疫情防控之下，越來越多北京市民選擇足不出戶的線上問診，N95口罩、新冠抗原自測盒正成為北京市民新的生活必需品，常備3個月以內的慢病用藥也逐漸成為基礎疾病患者的共識。北青報記者5月14日從阿里健康獲悉，4月以來，北京地區購買N95口罩的訂單需求同比增長20余倍。3月以來，北京用戶的慢病用藥需求也呈現上升趨勢，其中心腦血管類藥物同比增長了4成。
據了解，阿里健康已與北京藥監局“京藥通”系統對接，在遵守防疫規定的前提下保障藥品供給，并在淘寶、天貓好藥上線“健康防疫站”專區，以方便北京市民迅速備齊常用藥品及防護物資。
數據顯示，自4月22日北京本輪疫情發生以來，阿里健康問診服務的日均問診量呈上升趨勢，兒科、婦產科、消化內科及一些慢病科室需求最為集中。此外，阿里健康還開通了線上義診服務，超過3000位義診醫生在特殊時期為有需要的患者提供健康咨詢、在線復診等服務。4月以來，又有數百位醫生主動加入了義診隊伍。
阿里健康·小鹿中醫也上線了專項抗疫守護計劃，為一線醫護人員捐贈口罩防疫物資，多項舉措幫助一線工作者更好地開展疫情防控工作，守護醫患健康。
此外，阿里巴巴旗下高德地圖、盒馬、大潤發等業務近期均已陸續上線多種便民服務，持續增強疫情下的物資保障和服務供給。高德地圖已開通了核酸采樣點位查詢服務。北京市民在手機上打開高德地圖APP，搜索“核酸檢測”，便可一鍵查詢自己附近的核酸檢測采樣點。
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