近兩年，隨著大麥“觀演決策平臺”戰略的高質量推進，內容化建設為商家帶來了持續的商業增長。數據顯示，2021年大麥平臺演出項目供給已超疫情前水平，平臺售出率穩步上升。其中，音樂節類目迎來爆發式增長，售出率同比疫情前提升33%；劇場演出也在小步快跑，售出率同比疫情前增長5%。同時，大麥“想看”取得重要突破，年度點擊用戶首超1000萬，帶動購票轉化超8%。
由此可見，以“價值創造”為核心的大麥“觀演決策平臺”建設已進入價值收獲期，商業效率攀升，用戶體驗升級。
過去一年，大麥不斷豐富平臺演出項目供給，一方面，擴大存量，在話劇音樂劇、音樂現場、展覽、音樂會、兒童親子等大眾消費類目上，持續提升場次覆蓋，激發消費潛能；另一方面，挖掘增量，快速引入新興消費品類，建立了脫口秀、沉浸式演出、劇本殺的自銷渠道，為用戶提供更多消費選擇。
以音樂節等音樂現場為例，2021年大麥平臺在售場次同比2019年提升63%。基于豐富的演出項目供給，大麥還升級了營銷打法，從項目單周期作戰升級至項目全周期組合式營銷，直接推動音樂節品類整體售出率爆發式增長，同比疫情前提升33%。
平臺商家陣地建設成效顯著，一批演出品牌在大麥收獲了用戶的高速增長。去年11月，德云社廠牌號關注用戶數率先突破100萬，成為平臺首個百萬品牌大號，隨后，開心麻花、摩登天空等廠牌號用戶也迅速突破50萬。這些品牌私域用戶不僅是品牌忠實的擁護者，更是品牌消費的主力軍。據悉，廠牌號關注用戶幾乎貢獻了品牌10%的票房，獨家視頻、演出預告、陣容介紹等內容已成為用戶消費決策的重要參考指標。
作為連接商家和用戶的票務平臺，大麥還密切關注新媒體技術的迭代和用戶消費習慣的變化，不斷為用戶創造差異化的消費體驗。2019年，大麥率先在行業內推出了評論評分體系，通過真實購票用戶的消費體驗回評，幫助更多潛在消費者快速形成購票決策，減少決策成本。
數據顯示，2021年大麥評分覆蓋演出2萬場，用戶回評超60萬條，年度“想看”用戶超1000萬，內容引導的消費價值初步顯現。
同期，大麥還升級了流量分發體系，搜索、信息流分發并舉，同時聯動榜單廣場、搶票播報站等多元化內容產品，以最短路徑觸達潛在消費群，種草用戶，促成轉化。據介紹，2021年，大麥共推出各類榜單1400余個，覆蓋音樂、劇場、展覽、脫口秀等8大品類，帶動票房轉化率提升4%。
值得一提的是，在平臺營銷層面，大麥還聚焦檔期營銷和年輕化傳播，著力為用戶制造具備儀式感、新奇的消費體驗。去年年底，大麥打破演出淡季思維，結合跨年檔期推出了“新年音樂會”大促，在北京、上海、廣州、成都、深圳5個核心城市通過雙人套票、親子套票等折扣方式，為用戶帶去了一個喜慶、歡樂的新年假期。隨后，在春節期間，大麥又推出了“春節不打烊LiveHouse專題”，通過祥云、虎、音樂符號等年輕人喜歡的潮流元素制造儀式理念，沖擊用戶心智，打造應景又時尚的消費體驗。
最后，在平臺用戶發展上，去年八月，大麥聯合淘票票推出了淘麥VIP會員體系，通過電影和演出場景的拉通為用戶提供更多特惠及權益。據悉，這一聯合會員體系將通過超值福利和創新運營來提升價值，進而提振演出消費，為線下文娛市場創造增量。
“從追求規模優勢的演出票務平臺，到行業售票能力最強的觀演決策平臺, 大麥不斷煥新、豐富商家發展陣地，幫助品牌從運營‘流量’轉為運營‘用戶’，從營銷拉動成交轉為‘品牌’精細化運營帶動復購。我們希望通過多元的運營模式，持續推動商家在大麥平臺高質量發展下去，同時，基于不斷豐富的內容產品為C端消費者創造差異化的消費體驗，讓用戶無憂購票，愉悅觀演。”阿里巴巴集團副總裁、大麥總裁李捷表示。
(以上圖片由大麥授權中國網財經使用)
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