杭州的胡阿姨反映，通過58到家找到一份家政工作。因為家里有事，做了一個月就沒干了，工資一直沒有結算。
胡阿姨說，之前朋友把她拉進一個300多人的微信群，里面經常發(fā)布家政接單信息。2月份，她看到了一條信息，工作地址就在家附近，薪資標準是6500元，單休，她就按照群里留下的聯(lián)系方式，加了一位小花老師，跟對方在微信中約定了上戶時間和具體地址。胡阿姨說，這個小花老師是58到家的工作人員。
胡阿姨：“剛好適合我的工作，我就去了，主要幫客戶洗衣服，做三餐飯，接送小孩上學下學，干了一個月，從2月19號到3月19號下戶，因為我母親生了毛病，得了腦梗，我需要回家。”
胡阿姨說，因為母親身體不好，她在3月11號就告知那位小花老師，3月19號要回家。十多天過去了，胡阿姨多次催要6500塊錢的工資，對方表示：找到阿姨立馬給你，肯定會給，主要是你下戶了，雇主家里沒有阿姨。
胡阿姨：“(當時有沒有約定干多久？)沒有，我跟他們任何協(xié)議都沒簽，也沒說隨時可以走的，但是我在下戶之前半個月，我就告訴她了，我的訴求是希望把我這個月的工資發(fā)給我。”
記者聯(lián)系上雇主，她是在58到家手機應用上找的阿姨。
雇主：“一共是兩個阿姨，前面還有一個阿姨，前面那個阿姨APP里還上著，沒有下戶，那個人在我們家不干了已經，干了一個月不到，他們58到家一個客服人員，就換了這個胡阿姨過來，平臺上沒有上去，沒有她的信息，而且我有一個月的工資押在58的。(那這個阿姨的工資等于是付給了58到家？)那不是的，這個要58到家自己支付的，我又沒這個支配權。”
雇主說，平臺上沒有胡阿姨的上戶信息，她沒有支付當月工資，58到家后來沒有幫她找到下一位阿姨，她準備協(xié)商扣除相應服務費。胡阿姨說，58到家的小花老師不接電話，現(xiàn)場再聯(lián)系，沒有反應，記者用自己的手機撥打了過去。
杭州58到家工作人員 小花：“我們今天休息的啊，今天周日。(記者：那你們辦公地點在哪？)公司直接關門了，清明節(jié)誰還在公司啊，合同是一年啊。(胡阿姨：我什么時候跟你簽的合同？小花老師。)”
胡阿姨也不知道這位小花在哪辦公。通過查詢，記者找到杭州金融大廈7樓，工作人員表示，這里就是58到家。現(xiàn)場有十多位員工在，工作人員幫忙喊來了小花。
杭州58到家工作人員小花：“怎么了？(記者：你不是說都休假了么？)啊，你來找我，嚇死我了，我的天吶，你們干啥啊？阿姨我跟你說，我發(fā)誓，我從來沒有說不給你工資，我說過沒有不給你工資么？(胡阿姨：我跟你簽的協(xié)議呢？)她當時體檢報告不合格，只有紙質的，我說讓她后面再簽嘛。”
小花表示，工資肯定會發(fā)。之所以沒跟胡阿姨簽協(xié)議，平臺上也沒有胡阿姨的上戶信息，是因為胡阿姨前面提供的體檢報告，是照片拍過來的紙質版，不是電子版，無法上傳到內部系統(tǒng)。胡阿姨是通過微信上傳的材料，因為圖片被清理過，點不開了。胡阿姨表示，她不懂這些，材料不行這事兒，也沒人提醒她。小花表示，如果簽了協(xié)議，就是一年的服務期，雖然沒有簽成，但口頭有告知過。
杭州58到家工作人員小花：“她知道是一年的。(胡阿姨：我什么時候知道是一年的？)阿姨。(胡阿姨：你不用說這個。)停，咱今天來的目的是啥啊？(記者：她要工資。)你讓我給么？我這邊沒有客戶的一分錢。”
說到這里，胡阿姨很疑惑，這個錢到底能不能拿到呢？58到家負責人有話要說。
杭州58到家負責人秦經理：“阿姨打你電話，你是不是拒絕了，或者你不搭理阿姨，有沒有這種情況？(杭州58到家工作人員 小花：有過。)趕緊道歉。(杭州58到家工作人員 小花：對不起。)(胡阿姨：沒事沒事。)不，阿姨打你電話你不接，就是你不對，道歉。(胡阿姨：沒事沒事。)阿姨我說你的問題，客戶答應的工資，一分錢都不能少，不管客戶以什么理由說，阿姨下戶了，沒找到阿姨了，都不行，該你的錢，一分錢都不能少。”
秦經理后來反饋，他陪胡阿姨去到雇主家里，順利結算了這筆錢。（來源：浙江廣電總臺）
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