河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布調(diào)查結(jié)果：個(gè)人信息過(guò)度采集困擾消費(fèi)者

河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布的個(gè)人信息保護(hù)情況專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，85.5%的消費(fèi)者認(rèn)為個(gè)人信息收集和使用者在利用個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)告知。

調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)個(gè)人信息安全保護(hù)滿(mǎn)意率為73.9%，其中，有9.0%的消費(fèi)者表示對(duì)個(gè)人信息保護(hù)現(xiàn)狀很滿(mǎn)意，25.0%的消費(fèi)者表示比較滿(mǎn)意，39.9%的消費(fèi)者表示基本滿(mǎn)意；14.9%的消費(fèi)者表示比較不滿(mǎn)意，6.9%的消費(fèi)者表示很不滿(mǎn)意。

如果發(fā)生消費(fèi)者個(gè)人信息泄露并造成影響的情況，選擇報(bào)警的消費(fèi)者居多，占比為59.5%；其次是向國(guó)家網(wǎng)信辦舉報(bào)，占比為37.3%；36.2%的消費(fèi)者會(huì)尋找和聯(lián)系信息泄露源，要求其依法依規(guī)采取消除影響、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)却胧?/p>

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)隱私協(xié)議的重視程度不夠，保護(hù)意識(shí)有待加強(qiáng)。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，消費(fèi)者遇到個(gè)人信息被過(guò)度收集的情況主要存在于以下幾方面：

一是各類(lèi)社交生活類(lèi)APP過(guò)度收集個(gè)人信息，被消費(fèi)者認(rèn)為存在強(qiáng)制要求授權(quán)、竊取個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)。

二是招聘求職、教育機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)這些平臺(tái)過(guò)度收集家庭成員、住址、收入狀況等個(gè)人信息表示擔(dān)憂(yōu)。

三是房產(chǎn)中介、銀行、保險(xiǎn)公司等組織機(jī)構(gòu)，121名消費(fèi)者提到房產(chǎn)中介、76名消費(fèi)者提到銀行、42名消費(fèi)者提到保險(xiǎn)公司。消費(fèi)者表示機(jī)構(gòu)過(guò)度收集個(gè)人信息，導(dǎo)致經(jīng)常收到辦卡、賣(mài)房、賣(mài)保險(xiǎn)等騷擾信息。

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