3月15日,為貫徹今年全國消協組織“共促消費公平”的消費維權年主題,他趣發布公告,保障平臺用戶社交安全權益,嚴厲整治平臺虛假社交,鼓勵用戶對疑似“套路聊”、“虛假社交”等行為進行線索舉報,一經核實,最高獎勵現金10萬元。目前,相應規則已發布在他趣APP內。
同時,他趣就目前已開展網絡生態整治工作進行了公示:
一、平臺抵制一切虛假社交和“套路聊”行為
他趣堅持以用戶為中心,誠信經營,嚴厲打擊平臺虛假社交行為。“套路聊”行為違背了“真實交友、用心交友”的基本原則,是典型的虛假社交行為,這是平臺嚴格禁止和堅決打擊的。
平臺鄭重聲明,鼓勵用戶對疑似“套路聊”、“虛假社交”等行為進行線索舉報,一經核實,最高獎勵現金10萬元。
二、平臺嚴厲打擊誘導充值行為
平臺一直采取“免費觀看、付費打賞、自愿充值、余額退款”的基本原則開展在線服務,平臺堅持用戶用心交流、真實交友,用戶充值、送禮行為均系其自發自愿。平臺從未通過任何渠道向女用戶暗示“誘導男用戶送禮”等行為,上述行為一經發現,平臺將進行嚴肅處理。
三、平臺堅持真人社交、嚴格用戶認證
平臺堅持“真人社交”,并建立了包含“真人認證”、“實名認證”相互關聯的認證體系。為確保在線用戶的真實性,用戶需通過手機實名、身份證實名等多種方式進行實名認證,并對用戶頭像等多種信息進行要素一致性比對,以確認用戶信息的驗證一致。此外平臺對認證用戶進行常態化巡檢,旨在有效杜絕虛假用戶或冒名用戶。
四、平臺將進一步加強黑灰產、套路聊等網絡亂象的打擊力度
他趣對平臺“假社交真陪聊”行為零容忍,我們已與反詐、網安以及網信管理部門建立長期合作關系,定期向有關部門提交打擊網絡黑灰產報告。平臺對不法行為進行核實和記錄,鎖定賬號等身份標識后,將線索第一時間上報給屬地管理部門,配合有關部門進行專項偵查。
平臺重視發揮用戶在肅清網絡環境工作中主體作用,在App內活動頁面右上方、直播間上方及用戶聊天窗口等多處顯要位置均設置了“一鍵舉報”快捷按鈕,平臺在收到用戶舉報后,內容風控部門第一時間安排專職工作人員進行核實,并通過關聯特征分析排查關聯主體,集中處理。情節嚴重的,報送網信等管理部門。
虛假社交問題破壞平臺生態,他趣表示對此絕不姑息,堅決嚴肅處理。同時,他趣會進一步提高風險意識,深化平臺監管責任,在薄弱環節持續投入,長期開展凈網工作,并定期向大眾公示。
面對網絡中黑灰產不斷升級,為維護平臺用戶有良好的社交體驗。他趣相關方表示:“探索社交公平初心,追求美好生活”是他趣堅定不移的初心,為用戶創造價值,才是企業存在的價值。他趣必將竭盡最大努力杜絕別有用心的人利用平臺做出不法之事,守護平臺用戶的情感與財產安全。
責任編輯:Rex_08