這個“五一”小長假，主動居家不扎堆不聚會成為市民度假主流選擇，餓了么平臺聯合餐飲商戶、零售商超和醫藥商家等伙伴積極備貨，為假期物資保障做好充足準備。
據介紹，餓了么已于4月25日在北京部分區域上線“安心購”會場，集合跨多種品類的民生供給，市民可一站式購齊生鮮醫藥奶粉等生活所需。保供會場由平臺24小時巡檢，確保剛需商品庫存充足、不漲價；并聯合物美等品牌商戶延長營業時間，保障配送。同時，平臺采取多種措施鼓勵商戶正常營業，對于受疫情影響商戶則給予平臺排名保護、歇業保護等支持政策。
(餓了么App 搜索“安心購”可一站購齊藥品奶粉和生鮮)
餓了么買藥聯合北京16區縣的叮當、百康、111等品牌藥店超過800家保供藥房，承諾價格無溢價，且備貨量日常增加2倍，平臺提供免基礎運費等舉措。這其中有400多家保供藥店提供24小時配藥服務，每個保供藥房保證至少2人同時在崗，兼顧線上和線下的用藥需求。在餓了么APP買藥頻道，“線上用藥咨詢”服務依然保持24小時常態服務，由具備資質的醫師和藥師指導患者按癥購買，守護用藥安全。
保供商家也主動采取行動，支持市民通過平臺下單的服務響應體驗。叮咚買菜、鮮我等品牌按日常消費的2到3倍進行備貨，并新增兩至三成分揀人員保障線上訂單打包供貨；果多美在增加備貨量的基礎上，還在約50%門店增設蔬菜副食供應，并配備2倍于平時的分揀力量。
假期將至，為保障市民進一步增長的采購需求，餓了么全能超市采用了“多倉一店覆蓋全城”的模式，打通近郊生鮮倉和經銷商庫存，直接提升生鮮和糧油米面等保障物資的接單上限。全能超市還提供北京全市范圍，包括臨時管控區內、直達小區門口的配送服務，市民通過餓了么App下方主入口進入“全能超市”選購，下單后最快半天就可以在社區領取到商品。
“根據我們在其他城市的經驗來看，疫情有序防控保障下，市民的生活必需品供應和往常沒有太大差別，更長的居家時間可能加大消費者對于生鮮果蔬、休閑食品的需求。”餓了么全能超市業務北京負責人閆碩元介紹，該團隊近期還根據不同訂單類型，為集采用戶、封控區消費者定制了“蔬菜包”、“家庭物資箱”等個性化產品，滿足市民多元化需求。
(餓了么全能超市“多倉一店”送全城)
自2020年以來，餓了么在北京主動推廣更安全的配送服務，超過九成商戶已經開通“無接觸配送”。為進一步提升配送安全，餓了么還加快了智能取餐柜的鋪設，同比去年同期已在北京增加了近10倍的柜組。朝陽區的京廣中心、平安金融中心、中國錦大廈，豐臺區的諾德中心、廣澤中心等樓宇都已配備餓了么智能取餐柜，這一高效的無接觸配送模式，受到騎手、消費者的廣泛歡迎，并且有效降低了直接接觸帶來的潛在風險。
在朝陽區，餓了么(北京)黨支部成立了“黨員突擊隊”，一支由黨員騎手帶頭、67名餓了么騎手志愿組成的“藍騎士保供小分隊”也正式開始配送管控區內的保供訂單。主動報名加入保供配送工作的黨員騎手李雪貞說：“我一直在朝陽區跑單，早就把這里當成了我的家。當家人需要我們的時候，我作為黨員，站出來做一些力所能及的工作，是身為藍騎士義不容辭的責任。有我們在，即使臨時居家隔離，大家也可以過一個安心的假期。”
(餓了么(北京)黨支部成立“黨員突擊隊”奔赴抗疫保供一線)
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