今年春晚，京東作為中央廣播電視總臺2022年春節聯歡晚會獨家互動合作伙伴，送出15億元紅包和好物，為虎年新春留下一抹喜慶、歡樂的亮麗色彩。
在這場引爆全民互動狂潮的互動體驗背后，京東零售優惠券業務的智慧券項目(以下簡稱：京東智慧券項目)充分發揮多年來積累的技術經驗和能力，不僅支撐了行業頂級流量并發的系統服務，護航用戶參與活動的順暢體驗，更創新實現品牌營銷策略與用戶需求的精準匹配，打造出娛樂與福利兼具、商家與消費者共贏的互動盛宴。
春晚期間的互動看似簡單，用戶只需動動手指就能領取紅包和品牌優惠券，但實現起來卻復雜得多。一方面，從官宣到正式上線，京東智慧券項目團隊僅有不到一個月的籌備時間；另一方面，此次春晚互動是一項大型的系統工程，不僅將往年單一的紅包豐富至紅包和好物，還涉及海量品牌和不同權益，如何讓用戶與感興趣的品牌權益來一次完美“相遇”，對系統實力提出嚴峻考驗。
面對挑戰，京東智慧券項目交出了高分答案。在央視春晚四個多小時中，全球華人參與京東APP紅包累計互動量達691億次，海量用戶順暢領取到心儀的優惠券，上百家品牌商也借助春晚的“東風”實現爆發式增長。
從容應對行業頂級流量并發，為用戶打造絲滑互動體驗
春晚是每年春節最受歡迎的節目，承載著億萬人民對未來生活的美好向往。而這也意味著春晚的互動活動參與規模巨大、覆蓋范圍廣泛，是典型的高并發應用場景。
2022年春晚期間，全球12.96億人觀看了春晚，累計產生了691億次的紅包互動。每次春晚主持人口播后，都會形成巨大的流量洪峰。
為了給全球華人觀眾打造如絲般順滑的互動體驗，從除夕夜至元宵節，京東為品牌權益發放提供一站式解決方案，涵蓋11輪共計上千余種優惠券的校驗、配置、發放的全周期服務，保障全流程的暢通無阻。
面臨流量洪峰，京東云在不增加計算資源(服務器)的情況下，獨自支持春晚紅包互動，春晚期間秒級調度近300萬個容器、超1000萬核算力資源，并在“京東交易模式”與“春晚紅包互動模式”不同場景中實現4小時16次的極限資源切換，成功挑戰全球最大規模流量洪峰。
告別“傳單式”權益發放，讓每張券都能“券盡其用”
春晚期間，京東除了隨機發放搖一搖紅包和實物好禮，還聯合眾多品牌發放了海量購物優惠券。
這些品牌購物優惠券怎么發，發哪里，給誰發？如何讓優惠權益恰好是用戶的“所想、所需”，并讓品牌借助春晚這個極具聚焦力的超級載體實現聲量和銷量的雙贏？京東阿爾法權益營銷引擎也給出創新解法。立足京東多年沉淀的“數智化能力”和“運營經驗”，阿爾法權益營銷引擎摒棄傳統優惠權益“傳單式”的粗放型發放模式，整合京東站內多種權益資源，讓品牌營銷策略與用戶需求實現精準匹配。
阿爾法權益營銷引擎通過洞察用戶需求(Customer)、梳理商品競爭力(Competition)、匹配權益場景(Channel)、引導營銷爆發(Campaign)，對商家權益進行多維度質量把關，并及時輸出優化策略，確保春晚活動中發放的品牌優惠券是用戶真正所需。
當阿爾法權益營銷引擎判斷某優惠券核銷率等級較低，或者預期領用效果較差，系統將會提出增加熱銷商品、提升商品豐富度等提升優惠券質量的建議，引導商家品牌及時調整營銷策略，以收獲更好地投放轉化效果，同時讓用戶也能享受到更高質量的優惠。
今年春晚過后，阿爾法權益營銷引擎讓品牌優惠券營銷策略再度“智慧升級”，根據用戶的潛在需求，不間斷送出多種特色驚喜權益，讓用戶能持續享受大力度的購物優惠。這一數字化創新，也將充分彌補人工評估經驗的不足，提升權益營銷效率，降低經營風險，助力品牌商家全面提升營銷能力。
一元復始，萬象更新。在高分通過虎年春晚互動的考驗后，京東智慧券項目正在以更加穩健的實力，把新春的美好互動延續至正月十五元宵節。從當下一直到總臺元宵晚會期間，用戶依然可以來京東APP，領取豐富的紅包和好物。踏上虎年新征程，京東將繼續拓展自身價值，推動從消費端到產業端整個價值鏈各個環節的效率提升，為實體經濟發展提供持續的價值創造。
(注：文內圖片為京東授權中國網使用)
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