近期疫情在局部區(qū)域仍有反復(fù)，各地相關(guān)部門(mén)多次發(fā)布紓困舉措，倡導(dǎo)各方共同努力。今日，餓了么響應(yīng)號(hào)召，宣布首批投入2000萬(wàn)現(xiàn)金，對(duì)近期被列為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的全國(guó)87個(gè)區(qū)縣的所有商家減免傭金。餓了么表示“希望能實(shí)實(shí)在在幫到受疫情影響的商家”，并將推出更多措施助力商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)，提振區(qū)域消費(fèi)信心。
據(jù)了解，2022年1-2月所有被列為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)商家，都將獲得餓了么返還的傭金，總計(jì)達(dá)2000萬(wàn)元。
餓了么表示，因直營(yíng)城市及代理城市中商家與平臺(tái)的合作方式有所不同，故傭金返還的方式也略有區(qū)別，但同一區(qū)域內(nèi)所有商家將享受統(tǒng)一的減免舉措，平臺(tái)不會(huì)設(shè)置任何門(mén)檻，也無(wú)需額外審核。
如蘇州、鄭州、深圳、西安、杭州等餓了么直營(yíng)城市，商家疫情期間的技術(shù)服務(wù)費(fèi)將減半返還；廣西百色、江蘇無(wú)錫等代理城市，商家于疫情期間支付給餓了么的傭金都將被返還，以上所有返還資金都將于4月前轉(zhuǎn)入商家賬戶。
此外，餓了么已推出特殊歇業(yè)保護(hù)機(jī)制，保障商家因疫情歇業(yè)期間各項(xiàng)權(quán)益不受影響。疫情過(guò)去后，餓了么也將安排專員定向幫助商家復(fù)工，并積極配合各地方政府推動(dòng)“食安封簽”落實(shí)，促進(jìn)商家營(yíng)業(yè)水平的恢復(fù)。
據(jù)介紹，三月起，餓了么還將針對(duì)受困商家投入更多推廣資源，依托“春天上餓了么嘗鮮”等系列活動(dòng)幫助商家提升訂單數(shù)。餓了么與多地政府合作的“消費(fèi)購(gòu)物節(jié)”也會(huì)陸續(xù)展開(kāi)，幫助受疫情影響地區(qū)的用戶恢復(fù)消費(fèi)信心。
紓困是救急，提升數(shù)字化能力才能令商家長(zhǎng)期健康經(jīng)營(yíng)。據(jù)悉，餓了么還準(zhǔn)備了相關(guān)的配套舉措。全國(guó)所有受疫情影響城市的商家都能獲得免費(fèi)的外賣運(yùn)營(yíng)師培訓(xùn)、認(rèn)證服務(wù)，還能免費(fèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀品牌及行業(yè)專家的線上公開(kāi)課，了解系統(tǒng)性的疫情應(yīng)對(duì)方案。
去年至今，餓了么已先后在廣東、陜西、河南等地推出商家?guī)头雠e措。為應(yīng)對(duì)疫情，餓了么升級(jí)了“無(wú)接觸配送”及各項(xiàng)防疫措施，除每日線上同步騎手體溫，還針對(duì)集中配送環(huán)境推出外賣分批次入外賣箱的操作要求。此外，餓了么還在多地加大了智能取餐柜的投放，并針對(duì)高校等特殊場(chǎng)景研發(fā)了“雙面智能柜”產(chǎn)品。
鑒于疫情仍有反復(fù)，餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終與商家站在一起共抗疫情，并持續(xù)為受困疫情商家的制定紓困舉措，直至疫情徹底結(jié)束。
責(zé)任編輯：Rex_08
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