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近期,浙江省永康市市場(chǎng)監(jiān)管局查處一起直播帶貨違法廣告案件,主播曹某在“M3旗艦店”直播帶貨時(shí)使用“最好”等詞語,違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定,被市場(chǎng)監(jiān)管部門罰款1.3萬元。
據(jù)了解,為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,永康市網(wǎng)信辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局于日前啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法行為專項(xiàng)治理工作。永康市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)北京市場(chǎng)監(jiān)管部門移送的線索,發(fā)現(xiàn)主播曹某在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨時(shí)涉嫌違反《廣告法》第九條第一款第(三)項(xiàng)的規(guī)定。
經(jīng)查,2021年8月22日晚,主播曹某在某短視頻平臺(tái)直播帶貨小店“M3旗艦店”銷售口紅商品時(shí),口播“這個(gè)口紅是用最好的膏體做的”“它是全世界最好的”等詞語。
鑒于主播曹某在網(wǎng)絡(luò)直播時(shí),口播“這個(gè)口紅是用最好的膏體做的”“它是全世界最好的”各一次,沒有重復(fù)使用,且當(dāng)事人案發(fā)后積極配合調(diào)查,主動(dòng)交代違法事實(shí),提供有關(guān)證據(jù),根據(jù)《廣告法》等相關(guān)規(guī)定,永康市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人作出以下處罰:責(zé)令停止發(fā)布廣告,罰款1.3萬元。
近年來,網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷以“數(shù)字橋梁”方式,打破空間壁壘,韌性強(qiáng)、動(dòng)力足、潛力大,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,已成為各大電商平臺(tái)、短視頻網(wǎng)站的標(biāo)配。然而,在直播帶貨駛?cè)肟燔嚨赖耐瑫r(shí),各種問題也接踵而來,主要集中在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、違法廣告、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。永康市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒警示,網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷要遵守以下規(guī)則:
網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)切實(shí)履行好備案許可手續(xù)、制定公開網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理規(guī)則(公約)、健全未成年人保護(hù)機(jī)制、履行真實(shí)身份信息認(rèn)證與申報(bào)、開展信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查、制止涉嫌違法違規(guī)直播營(yíng)銷行為、健全完善網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)機(jī)制、提示直播間運(yùn)營(yíng)者依法辦理市場(chǎng)主體登記或稅務(wù)登記等義務(wù)。
商品經(jīng)營(yíng)者通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售商品或提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《廣告法》《價(jià)格法》等相關(guān)法律規(guī)定,履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),在其網(wǎng)店首頁顯著位置,持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息,真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地公示商品或服務(wù)信息,并向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、售后服務(wù)等信息,依法依規(guī)從事網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng),履行售后服務(wù)義務(wù)。
直播間運(yùn)營(yíng)者及直播營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)遵守《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《廣告法》《價(jià)格法》等法律法規(guī)及《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法(試行)》等國(guó)家有關(guān)規(guī)定,遵循社會(huì)公序良俗,真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息,合法合規(guī)從事網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng),依法履行或者督促商品經(jīng)營(yíng)者履行售后服務(wù)義務(wù)。
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