在政策引導和基本需求驅動下，蘇寧易購家電3C業務逐漸企穩。蘇寧易購數據顯示，五一期間，門店冰箱、冰柜銷量同比增長82%。蘇寧易購響應各地促消費、綠色節能補貼、抗疫保供等政策，在北京、深圳、天津等百余城市開展家電3C惠民補貼、以舊換新服務等活動，蘇寧易購門店換新訂單環比增長87%，消費電子以舊換新業務環比增長65%。
2021年以來，蘇寧易購聚焦家電 3C 核心業務，深化商品供應鏈、全渠道運營以及履約服務能力，全力加快經營修復。根據蘇寧易購發布的2022年一季報數據顯示，公司一季度EBITDA為2.6億元，實現季度轉正，家電3C核心業務在3月單月實現盈利。
在渠道方面，線上線下齊發力，圍繞核心競爭力、提升經營效率。據了解，蘇寧易購線下強化店面模型升級、加強店面前端獲客能力和場景、體驗建設，截止 2021 年底蘇寧易購擁有各類門店 11281 家。
線上蘇寧易購擁有蘇寧易購、蘇寧易購天貓旗艦店兩大平臺矩陣，其中天貓蘇寧易購旗艦店在四季度實現獲利，蘇寧易購主站也大幅減少虧損，蘇寧易購表示2022年有望實現家電 3C 核心業務全年盈利。
面向2022年發展，蘇寧易購進一步明確定位于為用戶提供家庭場景解決方案的零售服務商，基于用戶的家庭場景需求構建細分場景的產品運營體驗能力、商品搭配組合的所見所得能力、全程標準化的物流安裝履約能力。
蘇寧易購表示，2022年將加快新型店面模型升級，7-8月推出“一號店”模型，試點后逐步推廣，實現全國性的店面升級目標。同時，將全面突破大規模定制采購模式，實現業務規模和收入占比的大幅提升，2022 年將率先在家電進行突破，預計全渠道定制采購目標占比 15%-20%。
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