺，攜程旗下的平臺可為全球用戶提供一套完整的旅行產品、服務及差異化的旅行內容。同時，作為一家以技術見長的互聯網公司，攜程近年來不斷通過技術賦能，幫助行業進行數字化轉型。
首都機場方面介紹，雙方合作既是促進航旅融合創新發展的具體實踐，更是積極落實《“十四五”民用航空發展規劃》，強化內部挖潛和外部協同，延伸服務鏈條、拓展服務領域、提升服務質量要求的具體體現。
“我們對于雙方的合作感到欣喜。”攜程集團機票事業部CEO譚煜東表示，“在2021年疫情散發的大環境下，攜程始終積極應對市場局勢、引領和創造新需求，同時強化內功、繼續以技術賦能合作伙伴，為行業創造價值。”
據了解，疫情之后，攜程機票聯合行業各方建立市場洞察平臺FlightAI，通過FlightAI的智能客票綜合解決方案，2021年，攜程累計幫助國內31個機場提升了客運中轉效能，24個機場客運吞吐量同比增長兩位數；攜程與機場開展聯運合作后，攜程平臺中轉航段量同比2019年增長21.5%，部分合作機場的中轉航段量比2019年同期增長近40%。
譚煜東表示，除了數據的深度合作，雙方還將共同挖掘旅客出行需求、打造多元航空產品，融合機場、平臺服務資訊及服務功能，共同提升旅客服務質量與服務品牌效應，同時基于雙方現有會員基礎，集中資源、互動聯通，深化非航商業合作，整合商業資源與流量資源優勢，探索會員權益互通合作。
據了解，作為“中國第一國門”，首都機場年旅客吞吐量在2018年和2019年連續兩年破億，成為亞洲首家年旅客吞吐量破億的機場。新冠疫情影響下，民航業整體受到沖擊，在新形勢之下，機場與平臺企業攜手合作，聚焦航旅業務的深度融合、發揮一站式旅行服務平臺資源聚合作用，將有效滿足旅客出行的多樣化需求，助力開展業務模式創新和商業模式創新。
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