日前，在“2023夏季商家大會(huì)”上餓了么透露，將面向醫(yī)藥、鮮活、商超、酒飲、大百貨五大重點(diǎn)細(xì)分行業(yè)，定制推出商家重點(diǎn)支持政策。
伴隨用戶新消費(fèi)習(xí)慣和心智的逐漸養(yǎng)成，即時(shí)電商市場(chǎng)正迎來快速增長(zhǎng)期。面向廣闊的市場(chǎng)空間，餓了么表示，將在上述即時(shí)電商消費(fèi)領(lǐng)域加大重點(diǎn)投入，聚合生態(tài)力量，提升科技含量，持續(xù)和商家一起共同發(fā)展。
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“用戶+供給”雙輪驅(qū)動(dòng)即時(shí)買藥繼續(xù)增長(zhǎng)
近年來，醫(yī)藥電商的O2O市場(chǎng)發(fā)展迅猛，為行業(yè)增長(zhǎng)注入新的市場(chǎng)活力，連續(xù)三年增速不低于60%。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，線上O2O生意不僅對(duì)零售藥店整體貢獻(xiàn)度提升4%，還貢獻(xiàn)了藥店超過六成的總銷量。
面對(duì)高速增長(zhǎng)的線上即時(shí)購(gòu)藥市場(chǎng)，餓了么今年將從“供給+渠道“兩端著手，加強(qiáng)用戶側(cè)消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)幫助醫(yī)藥商家提升生意效率。例如在供給側(cè)，餓了么將重點(diǎn)支持行家發(fā)展多品類店鋪供給，拓展更多24小時(shí)買藥門店服務(wù)，通過對(duì)商品運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化滿足用戶更需要的多元供給。在渠道側(cè)，餓了么將通過數(shù)字化解決方案，為商家提供不同類型的渠道運(yùn)營(yíng)策略，通過運(yùn)營(yíng)手段打造場(chǎng)景提升轉(zhuǎn)化。
據(jù)悉，截止今年5月，餓了么買藥合作商家數(shù)量已突破20萬，合作商戶覆蓋全國(guó)99%的城市，平均配送時(shí)長(zhǎng)21分鐘，今年將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)藥店規(guī)模和覆蓋的擴(kuò)張滲透。
城市商圈精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升商超便利即時(shí)服務(wù)能力
行業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為，即時(shí)電商、即時(shí)零售是零售數(shù)字化的第二次變革, 從餐飲外賣延展到萬物到家，“近場(chǎng)物流”的興起和“城市生活節(jié)奏”的變快是重要原因。而其中，市場(chǎng)供給和需求的密度，構(gòu)成了即時(shí)電商服務(wù)能力的必要體檢。
在餓了么2023夏季商家大會(huì)上，餓了么表示，面向消費(fèi)者日常對(duì)超市便利購(gòu)的常態(tài)化高頻需求，也為了更好服務(wù)行業(yè)內(nèi)各種業(yè)態(tài)、各種體量的商家，平臺(tái)今年將以“好商品、好價(jià)格、好服務(wù)“為關(guān)鍵詞，深化城市商圈維度的精耕細(xì)作，進(jìn)一步服務(wù)好消費(fèi)者各類非計(jì)劃性的零售消費(fèi)需求。
在會(huì)上，餓了么面向城市核心合作商戶、倉店合作伙伴、零售品牌商、生態(tài)服務(wù)商，發(fā)布了今年平臺(tái)政策和支持舉措。餓了么表示，平臺(tái)今年重點(diǎn)投入資金和人力，與合作伙伴共同提升生意效率、實(shí)現(xiàn)生態(tài)聚力。
助力生鮮水果商家打造“爆品“路線
生鮮水果行業(yè)，因消費(fèi)者購(gòu)買頻次高、對(duì)即時(shí)性需求強(qiáng)烈，在當(dāng)下即時(shí)電商領(lǐng)域也屬熱門賽道。行業(yè)公開數(shù)據(jù)顯示，過去一年中國(guó)消費(fèi)者通過即時(shí)電商服務(wù)購(gòu)買的品類中，水果蔬菜屬于增長(zhǎng)最快的細(xì)分品類，同比增長(zhǎng)達(dá)71%，明顯超出其他品類需求。
用戶在鮮活市場(chǎng)的線上消費(fèi)，如何能如線下般滿足其對(duì)新鮮度和品質(zhì)的要求——這是行業(yè)的長(zhǎng)期用戶痛點(diǎn)，也是餓了么攜手商家持續(xù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)突破的切入點(diǎn)。
據(jù)悉，今年餓了么在鮮活行業(yè)，將秉持升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)、拓展新玩法的理念，幫助商家一起打造超級(jí)“單品“，通過選品、運(yùn)營(yíng)、補(bǔ)貼、價(jià)格、流量等多維的支持，以及”陽光系列“標(biāo)準(zhǔn)的共建和深化運(yùn)營(yíng)，讓商家在特色時(shí)令等關(guān)鍵生意節(jié)點(diǎn)，收獲新增長(zhǎng)空間。
餓了么同時(shí)表示，面向與每個(gè)用戶生活息息相關(guān)的生鮮鮮活消費(fèi)場(chǎng)景，餓了么準(zhǔn)備了億級(jí)流量池，將全力支持提供好商品、好服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商戶。
外賣購(gòu)萬物，Apple和小米只是開始
伴隨過去幾個(gè)月中，Apple授權(quán)專營(yíng)店、蘇寧易購(gòu)、小米集團(tuán)等各大品牌全國(guó)門店紛紛登陸?zhàn)I了么，消費(fèi)者即時(shí)電商的消費(fèi)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步刷新。當(dāng)下在餓了么，外賣買“蘋果(手機(jī))“，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)像買”蘋果“一樣簡(jiǎn)單。
這僅僅是開始。餓了么平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，在所有的零售品類中，寵物用品、母嬰用品、3c數(shù)碼用品、美妝飾品、3C數(shù)碼、服飾鞋包等大百貨類商品增長(zhǎng)表現(xiàn)迅速，顯著超過平臺(tái)上品類平均增速。其中，像寵物用品等品類，也大大超出了市場(chǎng)全渠道品類增速，增長(zhǎng)潛力空間巨大。
記者從餓了么商家大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)了解到，今年餓了么在這一細(xì)分賽道，將進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)品牌、優(yōu)質(zhì)商家的投入。通過整體性革新用戶的消費(fèi)鏈路體驗(yàn)、深化聯(lián)合場(chǎng)景營(yíng)銷、升級(jí)定制化的特色物流能力，與商戶一同創(chuàng)造新的結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)，共同打造“放心點(diǎn)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)“的用戶心智。
以深度運(yùn)營(yíng)與商家共建即時(shí)酒飲市場(chǎng)
伴隨更多酒飲商家、酒飲品牌的近兩年在新零售賽道加速布局，消費(fèi)者通過外賣買酒的新消費(fèi)趨勢(shì)增長(zhǎng)顯著。餓了么平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，酒飲在當(dāng)下品類中增速迅猛，成為平臺(tái)近兩年內(nèi)增速最快的細(xì)分品類。
在餓了么商家大會(huì)酒飲品類的專場(chǎng)分享中，餓了么透露，平臺(tái)上啤酒、洋酒、葡萄酒、白酒這四大酒類即時(shí)外賣滲透的趨勢(shì)表現(xiàn)尤為顯著。今年，平臺(tái)將繼續(xù)加深與連鎖商家的深度合作，通過不同品類的差異化商品運(yùn)營(yíng)，幫助商家一同構(gòu)建起品類消費(fèi)場(chǎng)景的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“我們希望讓消費(fèi)者在外賣買酒的場(chǎng)景里，可以實(shí)現(xiàn)看得到、找得快、買得好，讓商家在賣酒的時(shí)侯，也可以做到流量轉(zhuǎn)化更精準(zhǔn)、場(chǎng)景營(yíng)銷更豐富，更貼合用戶生活。”餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
責(zé)任編輯：Rex_20
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