近期，疫情“倒春寒”讓開學不足半個月的“神獸”迅速回籠，“陪娃上網(wǎng)課”成為很多家庭的剛需。3月17日，首批“網(wǎng)課房”套餐悄然登陸攜程平臺，直擊時下消費痛點。據(jù)了解，在一些酒店推出的“神獸安心網(wǎng)課大禮包”中，網(wǎng)課協(xié)助和營養(yǎng)美食成為標配，部分酒店還附贈豐富的店內娛樂活動，同時滿足一大一小的玩樂需求。
記者從攜程方面了解到，受疫情影響，“網(wǎng)課房”酒店套餐出現(xiàn)短期價格洼地，部分高星酒店連住套餐的優(yōu)惠力度接近60%，所有預售產(chǎn)品均有不預約過期退、隨時退、無損退的保障。截至3月18日，攜程平臺“網(wǎng)課房”套餐的搜索量較前一日增長超過200%，咨詢量和預訂量持續(xù)上漲。
“攜程無憂網(wǎng)課房”專題海報
“網(wǎng)課房”套餐報價從百元到萬元 “伴讀”人員可按需定制
據(jù)了解，目前在攜程平臺已上線的“網(wǎng)課房”套餐中，價格區(qū)間為588元到11664元不等。在相距萬元的價格差中，覆蓋的產(chǎn)品既有連住數(shù)晚，每日配餐不重樣、休閑娛樂豐富多彩的高性價套餐；也有服務時長10小時，在吃和住場景外，疊加全程伴讀的常規(guī)酒店套餐。
上海斯格威鉑爾曼大酒店的工作人員王淼(化名)告訴記者，“神獸”安心網(wǎng)課大禮包中包括的全程網(wǎng)課協(xié)助服務，屬于“全托型”服務，在早上8點至下午18點期間，除網(wǎng)課時間外，其余時間都將有專人在孩子身邊陪同。伴讀人員的性別、個人專長等，可以根據(jù)家長的需求進行定制。
據(jù)王淼介紹，受疫情影響，酒店的工作人員幾乎全員在崗待命。出于對消費熱點的把握，酒店決定利用現(xiàn)有資源、調動員工才智，3月17日首次上線“網(wǎng)課房”產(chǎn)品。目前，售價818元/間夜的“網(wǎng)課房”套餐，除網(wǎng)課禮包外，還包含2份早餐和1份中餐。疫情之前，酒店同等房型的價格是799元/間夜，且不含餐。
“帶娃入住最好提前一天告知對于伴讀人員的要求，并在入住當天，準備好課外讀物、玩具和注意事項清單。”在接到記者電話前，王淼已經(jīng)接到多次關于“網(wǎng)課房”的咨詢，其中多位家長在咨詢后下單。王淼表示，為了避免分散孩子上網(wǎng)課期間的注意力，伴讀人員會在網(wǎng)課期間退出房間，網(wǎng)課結束后可以為孩子提供客房送餐、輔助閱讀課外讀物等服務。
超8成“網(wǎng)課房”需監(jiān)護人陪同 酒店附贈休閑項目撫慰家長
盡管部分“網(wǎng)課房”酒店套餐會安排專人陪同，但是多數(shù)產(chǎn)品屬于和家長“換班”的方式。記者在調研中發(fā)現(xiàn)，已在攜程平臺上線“網(wǎng)課房”酒店中，能夠提供全程陪同的不足10%。超過80%的酒店要求孩子入住酒店期間，必須有監(jiān)護人在身邊陪同。部分酒店在孩子與家長入住后，會安排專人每隔1到2個小時進入房間看望，每次停留15到20分鐘，為孩子提供客房送餐、課外閱讀等服務，期間允許監(jiān)護人離開酒店。
值得注意的是，部分“網(wǎng)課房”套餐中附贈的休閑娛樂活動，也讓陪伴“神獸”上網(wǎng)課的家長體驗到了別樣的親子樂趣。上海世博元古酒店推出的3晚連住套餐中，不僅包括3份網(wǎng)課陪護，還安排了慢跑引領、頌缽音療課程、冥想亭品茶2小時、春季網(wǎng)課下午茶等活動。對于因輔導作業(yè)而頭痛的家長來說，可以獲得即時養(yǎng)生體驗。
考慮到部分老師臨時安排打印作業(yè)的情況，上海嘉定福朋喜來登酒店的“網(wǎng)課房套餐中，特別包含了免費打印A4黑白文稿50頁/份的項目。此外，上海大華錦繡假日酒店在“網(wǎng)課房”套餐中，加入了小小消防員或家務小能手體驗課1份，上海湫竹酒店的“網(wǎng)課房”套餐中除一日三餐外，還加入了晚安牛奶、大堂吧電影、雙人下午茶、免費圖書借閱、免費鋼琴練習、免費圍棋使用等項目，對于擁有多才多藝“神獸”的家長們來說，增添了網(wǎng)課之外的遛娃樂趣。
攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧認為，“網(wǎng)課房”套餐既是疫情之下，旅游平臺也酒店商家的一次創(chuàng)新嘗試，同時也滿足了需求側在非常時期兼顧工作與照顧家庭的雙重需求。用戶對于“網(wǎng)課房”套餐的需求也許是有特殊周期的，但是“酒店+X”整體套餐的生命力不會衰減。在疫情常態(tài)化背景下，“酒店+X”套餐將作為平臺賦能的重要工具，持續(xù)輸出高質量旅游產(chǎn)品，助力旅游業(yè)供需兩旺。根據(jù)攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2021年年末，“酒+X”套餐現(xiàn)已覆蓋超過7000家高星酒店，為參與酒店貢獻超過40%的訂單。
(以上圖為攜程授權中國網(wǎng)財經(jīng)使用)
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