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直播間里的限時限量的營銷方式,容易讓消費者產(chǎn)生“人無我有”的消費優(yōu)越感,同時也給商家?guī)磔^高的利潤回報,具有傳統(tǒng)饑餓營銷的特點。
如今,走進(jìn)各大網(wǎng)絡(luò)平臺直播間,會發(fā)現(xiàn)類似“僅此兩件”“只有這一天”的“善意”提示語此起彼伏、不絕于耳,不斷沖擊著消費者緊繃的神經(jīng)。實際上,這些所謂的人多貨少、欲購從速的吆喝不過是制造緊張氛圍、刺激消費者購買沖動的手段而已。
有人辯解稱,主播間里也可以進(jìn)行饑餓營銷,其實這是混淆了饑餓營銷和虛假宣傳的界限,為主播們對消費者的誤導(dǎo)找借口。饑餓營銷是傳統(tǒng)商業(yè)中,通過減少商品供應(yīng),借以維持商品價格和品牌形象的一種銷售策略。實施饑餓營銷是一把雙刃劍,有可能讓供應(yīng)商維持高價,也有可能因此失去市場、失去客戶。而做到趨利避害的前提是,實施饑餓營銷的一方有能力控制自己的產(chǎn)品供應(yīng),并能確保產(chǎn)品不會被其他商品替代。
直播帶貨的鮮明特性是互動性強(qiáng)、交易快、交易量大,但是很少有主播具有調(diào)控市場同類產(chǎn)品供應(yīng)的能力,不具有饑餓營銷的基礎(chǔ)。反而是,時時以“沒貨了”施壓消費者的銷售手段,給放心消費環(huán)境的創(chuàng)建帶來了新挑戰(zhàn)。缺乏準(zhǔn)確市場定位的小企業(yè)、小品牌,如果在直播帶貨場景中濫用饑餓營銷策略,短期內(nèi)也許會影響消費者的消費行為導(dǎo)向,造成一時“商品售罄”的繁榮景象。但是冷靜下來的消費者,一旦發(fā)現(xiàn)無法確認(rèn)真實生產(chǎn)時間、出貨數(shù)量、銷售價格等核心要素,那么經(jīng)過直播帶貨急劇放大的銷量,必將產(chǎn)生消費者抱怨聲“聲聲入耳”的尷尬困境。而且,由于7日無理由退貨的規(guī)定,這種沖動下單也可能帶來退單的急劇增加。
饑餓營銷一旦成為直播帶貨的常見套路,就容易演變成一種失信現(xiàn)象。隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的熟悉,“動動發(fā)財?shù)男≈割^”就可能清晰了解產(chǎn)品的情況。在直播帶貨的消費場景下,是否具有實施饑餓營銷的基礎(chǔ),一味照搬傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)營手段是不是可以長久?這是MCN需要思考的問題。即使直播間真的要實施饑餓營銷策略,也需要充分考慮消費者的合法權(quán)益,建立及時、有效、完整的信息溝通機(jī)制,明晰平臺方、廠家、直播間運(yùn)營方和主播的權(quán)利義務(wù)邊界,讓消費者信心充盈,消費意愿強(qiáng)烈,形成愿消費、敢消費的良好消費環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)帶來了線上銷售的繁榮和發(fā)展,電商的發(fā)展具有傳統(tǒng)商業(yè)無可比擬的優(yōu)勢,是時候進(jìn)一步探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,精準(zhǔn)對位消費者需求,引導(dǎo)創(chuàng)造新消費,探索更具網(wǎng)絡(luò)特點和直播優(yōu)勢的推銷方式了。
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