隨著經濟的快速發展和人們生活水平的提高，家電下沉市場的潛力逐步釋放，消費者對產品品質和服務保障也提出了更高的要求。近日，京東家電專賣店在30個城市同步舉辦以“創新引領，零售驅動”為主題的2022星火計劃合作伙伴大會。眾多家電品牌負責人與來自全國的1萬多位專賣店店主蒞臨活動現場，共同見證京東家電專賣店2022年零售驅動戰略發布，深度探討家電行業結構升級方向，攜手為家電產業注入新的發展動能。
京東家電專賣店召開2022星火計劃合作伙伴大會
海爾、美的、長虹·美菱、海信、TCL、康佳、松下、蘇泊爾、奧克斯、博西家電、華帝、帥康、科沃斯、九陽、LG、格力、方太、森歌、美大，能率等品牌負責人出席活動。同時，來到現場的家電品牌攜海量新品打造場景化展區，并通過會議宣講、產品演示等形式，讓專賣店店主更加深入地了解產品性能與合作政策。
專賣店戰略全面升級 進入零售驅動新階段
作為京東家電全渠道戰略的核心，京東家電專賣店多年來以創新的經營模式，為鄉鎮農村用戶提供全渠道線上線下無差別的購物體驗及產品體驗，推動全國各地各級家電市場結構升級。自2016年展開布局以來，如今京東家電專賣店總量已超過1.5萬家，覆蓋全國2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村。
2022年，面對產業結構升級趨勢與下沉市場消費升級新需求，京東家電專賣店總經理張業偉表示，京東家電專賣店將全面進入零售轉型發展階段，以零售驅動新戰略助力專賣店成長發展，解決門店經營痛點，豐富消費場景與用戶體驗。零售賦能與升級、零售新賽道開拓、中高端零售激勵也將成為驅動專賣店零售轉型的三大驅動力。
京東家電專賣店總經理張業偉發表演講
其中，為了提升零售能力，京東家電專賣店啟動攀登者計劃，通過一攬子計劃、兩百人專項支持、三大方向激勵推動專賣店高端產品銷售，實現下沉市場推新賣高。首先，該計劃通過數字化引流工具、社區團購服務、以舊換新服務、數字化工程等形式完成用戶多樣化引流，打造年度以煥新為主線的零售活動；同時，為店主提供標準化出樣、專業化物料和場景式體驗保障，提升門店體驗感，并給予店主一店一設計支持，解決產品陳列亢亂、對消費者吸引力不足等問題；為店主提供精準用戶會員運營支持，同時還有無微不至的用戶關懷服務，如24小時售后管家、送貨入戶、上門服務、建立老用戶照片墻、定期上門產品維護等，推動口碑發酵持續化。
其次，京東家電專賣店將新增200位網格經理，建立一支專為店主服務的專業支持團隊，從開業幫扶到促銷支持，從員工培訓到竄貨打擊，從系統指導到流量轉化，幫助老店主實現精細化運營，讓新店主快速入手，深度挖掘當地消費潛力。加入攀登者計劃的店主，還將獲得眾多獎勵和權益支持，進一步提升運營能力，為消費者打造高品質生活。
京東家電專賣店智慧廚房門店亮相 提供廚衛全場景零售服務
隨著廚衛電器消費前置化與高端產品零售占比快速增長，家電零售從單品零售時代跨入場景方案設計時代。針對這一趨勢，京東家電專賣店2022年將以多類型門店開拓零售新賽場，推出智慧廚房等全新門店。據張業偉介紹，京東家電智慧廚房專賣店將以消費者為中心，為用戶提供廚衛全場景零售服務。該門店基于前置化、場景化、年輕化策略，主營廚電、廚小、衛浴、居家等產品，用全新的年輕化、開放式整體形象設計和數字化、場景化體驗，滿足消費者定制服務需求，煥新用戶美好生活。
京東家電專賣店智慧廚房全新門店亮相
整體形象設計方面，智慧廚房專賣店將從體驗互動和產品展示聚焦用戶需求，大幅提升體驗感，門頭以類瓷磚的拼接形式，讓用戶未進店就感受到干凈明亮的家庭廚房基調，店內體驗區與陳列區相互穿插，以點帶面、相輔相成，打造年輕化、開放式的場景體驗賣場；運營方面，店主將享受低投入、不壓貨、不占壓資金、以銷帶進的輕模式運營和大單集采、C2M定制、爆款打造等完善的商品供應鏈，結合智慧廚房、集成廚房、智慧衛浴等體驗場景，以及數字化場景運營和流量、金融、營銷等方面的支持，在廚衛場景攫取新機遇。
活動現場京東家電專賣店智慧廚房門店樣板間
依托京東在供應鏈、全品牌全品類、交互體驗、流量、服務、金融等領域的優勢，京東家電智慧廚房專賣店以數字化和場景的賦能，解決品牌品類單一、新興品類缺失、場景消費缺失、購物體驗不足、質量難以保證、送貨無時效性等傳統門店痛點，為億萬中國家庭提供美好居家生活方式。
構建零售驅動共贏生態 為鄉鎮用戶煥新品質生活
作為備受家電行業關注的2022京東家電星火計劃合作伙伴大會，活動現場，京東家電更是與各大家電品牌完成了年度戰略簽約儀式，共同發力新一年下沉市場。家電品牌代表同時進行現場宣講，向店主介紹相關產品和合作政策，展區更是匯集海量爆款、新品，吸引了眾多專賣店店主親身體驗。
京東家電專賣店與品牌廠商簽署年度戰略合作協議
見證京東家電專賣店戰略升級并現場體驗家電好物的同時，在2021年表現出色的店主們，還獲得京東家電專賣店頒發的一系列獎項，包括城市地標門店獎、零售運營創新獎、高端領先獎、用戶口碑領銜獎、90后新勢力獎、超級大佬獎等，把現場氣氛推向最高潮。
秉承京東家電“煥新你的生活”品牌理念，京東家電專賣店致力于在下沉市場連接產業端與消費端，與品牌和店主攜手，形成以消費者為中心的共贏生態。隨著品牌戰略向零售驅動升級，京東家電專賣店將加速在下沉市場構建多端多場景生態圈，把更多、更好的高品質家電、家居產品和貼心、完善的服務帶到鄉鎮用戶身邊，實現為億萬家庭提供美好居家生活方式的愿景。
值得一提的是，隨著合作伙伴大會的落幕，京東家電專賣店超級新品季暨空調廚衛節也將于2月21日驚喜開幕，甄選海量時尚新品和空調廚衛爆品與優惠福利，用好產品、好價格為消費者煥新品質生活。
(注：文內圖片為京東授權中國網使用)
責任編輯：Rex_08
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