近幾年,互聯網保險平臺的數量和保費收入持續快速增長,受到業內外的廣泛關注。特別是新冠疫情爆發之后,互聯網保險在人身險領域更是大放異彩。
隨著互聯網保險平臺的快速增長,互聯網保險的賽道將在商業模式、運營方式和客戶服務等方面展開一輪新角逐,并借助大數據技術,建立一個客戶規模化與產品和服務精細化的良性循環體系,為客戶以及渠道銷售商提供更精細、更優質的服務。
在互聯網“快”環境下,只有那些真正能夠堅持長期主義的玩家,才能在互聯網時代有所作為。作為3000萬家庭信賴的健康保障科技平臺,輕松集團始終保持冷靜,以善DNA為原點,堅持長期價值主義和“只為用戶而生”的理念,守護更多人的健康生活,守護健康產業應有的“慢”。
秉持長期價值主義,以科技賦能互聯網保險行業發展
最近幾年,長期主義在保險領域及醫療健康領域越來越多地被提到,而科技賦予了長期主義更新的內容和實現形式。以互聯網、大數據、人工智能為基礎、互聯網客戶為中心理念的長期主義踐行者走進了人們的視野。
自成立以來,輕松集團始終將目標聚焦在公眾健康保障領域,堅持著長期主義發展戰略。在2014年,輕松集團首創的大病救助眾籌模式,幫助無數病患在第一時間解決了醫療資金問題。為了讓老百姓真正擁有應對疾病的勇氣和力量,輕松集團將事后救助延伸到事前保障,于2016年推出了互聯網保險平臺輕松保嚴選,2018年又推出醫療健康服務平臺——輕松健康,擁有覆蓋全國主要城市的合作醫院網絡以及強大的客戶服務體系。
在發展中,輕松集團還利用技術優勢,開發了涵蓋智能營銷、智能風控、智能顧問、電子病歷四大板塊的輕松大腦(AICare),整合互聯網保險、多元行銷、輕松籌業務、健康商城、朵爾互聯網醫院、朵爾大藥房、輕松公益、會員服務八大前端業務群,實現向上服務;同時,依托業務數據中心、公共數據中心、源數據中心等平臺,強化向下服務。該系統在實現數據資產、智能數據的有效管理和存儲的同時,明確了數據路徑,為監管提供便利。
去年12月,輕松集團還宣布推出了“保險科技同行計劃”,計劃以資金、資源、技術三輪驅動,投入5億用于促進SaaS系統優化、流量扶持、科技研發及社會責任賦能。
線上化趨勢帶動用戶年輕化,輕松集團收獲年輕群體信賴
據艾瑞咨詢發布的《2021年中國保險用戶需求趨勢洞察報告》顯示,保險線上化趨勢帶動保險核心用戶群畫像向互聯網網民畫像靠攏,核心用戶年輕化利好保險行業發展。隨著人們健康意識的提升,越來越多的年輕人加入到了購買健康險的隊伍中,然而,當下健康險市場上不少產品對于年輕人來說性價比偏低。
基于以上事實,在深刻洞悉和準確研判市場消費結構變化趨勢的基礎上,輕松集團結合自身平臺優勢,創新推出了輕松保嚴選,即通過嚴選合格保險公司、嚴選價格指數、嚴選保障范圍、嚴選增值服務、嚴選續保條件五大維度,為年輕人精選出最佳產品,收獲了年輕群體的信賴。
與此同時,輕松集團還充分發揮其互聯網企業基因優勢,扎根全民健康保障領域的獨角獸實力,把與目標人群,尤其是年輕群體進行深度溝通的交互能力,充分運用到輕松籌、輕松健康等其他各大板塊中,以持續不斷的營銷創新能力在年輕群體的保險營銷上實現了突圍。
作為一家頭部健康保障科技平臺,輕松集團不為短期利益驅動,始終懷揣長期高遠目標,以長期價值主義理念引領公司各項業務發展,并最終通過戰略上的堅守和長期不懈的努力,在營銷和運營上實現了突破。
如今,輕松集團堅持的這種長期主義價值理念,正在被保險行業更多同仁視為正確的方向。同時,這也給行業其他主體提供了以下啟示,即專注決定高度,只有心無旁騖、不為短期利益所困擾,堅持和踐行長期價值主義,才能推動企業長期健康成長。
(以上圖片由輕松籌授權中國網財經使用 )
責任編輯:Rex_08