“私域是一切流量的終點，”貝肽斯聯合創始人劉和榮在近日的“全域躍升”年度增長大會上表示：“電商人最大的焦慮就在于‘不確定性’。”
在公域流量成本日益攀升、平臺政策難以捉摸的情況下，“私域”已經成為品牌商家的重要安全感來源，在這場聚焦“增長”的大會里，“私域”也是備受關注的重要話題。
劉和榮表示，在貝肽斯啟動“自營品牌+補充供應鏈”的私域品牌特賣模式后，他的團隊在短短三個月內實現了盈利。
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這一模式背后，是國內領先的分銷電商平臺夢餉科技推出的餉客在提供供應鏈等多方面支持。在活動現場，夢餉科技副總裁巨穎首次對外公開了 “餉客”相關細節。作為私域流量變現服務商，餉客依托夢餉科技多年沉淀的智能化供應鏈系統，研發了內嵌全品類正品好貨、精準人貨匹配機制的SaaS小程序商城，結合夢餉科技在社群運營方面的深厚經驗，形成了一套高效的私域流量變現解決方案。
在雙方的合作中，夢餉科技提供豐富、嚴選貨盤，貝肽斯只需要專心打造私域IP，根據私域用戶需求來調整產品結構。“只要做好內容運營，社群運營和用戶運營，嫁接夢餉的補充供應鏈進行輸出，就能快速形成多品牌好貨的局面。”劉和榮表示。
夢餉科技助力打造私域IP，品牌特賣實現銷售爆發
貝肽斯在打造自有品牌時將主陣地放在了抖音和天貓，但劉和榮和合伙人們在母嬰電商摸爬滾打十余年，他們都認為：平臺流量肯定越來越貴，并且平臺政策也經常發生變化，若只依賴平臺，容易像許多曾在電商上紅極一時的品牌一樣急速下滑甚至隕落。
在未來，私域用戶將成為品牌的核心資產之一。“做私域的終極，不是服務某一群人的某部分需求，而是服務某一群人的需求。”劉和榮表示，貝肽斯主要用戶是寶媽，但圍繞著寶寶各成長階段必需品、媽媽的衣食住行，以及家庭消費需求都可以進行滿足。
2021年5月開始，他帶著團隊開始轉型私域，先后嘗試了“自有品牌+異業合作”、其他品牌直銷、淘客模式、品牌特賣這四種通過補充供應鏈進行私域變現的方向。
他發現，前三種模式都有明顯的弊端。 “自有品牌+異業合作” 更多是基于老關系的變現，但合作方服務能力參差會導致復購率低、成交轉化難; “其他品牌直銷”則是團隊選擇高單價、高毛利高復購的單品進行私聊，對團隊銷售能力要求很高，規模難復制；“淘客模式”的核心能力是選品策略以及素材制作能力，但產品參差不齊、售后鏈路不健全導致用戶流失率很高，僅運行了三周就被喊停。
直到劉和榮接觸到了餉客業務相關負責人，他將夢餉科技深耕五年多的極致貨盤作為自己母嬰私域運營的補充供應鏈，通過當季所需、用戶需求、測評等邏輯優選產品，每天精選10個品在社群進行“品牌特賣”，同時用內容服務加強用戶粘性。
據了解，這一模式下貝肽斯私域營收中有70%來自其他品牌，近三個月就實現了盈利，劉和榮表示，“品牌特賣”模式下，用戶的滿意度遠超“淘客”模式，轉化率上也遠超其他模式。
依托極致貨盤，讓1個人復購1000次
夢餉科技副總裁巨穎在現場表示，單一品牌沒辦法讓消費者產生長期、持續的復購。在私域2.0時代，想要更加商業化就需要引入更多優秀供應鏈來支持運轉。她在會上分享了一組品牌類客戶在應用“品牌特賣”私域模式后的數據，消費者首次購買自有品牌的比例接近90%，但在消費者第4-5次購買時，非自有品牌的比例已經超90%，自有品牌比例則下降到10%以下。
這意味著足夠豐富、優質、性價比的極致能夠增加用戶黏性、實現正向循環，讓1個人產生1000次復購。
餉客的供應鏈來源于夢餉科技五年多以來在“極致貨盤”上的深耕，夢餉科技目前已累計為2萬多家海內外知名品牌銷售了超6億件商品，合作品牌包括阿迪達斯、斯凱奇、雅詩蘭黛、蔻馳等。
依托夢餉科技的供應鏈優勢，餉客在兩年多的探索里已經找到了四類典型客戶，即二類電商、品牌電商、淘客、自媒體/公眾號。據巨穎介紹，這四類客戶都遇到了一定發展瓶頸，二類電商關注的是如何豐富平臺商品品類，實現健康、可持續發展；品牌電商關注的是如何延續用戶私域生命周期、服務用戶更多生活場景；淘客是指幫助賣家推廣商品的人，淘客最關注的是如何多項目分攤獲取粉絲的成本；自媒體/公眾號面臨著行業窗口即將關閉的問題，如何在私域把現有大量粉絲進行盤活是最大痛難點。
針對不同類型客戶的需求，餉客目前已經擁有供應鏈、企業自定義小程序商城、夢餉云、播貨助手、夢餉助手、開放平臺等功能，通過SaaS產品賦能、Supply chain供應鏈賦能、Service運營服務賦能為客戶提供全面服務。目前，餉客已經服務超過一千家企業客戶。
比如某知識類公眾號在探索百萬粉絲變現路徑時，采用了餉客私域流量變現方案，三個月內建立了近十萬的私域購物粉絲社群，月度GMV達到500萬+，粉絲次月復購率超過40%。在2021年6月1.0版本上線之后，餉客誕生首個月銷1000萬的淘客客戶、社群IP變現客戶、投流+私域變現客戶、品牌客戶的周期分別僅花了6個月、11個月、13個月、16個月。
“電商的大勢，其實是分久必合，合久必分。傳統電商平臺壟斷公域流量的時代已經過去了。‘以人為本’的私域電商才是最終能走向真正長期變現經營的路徑。”巨穎說。
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