剛剛過(guò)去的五一小長(zhǎng)假，既是旅游旺季，同時(shí)也是家電銷(xiāo)售“黃金周”。消費(fèi)熱潮疊加銷(xiāo)售旺季，使線下市場(chǎng)重新聚攏大量人潮。實(shí)體商業(yè)憑借“氛圍感滿滿”的逛購(gòu)體驗(yàn)，在小長(zhǎng)假“逆網(wǎng)購(gòu)化”趨勢(shì)下，成為消費(fèi)者購(gòu)物的優(yōu)選渠道。
作為國(guó)內(nèi)家電消費(fèi)主要陣地，蘇寧易購(gòu)以小長(zhǎng)假為契機(jī)，緊抓實(shí)體復(fù)蘇風(fēng)口，加速新場(chǎng)景、新產(chǎn)品落地，為消費(fèi)者帶來(lái)豐富購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也助力家電品牌實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的快速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，今年五一期間，蘇寧易購(gòu)全國(guó)門(mén)店客流同比提升23%，綠色節(jié)能家電銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)56%，智能家電家居類(lèi)商品銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)73%，門(mén)店5萬(wàn)元以上套購(gòu)訂單同比增長(zhǎng)65%。
今年五一實(shí)體消費(fèi)的快速反彈，成為行業(yè)重新審視線上線下渠道價(jià)值的重要窗口。自互聯(lián)網(wǎng)興起以來(lái)，線上購(gòu)物因其快速便捷的優(yōu)勢(shì)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，但其缺點(diǎn)也日益顯現(xiàn)。許多線上產(chǎn)品，存在功能虛標(biāo)、價(jià)不符實(shí)的現(xiàn)象。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)披露的數(shù)據(jù)顯示，2022年全國(guó)消協(xié)組織受理的所有投訴案件中，家用電子電器類(lèi)投訴位居商品類(lèi)投訴第一位，高達(dá)121524條，比上年同期增加了13103條，投訴比重為10.55%。其中，家電產(chǎn)品的功能虛假宣傳、參數(shù)信息嚴(yán)重虛標(biāo)，成為投訴的主要問(wèn)題之一。從移動(dòng)空調(diào)到LED燈，再到電水壺和抽油煙機(jī)，虛標(biāo)功率幾乎已經(jīng)成為了家電行業(yè)的“標(biāo)簽”。
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因此，消費(fèi)市場(chǎng)又逐漸出現(xiàn)“逆網(wǎng)購(gòu)化”趨勢(shì)，真實(shí)呈現(xiàn)、可見(jiàn)可感的線下場(chǎng)景化消費(fèi)成為新風(fēng)尚。這一點(diǎn)在今年五一的家電市場(chǎng)尤為明顯。“所見(jiàn)即所得”、“身臨其境”的場(chǎng)景體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，仍然是品質(zhì)家電乃至中高端家電的消費(fèi)主陣地。
今年以來(lái)，蘇寧易購(gòu)加速推動(dòng)蘇寧易家旗艦店、廣場(chǎng)店、零售云Super店等門(mén)店業(yè)態(tài)升級(jí)，從專(zhuān)廳打造到店面展陳，場(chǎng)景體驗(yàn)服務(wù)能力顯著提升，為高端品質(zhì)智能家電、家電家居套系化購(gòu)買(mǎi)打造了高效渠道。今年五一期間，蘇寧易購(gòu)新店、新品雙管齊下，為消費(fèi)者打造了全新的“逛購(gòu)”體驗(yàn)。
小長(zhǎng)假期間，蘇寧易購(gòu)在北京、上海、廣州、深圳、南京、蘇州、武漢、長(zhǎng)沙、合肥、濟(jì)南、青島、太原、石家莊、寧波等近20個(gè)城市重裝新開(kāi)48家門(mén)店，其中包括了上海閔行蘇寧易家、廣州白云蘇寧易家、天津河?xùn)|蘇寧易家等旗艦大店。
據(jù)介紹，五一期間開(kāi)業(yè)的蘇寧易家“沉浸式”還原了客廳、廚房、陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間、全屋集成館等生活空間，強(qiáng)化智能燈光、視聽(tīng)影音、家庭安防等智能家庭產(chǎn)品布局，深化家電、家裝、家居、多元服務(wù)業(yè)態(tài)融合，成為消費(fèi)者“一站置家”的全新地標(biāo)。同時(shí)，各類(lèi)黑科技、高顏值產(chǎn)品也讓門(mén)店化身“網(wǎng)紅打卡地”。
例如，上海蘇寧易家引入了畫(huà)框電視的等“美學(xué)家電”，打造了家電版的“藝術(shù)畫(huà)廊”，助力消費(fèi)者打造富有格調(diào)的居家氛圍。廣州蘇寧易家則全面升級(jí)了高端品牌體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)，豐富品質(zhì)化、個(gè)性化的產(chǎn)品供應(yīng)，為消費(fèi)者搭建了2萬(wàn)平方的超大潮流家電選購(gòu)空間。在天津蘇寧易家，除主流家電3C大牌外，門(mén)店還引入了日立、東芝、AEG等進(jìn)口家電品牌，滿足用戶“家消費(fèi)”升級(jí)需求。
以新店開(kāi)業(yè)為契機(jī)，蘇寧易購(gòu)還加大品牌新品主推力度。海信百吋巨幕E8K、松下洗護(hù)保時(shí)捷洗護(hù)套裝、老板電器靈犀系列、三星OLED S90Z等系列產(chǎn)品將在五一期間進(jìn)駐蘇寧易購(gòu)門(mén)店。現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者表示，門(mén)店實(shí)地體驗(yàn)產(chǎn)品更加真實(shí)，尤其是產(chǎn)品尺寸、材料質(zhì)感、功能效果，這些看網(wǎng)頁(yè)是感受不出來(lái)的，“產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，我們是愿意為品質(zhì)買(mǎi)單的?！?/p>
無(wú)論是在一二線城市，還是在三線及以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村市場(chǎng)，“逆網(wǎng)購(gòu)化”的場(chǎng)景體驗(yàn)展示都體現(xiàn)出了強(qiáng)大的“帶貨能力”。當(dāng)然，“逆網(wǎng)購(gòu)化”其實(shí)并不是真正意義上的“逆互聯(lián)網(wǎng)化”，而是線上與線下相輔相成，共同打造新的購(gòu)物新體驗(yàn)，以徹底解放各級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。
行業(yè)分析人士指出，蘇寧易購(gòu)的供應(yīng)鏈與渠道優(yōu)勢(shì)，尤其是其線下場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，隨著相關(guān)戰(zhàn)略的落地，必將兌現(xiàn)為銷(xiāo)售潛力?！耙环矫鏋槠放品綆?lái)高流量、高銷(xiāo)量和高業(yè)績(jī)，另一方面也將為用戶帶來(lái)好產(chǎn)品、好價(jià)格和好體驗(yàn)?！?
責(zé)任編輯：Rex_10
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