5月16日，高鑫零售發布截至3月31日的2023財年業績報告，收入達836.62 億元人民幣，營業利潤11.77億，已覆蓋全國29個省市自治區，在212個城市開出了582家門店。高鑫實現扭虧為盈，凈利潤為7800萬。
“我們將繼續投資在多業態探索和發展，包括M會員商店的打磨，中潤發的拓展，小潤發的探索，為高鑫零售創造第二增長曲線。”高鑫零售CEO林小海說，“線上小時達已成為所有商超的標配，高鑫將不斷提高品質和服務的確定性和穩定性，成為線上履約中心，滿足線上用戶隨時隨地的到家需要。”
受2022年疫情影響，全國多個門店臨時關店和營業時間縮短，商超行業面臨全渠道的競爭壓力。盡管如此，在2023財年，高鑫零售通過打造差異化的商品力，完善全國生鮮供應鏈，充分發揮全渠道多業態運營優勢，客單價和線上營收均實現雙位數增長。
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打造差異化商品力，推出自有品牌
在本財年，高鑫零售打造差異化的商品力，加快品類拓展和商品去同質化，建立了自有品牌部門和差異化商品的研發能力。在第四季度，差異化商品在同品類銷售中居榜首。
2022年，大潤發推出自有品牌。小青檸汁上市首周銷售量達10萬瓶，搶跑春節檔與椰子水、氣泡水一起成為過年飲品“新三樣”。今年又上市了椰子水、醇椰乳、全麥蘇打餅干和雞蛋卷等多種健康休閑零食。圍繞到店和到家服務，大潤發持續推動商品升級，推出“寶藏商品”RT100系列，涵蓋生鮮、水果、熟食、烘焙、快消和紡織等品類，升級自有品牌“潤發工坊”。
為了讓消費者買到更鮮更好的生鮮商品，保持生鮮品質穩定性和價格競爭力，高鑫零售在2023財年一共建設14個標準生鮮倉，覆蓋全國80%以上的門店。其中，100%的門店實現蔬菜自營，半數以上門店實現水果自營。倉配營運成本大幅下降，有效降低蔬果損耗，提升價格競爭力。未來，高鑫將深化生鮮供應鏈建設，加速生鮮供應鏈全國擴展的投入，建立核心品類的全鏈路解決方案。
大潤發重構超80家，第一家M會員商店揚州開店
在本財年，高鑫零售建設M會員店事業部。4月，M會員商店全國首店正式開業，成為揚州首個倉儲式付費會員制商店品牌。開店前付費會員數好于預期。
圍繞“線下體驗中心”戰略，高鑫零售積極推進門店重構2.0模式復制，啟動門店3.0的數字化探索，聚焦門店效率提升。2.0模式驗證了大潤發“逛”的價值，在上個財年大潤發重構2.0首店在無錫開業。在本財年，大潤發在全國一共完成超80家門店2.0重構，繼續優化商店街租戶結構，降低空鋪率。高鑫已有 12 家中潤發(大潤發super)，財年內新開 5 家門店。未來，高鑫將持續投資中潤發的全國布局，聚焦優勢區域，充分發揮大潤發的供應鏈優勢，助力中長期增長。
除了線下體驗中心，高鑫繼續打造可信賴的線上履約中心，提高體驗和服務的確定性和穩定性。在本財年，B2C業務可持續增長并成為高鑫的核心競爭力，營收增長超過15%。自有APP“大潤發優鮮”的營收較上財年同期增長約40%。高鑫的淘鮮達業務持續穩步增長，是淘寶近場生鮮品類的核心供給；餓了么渠道客單價增長，帶動營收較上財年同期增長近20%。
未來，高鑫零售將聚焦四大戰略的發展和兩大能力的建設，包括“差異化商品力、線下體驗中心，線上履約中心、多業態全渠道發展”的四大戰略，以及生鮮倉能力和數字化能力建設，成為實體零售數字化轉型的領先者及新零售標桿。
“在2024財年競爭更加激烈，大賣場商業模式受到更大挑戰，高鑫零售將更加聚焦有線下剛需的目標顧客，在質價比基礎上，創造健康快樂的用戶價值，成為線下體驗中心，讓目標顧客愛生活逛大潤發。”林小海說。
(圖片由高鑫零售授權中國網發布)
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