疫情下的上海，老人、母嬰等特殊人群的困境受到關注，也迅速有幫扶行動陸續展開。4月8日、9日兩天，一輛輛滿載包子、饅頭、速食炒飯的貨車，分別開進了浦東新區和寶山兩地，送達大約8500位75歲以上的獨居老人手中。
浦東新區浦興路街道，上海蒸籠頭食品公司免費捐助的4000袋面點正在卸貨中
這兩批物資，都是由盒馬的供應商伙伴無償捐出，再通過盒馬對接到街鎮送出。
4月5日晚，江蘇百斯特鮮食有限公司的左文峰主動找到盒馬的采購葉小蘭，提出免費給到一批加熱即食的炒飯，想通過盒馬送到有需要的困難群體手中。幾乎是同一時刻，上海蒸籠頭食品公司也決定，額外拿出一批平時供應給盒馬的面點，免費捐贈給特需市民。
在相關政府部門的支持和高效對接下，兩批物資在短短幾天內，就從工廠發出，送到了浦東新區浦興路街道和寶山區13個街道，由居委和志愿者逐一派發到75歲以上的獨居老人和困難群體手中。
江蘇百斯特鮮食有限公司捐助的1250箱炒飯送達寶山區
盒馬副總裁沈麗表示，自3月以來，盒馬作為一線保供企業，一直在堅持為市民提供生活所需的物質，目前主要以團購形式展開。“但我們也發現，一些老齡化的社區，高領老人還是存在買菜做飯的種種困難，正好我們有長期合作的供應商找來，提出想通過盒馬來對接特殊人群，給他們解決當下的燃眉之急，于是盒馬這邊就迅速去對接相關部門，鎖定捐助的區域和群體。”
4月9日從早上8點到下午2點， 15噸炒飯被分成1250箱，由貨車送達友誼路街道、吳淞街道、淞南鎮、大場鎮等13個街道，由街道的居委和志愿者們接收，后送到獨居老人手中。由于派發量大、時間緊，百斯特鮮食聯合其它幾家公司：深圳和之道、上海靜安民建、四川海蠣子盈泰貿易，完成愛心車輛配送環節。
“我們這個炒飯，簡單加熱就可以食用，微波爐叮一下，一位老人收到兩包，每一包有2斤。”左文峰介紹說，最近關注到高領老人買菜難的問題，但不知道如何對接到這些有需要的群體，所以就想到了盒馬。雙方一拍即合，迅速落實了捐助活動。
簡單加熱即食的面點
仍然不斷有愛心企業找到盒馬，提出將紙巾、食用油、冷凍西蘭花/花菜……捐助到特需人群。“最讓我們感動的是一家廣東的企業，提出給500盒茶籽油，找車從韶關發到上海來。“沈麗表示，接下來還會持續將這些免費物資送到有需要的社區去。此外，盒馬也在部分門店的團購服務中陸續上線嬰幼兒奶粉，平價售賣，盡量滿足“一老一小”的生活所需。
截止4月7日，盒馬有約300名一線作業人員，走出封控區，回到自己的崗位，或流轉到體系內其他崗位繼續保供工作。同時，盒馬還從武漢、廣深、北京、成都、昆明等地調派160名經驗豐富的物流專業員工支援上海，讓倉配體系得以持續高效運轉。(圖片由盒馬授權中國網財經發布)
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