北京冬奧會(huì)閉幕 大麥圓滿完成13個(gè)場(chǎng)館232場(chǎng)賽事票務(wù)服務(wù)

2月20日，北京2022年冬奧會(huì)順利閉幕。作為國(guó)際奧委會(huì)官方票務(wù)系統(tǒng)合作伙伴、北京2022年冬奧會(huì)官方票務(wù)服務(wù)合作伙伴，大麥也圓滿完成了奧運(yùn)會(huì)票務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“首秀”，推動(dòng)北京冬奧會(huì)13個(gè)場(chǎng)館、2個(gè)儀式活動(dòng)、232場(chǎng)賽事全面實(shí)現(xiàn)票務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

閉幕式前夕，負(fù)責(zé)奧運(yùn)會(huì)票務(wù)事務(wù)的國(guó)際奧委會(huì)電視轉(zhuǎn)播和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)提莫·魯梅在接受媒體采訪時(shí)盛贊北京冬奧智慧票務(wù)。提莫·魯梅表示，北京冬奧會(huì)票務(wù)系統(tǒng)是奧運(yùn)歷史上首個(gè)數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)，數(shù)字化技術(shù)幫助冬奧會(huì)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字驅(qū)動(dòng)下的高效、敏捷、智能的運(yùn)營(yíng)管理，這是中國(guó)技術(shù)助力奧運(yùn)盛會(huì)高實(shí)現(xiàn)數(shù)字化質(zhì)量發(fā)展的重要體現(xiàn)。

三年前，國(guó)際奧委會(huì)提出奧運(yùn)票務(wù)數(shù)字化改革目標(biāo)，大麥作為票務(wù)方面官方合作伙伴正式成立冬奧專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)全面投入系統(tǒng)研發(fā)。歷時(shí)三年，數(shù)字化改造成功，北京冬奧會(huì)智慧票務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)上線服務(wù)。據(jù)悉，該系統(tǒng)以云計(jì)算和數(shù)字科技為基礎(chǔ)，采用云端架構(gòu)，支持阿里云全球網(wǎng)絡(luò)跨區(qū)域部署，可容納千萬(wàn)量級(jí)用戶實(shí)時(shí)在線。同時(shí)，奧運(yùn)智慧票務(wù)系統(tǒng)與云端算力高速連接，能實(shí)時(shí)傳輸和智能計(jì)算，支持隔座繪圖、自動(dòng)化配座、智能報(bào)表等多場(chǎng)景的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，服務(wù)效率較傳統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)提升5倍。

數(shù)據(jù)顯示，針對(duì)10萬(wàn)量級(jí)座席，北京冬奧會(huì)智慧票務(wù)系統(tǒng)30秒即完成隔排隔座的防疫部署及自動(dòng)配座，48小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)出票。

與此同時(shí)，記者還了解到，在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)，冬奧智慧票務(wù)系統(tǒng)也做了諸多創(chuàng)新和升級(jí)。首先，大麥構(gòu)建了基于場(chǎng)館有線網(wǎng)和4G備份通道的云邊端驗(yàn)票服務(wù)體系，形成了“系統(tǒng)+應(yīng)用+網(wǎng)絡(luò)”聯(lián)防的安全保障；其次，引入“智慧調(diào)度”中樞功能，通過(guò)票務(wù)上云，保證多場(chǎng)館、多場(chǎng)景集中調(diào)度，可靈活應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。最后，在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步升級(jí)了終端硬件，推出了可抵抗零下40度低溫且具備12小時(shí)以上全賽時(shí)周期不停機(jī)運(yùn)行能力的冬奧智能核驗(yàn)設(shè)備，保證觀眾1.5秒即可通過(guò)票務(wù)核驗(yàn)，快速、安全入場(chǎng)觀賽。

大麥冬奧智慧票務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)技負(fù)責(zé)人陳茂強(qiáng)稱，數(shù)字化的核心是讓信息處理速度更快，讓信息展示方式更智能。“當(dāng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到票務(wù)運(yùn)營(yíng)體系后，可以利用預(yù)測(cè)和模擬等技術(shù)手段，即時(shí)洞察運(yùn)營(yíng)中的不確定性，適時(shí)應(yīng)對(duì)變化，從而幫助冬奧會(huì)有效解決票務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中長(zhǎng)期存在的長(zhǎng)周期、低效率等問(wèn)題。”

陳茂強(qiáng)表示，北京冬奧智慧票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了中國(guó)技術(shù)助力奧運(yùn)賽事服務(wù)數(shù)字化的重大突破，它既符合追求卓越、拼搏進(jìn)取的奧運(yùn)精神，也符合中國(guó)推動(dòng)普惠科技的價(jià)值主張，未來(lái)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字技術(shù)將覆蓋更多賽事，助推各類大型賽事服務(wù)及體育公共服務(wù)不斷迭代、升級(jí)。

據(jù)悉，接下來(lái)，大麥還將派出百人的專業(yè)票務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)服務(wù)北京冬殘奧會(huì)，從票務(wù)系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)等方面持續(xù)提供穩(wěn)健、高效的服務(wù)保障。

(以上圖片由大麥?zhǔn)跈?quán)中國(guó)財(cái)經(jīng)使用)

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