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近期，浙江省永康市市場監(jiān)管局查處一起直播帶貨違法廣告案件，主播曹某在“M3旗艦店”直播帶貨時使用“最好”等詞語，違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定，被市場監(jiān)管部門罰款1.3萬元。
據(jù)了解，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動、保護(hù)消費者合法權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，永康市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局于日前啟動網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法行為專項治理工作。永康市市場監(jiān)管局根據(jù)北京市場監(jiān)管部門移送的線索，發(fā)現(xiàn)主播曹某在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨時涉嫌違反《廣告法》第九條第一款第(三)項的規(guī)定。
經(jīng)查，2021年8月22日晚，主播曹某在某短視頻平臺直播帶貨小店“M3旗艦店”銷售口紅商品時，口播“這個口紅是用最好的膏體做的”“它是全世界最好的”等詞語。
鑒于主播曹某在網(wǎng)絡(luò)直播時，口播“這個口紅是用最好的膏體做的”“它是全世界最好的”各一次，沒有重復(fù)使用，且當(dāng)事人案發(fā)后積極配合調(diào)查，主動交代違法事實，提供有關(guān)證據(jù)，根據(jù)《廣告法》等相關(guān)規(guī)定，永康市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出以下處罰：責(zé)令停止發(fā)布廣告，罰款1.3萬元。
近年來，網(wǎng)絡(luò)直播營銷以“數(shù)字橋梁”方式，打破空間壁壘，韌性強(qiáng)、動力足、潛力大，發(fā)展勢頭迅猛，已成為各大電商平臺、短視頻網(wǎng)站的標(biāo)配。然而，在直播帶貨駛?cè)肟燔嚨赖耐瑫r，各種問題也接踵而來，主要集中在不正當(dāng)競爭、違法廣告、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。永康市市場監(jiān)管局提醒警示，網(wǎng)絡(luò)直播營銷要遵守以下規(guī)則：
網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)切實履行好備案許可手續(xù)、制定公開網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理規(guī)則(公約)、健全未成年人保護(hù)機(jī)制、履行真實身份信息認(rèn)證與申報、開展信息發(fā)布審核和實時巡查、制止涉嫌違法違規(guī)直播營銷行為、健全完善網(wǎng)絡(luò)投訴舉報機(jī)制、提示直播間運營者依法辦理市場主體登記或稅務(wù)登記等義務(wù)。
商品經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售商品或提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《廣告法》《價格法》等相關(guān)法律規(guī)定，履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，在其網(wǎng)店首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息，真實、準(zhǔn)確、全面地公示商品或服務(wù)信息，并向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、售后服務(wù)等信息，依法依規(guī)從事網(wǎng)絡(luò)交易活動，履行售后服務(wù)義務(wù)。
直播間運營者及直播營銷人員應(yīng)當(dāng)遵守《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《廣告法》《價格法》等法律法規(guī)及《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》等國家有關(guān)規(guī)定，遵循社會公序良俗，真實、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息，合法合規(guī)從事網(wǎng)絡(luò)交易活動，依法履行或者督促商品經(jīng)營者履行售后服務(wù)義務(wù)。
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