北京時間5月25日，成人在線教育企業尚德機構(NYSE:STG)公布了2023年第一季度財報。財報顯示，尚德機構2023年第一季度獲得凈收入5.67億元，凈利潤達到1.80億元，新增學員同比增長22.2%。在2023年行業變革加深，競爭進一步加劇的背景下，顯現出柔韌、立體、長效的企業發展特點。
值得注意的是，2023年第一季度，尚德機構實現成本同比降低29.5%；營運費用合計同比降低7.3%，其中銷售費用同比降低8.0%。在長期增長與盈利平衡戰略的指引下，尚德機構通過多元化、高品質課程研發，及精細化運營，不斷提高教學品質和管理效率，也顯示出教育企業長效發展的“新招式”。
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尚德機構表示：“一季度，我們繼續堅持長期增長與盈利平衡戰略，采取精細化管理措施，提高運營效率，實現公司業績穩健增長。同時，我們一直積極研發多元化課程，不斷提高課程和服務質量。基于這一開局，我們對公司未來前景保持積極樂觀。”
打磨多元化課程和高品質教學服務，驅動高質量增長
隨著人們對于優質、高效教育服務的需求增長，教育企業已進入“留量”和“質量”時代，有效提高教學和服務品質才能找到長期發展的驅動力。
在過去幾年不確定的外部環境中，尚德機構堅持專注企業的長期價值。在不少教育玩家先后加入流量戰場時，尚德機構不斷打磨教學品質，積極進行場景融合創新，穩定輸出高品質教學服務，形成核心優勢。反映在財報上，2023年第一財季，尚德機構凈利潤為1.80億，凈利潤率為31.8%，新增學員同比提高22.2%，在教育行業的大浪淘沙中迸發出長期驅動力。
教育企業想取得長期發展，需要用兩條腿走路——既要站穩存量市場，又要把控好增量動能。在尚德看來，“兩條腿”不代表盲目拓展，“效率”始終是其關注重點。
受益于尚德機構多年來打磨成熟的師資建設、課程和管理體系、業務流程和技術系統等底層架構，尚德能夠不斷擴大教育產品供應，使得多元業務都能夠借鑒發力，實現健康發展。隨著不同年齡段人群對不同課程的需求，尚德機構通過擴科、擴齡、開展國際項目、興趣項目等方式，為自身爭取新的發展空間，并實現了課程在多元化和復購率方面的提升，有效改善流量結構。此外，尚德不同課程、價格等方面的差異性互補交叉，能夠覆蓋更廣泛年齡段的用戶需求。
尚德機構表示：“盡管宏觀挑戰仍然存在，行業競爭不斷加劇，但尚德機構在一季度執行了一系列戰略舉措，以降本增效，實現可持續增長。未來，公司仍將堅定不移地致力于豐富課程品類，優化成本結構，為學員提供多元化、高質量的課程服務。這些戰略措施將有利于公司抓住市場新機遇，保持行業領先地位。”
精細化運營降本增效，實現高效可持續發展
在線教育企業的服務鏈條較長，每個環節都對降本增效提出了極高的要求。此外，隨著企業發展，學員數量不斷擴大，僅依靠數據化平臺提升人工管理的半徑已遠遠不夠。因此，堅持精細化運營管理，充分鏈通成本與效率，提高獲客效率是實現長期發展的重要路徑。
尚德依托智能科技構建起教學、培訓、組織等綜合管理體系，協助人事、教學、戰略等處理信息。一方面，成立二十年，尚德的教學服務覆蓋極為廣泛，沉淀了海量教學數據，為“數智化”驅動提供了深厚積淀，能夠穩定教學方差，保證教學質量的標準化、高品質；另一方面，在精細化運營下，尚德能夠不斷提高平臺的承載能力，在供給端確保服務質量的穩定性。
反映在財報中，尚德機構2023年Q1成本持續優化，營運費用合計實現同比降低7.3%，其中，銷售費用同比降低8.0%。在拒絕“燒錢”換流量，持續控制營銷投入的同時，2023Q1尚德機構新增學員14.32萬人，同比提升22.2%，顯現出公司長期發展的韌度。
在教育需求增長和行業競爭激烈的當下，用戶將會優先選擇質量、服務和口碑更出色的企業。在行業馬太效應的影響下，用戶、人才、資本、流量等優勢資源將會進一步向頭部匯聚。
依托對“品質”的長期堅守和對多元化課程的布局，尚德機構在二十年的發展中已形成柔韌、立體、長效的發展機制。對于未來發展，尚德機構表示：“我們會繼續深化長期增長與盈利平衡戰略，及時判斷和應對市場風險，通過內部優化降本增效、結構性產品調整、加速新業務發展等措施，不斷提升公司運營效率，持續輸出高品質教學服務，積極開發更加豐富多樣的高質量課程，滿足學員需求，為用戶及社會貢獻價值。”
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