4月10號晚上9點38分，在網上連續十日經歷搶菜失敗的上海市民燕燕，終于收到了來自22公里之外的一包米、一桶油、一排雞蛋，還有四只土豆、一只卷心菜，兩只花菜。
收到這些菜之前，她和同住的兩名男同事，連續吃了10天泡面，也只剩兩包泡面了。
27個小時前，燕燕在“上海楊浦”的官方公號上看到了一則“電商平臺團購聯系方式”的信息。燕燕一個一個號碼復制加微信，對方都告訴她如何團購、搶菜，但燕燕和鄰居們完全沒有聯系無法成團，在團購軟件上搶菜又完全失敗。
她幾乎絕望地加了名單上最后一個人，那是淘寶旗下淘菜菜的渠道小二陳香鳳，花名藍香。她在這次上海疫情中負責協調采購、物流、倉儲和配送，為上海市民供菜。9號晚上6點多，突然一位叫燕燕的人加她微信，發來的第一句話是：
“不好意思，我是聾啞人。我家沒東西。”
此前的多數時候，藍香會將尋求物資的人們拉入一個微信群，分享團購指南，但燕燕的情況太特殊了，雖然手頭還有很多工作要處理，但她告訴自己，這個女孩不能不幫。
她先找到一位當司機的親戚大哥幫忙給燕燕送貨，但對方的通行證只限于浦東區，她只好繼續求助于大哥的司機同行小吳。那天物資運輸工作尤其忙亂，同事們從全國各地運來的兩萬多份蔬菜因為意外狀況，被卡在了倉外。天氣在不斷升溫，車里蔬菜隨時可能爛掉。數百個人在群里催她什么時候到貨。
她一邊解決蔬菜遭遇的城配問題，一邊拜托小吳到超市購買食物。她跟燕燕許諾，今晚一定會把東西送過去，多晚都會去。
10號晚上9點多，燕燕發來了物資的照片，藍香終于心里松了口氣，但還是有些歉意，因為燕燕最想吃的就是吐司，可她找遍上海的各個渠道，還是沒能找到一包吐司。藍香給燕燕留了一張手寫的紙條，上面寫著，“希望這些食物能讓你感受到一些陽光的色彩，我們一起等待疫情結束的那天。”
隨后，藍香還通過餓了么同城騎手，頂著大雨把自家的水果刀和一些調料，給燕燕送了過去。她還了解到，燕燕患有胃病，他們的住所也沒有做飯基本需要的廚具。她沒有停下腳步，托朋友在微博上向網友求助，希望能幫燕燕和她的同事尋求到更多物資。
“我能做的太有限了，太有限，只能幫到一點是一點。”藍香說。“但我不會放棄。”
(圖片由阿里國內電商授權中國網財經發布)
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