“人人車”平臺隱瞞車輛過戶次數(shù)、隱瞞車損問題；“瓜子二手車”泄露個(gè)人信息；多個(gè)平臺宣稱可出租車牌……在對10家線上交易網(wǎng)站和4家二手車交易市場進(jìn)行體驗(yàn)調(diào)查后，昨天，北京市消協(xié)發(fā)布二手車交易消費(fèi)調(diào)查，多家二手車平臺被曝光。
在賣車體驗(yàn)中，體驗(yàn)員聯(lián)系“人人車”平臺售賣一輛北汽新能源二手車輛。平臺首先派遣評估師進(jìn)行了實(shí)地車輛檢測，隨后平臺發(fā)布了該車售賣信息。體驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)，公示信息內(nèi)容與實(shí)際檢測結(jié)果有所出入，平臺存在涉嫌隱瞞車輛真實(shí)情況，涉嫌虛假宣傳等問題。
“人人車”平臺車輛檢測信息公示，主要有兩個(gè)方面的問題：一是隱瞞車輛過戶次數(shù)，體驗(yàn)員明確告知評估師該車曾進(jìn)行過戶，已經(jīng)是二手車，但公示信息卻是“車主口述過戶0次，愛車是4S店提回來的新車”；二是隱瞞車損問題，本次售賣車輛在外觀上有明顯的剮蹭，評估師在檢測時(shí)也進(jìn)行了拍照取證，但公示信息顯示“外觀無瑕疵”。
在體驗(yàn)調(diào)查中，體驗(yàn)員利用一張新辦的移動(dòng)手機(jī)卡，在“瓜子二手車”平臺登記了聯(lián)系方式，填寫了車輛售賣的簡要信息。
隨后，體驗(yàn)員并未在其他平臺再次進(jìn)行登記，但還是有“汽車之家”“優(yōu)信二手車”“天天拍車”多個(gè)平臺的車商，主動(dòng)聯(lián)系體驗(yàn)員詢問賣車詳情。體驗(yàn)員詢問其他平臺的車商是如何得知自己的手機(jī)號碼，車商解釋是平臺推送的客戶信息。
體驗(yàn)員在多個(gè)平臺均發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布有“可辦理大量京牌包括京A，租賃和終身使用都可以辦理”的信息。其中“第一汽車網(wǎng)”平臺銷售表示可以帶號買賣、租用京牌。體驗(yàn)員在“百姓網(wǎng)”平臺瀏覽二手車專欄信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)大量有關(guān)“收購京牌指標(biāo)”“結(jié)婚過戶”內(nèi)容。其中一則售賣路虎攬勝2018款二手車輛的頁面介紹中標(biāo)注了“買車送京牌”的字樣。體驗(yàn)員與商家溝通得知，此車為“背戶出售”，是指商家與原車主簽訂協(xié)議，以視頻、合同等風(fēng)險(xiǎn)把控手段有償出售車輛北京牌照的使用權(quán)。這種做法屬于違規(guī)操作，買賣雙方均存在交易風(fēng)險(xiǎn)。
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