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隨著618臨近，近日，淘寶天貓集團與菜鳥集團聯合宣布，菜鳥自營優選倉配產品已全面開放招商，新商家使用可免3個月倉租，配送費最高7折。
菜鳥優選倉配，由菜鳥自營倉和自營配組成，通過倉配一體全托管式服務，提供業內領先的承諾性半日達、送貨上門等高品質服務。菜鳥優選倉配是菜鳥供應鏈的精銳力量，以往主要服務于阿里集團自營業務，以及少量頭部商家，這是首次向商家全面開放。
目前，淘寶正在以“歷史級的巨大投入”，為商家做大用戶規模。不少商家也在關注，如何通過產品力、價格力以及物流履約等服務，全面提升消費體驗，留住消費者。
“我們在消費者調研中發現，消費者看重物流的兩個方面，一個是送貨上門，一個是希望時效有確定性。”菜鳥相關負責人表示，此次全面開放的優選倉配產品，除了送貨上門以及確定性時效履約之外，還能聯動淘寶天貓在商品搜索、詳情頁打送貨上門、時效表達的標識，讓消費者下單時就能得到確定性的服務承諾，以此幫助商家留住消費者。
國內某知名乳企電商負責人就表示，去年旗下有旗艦店使用了菜鳥倉配方案，乳飲重貨送貨上門，相較未合作的店鋪，退貨率低了一倍，同時直接帶動客戶回購同比增加10%，成為增長的核心驅動力。
高品質服務，好用也不貴。菜鳥同時公布了618入倉優惠方案與保障方案。針對大促高爆發，導致爆倉，帶來消費者體驗下滑的痛點，菜鳥推出的優選倉配，實現大促期間兩不下線：送貨上門不下線、時效表達不下線。此外還推出兩重優惠，新商家使用可免3個月倉租，配送費最高7折，助力商家降本。菜鳥供應鏈的保留項目——大促前置預處理產品，包括預售極速達、預售領先達等，同樣面向商家開放，預計可以將80%的預售訂單進行提前處理，一半都會直接下沉到離消費者最近的配送網點，在消費者完成尾款支付后第一時間配送，大促期間實現半日達。
據悉，目前菜鳥供應鏈已經形成輕小件、大件和冷鏈等八大專業網絡，覆蓋全國2800多個區縣。菜鳥供應鏈旗下的優選倉配還正發力半日達服務，已覆蓋杭州、上海、廣州和深圳等多座城市，年內將實現千萬級人口城市全覆蓋。
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