2014年左右，隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)概念的興起，過去不被看好的智能家居行業(yè)終于迎來了屬于自己的風(fēng)口，開始了「野蠻生長期」。豐富的智能家居土壤更是在2016年就催生出了全屋智能的概念。再加上上游供應(yīng)商開始在IoT領(lǐng)域發(fā)力，智能家居相關(guān)領(lǐng)域在國內(nèi)的發(fā)展可以說「出場即巔峰」。
盡管智能家居相關(guān)產(chǎn)業(yè)一直火熱，但愿意嘗試的智能家居甚至是全屋智能的消費者始終還是少數(shù)。根據(jù)2020年的數(shù)據(jù)，只有大約30%的中國消費者用上了智能家居服務(wù)，而且這些智能家居的用戶科技愛好者和年輕群體為主，智能家居與全屋智能行業(yè)在開拓消費者群體這件事上似乎「有心無力」。
雖然說這種情況會是多種因素影響的共同結(jié)果，但歸根結(jié)底，智能家居與全屋智能在中國市場難以鋪開的原因用一句話就可以說完：智能家居、全屋智能的愛好者并不是智能家居、全屋智能產(chǎn)業(yè)的主要「消費者」。
【資料圖】
圖片來源：雷科技
舉個例子，小雷在「IFTTT」時代就已經(jīng)開始接觸智能家居，現(xiàn)在更是用Home Assistant把一堆「電子玩具」串在了一起。但很顯然小雷在很長一段時間內(nèi)都體驗不到真正的嵌入式全屋智能，因為小雷買不起房子，更不用說定制全屋智能系統(tǒng)了。而有這樣經(jīng)濟能力和裝修需求的目標用戶，卻常常被全屋智能背后繁瑣的定制流程而勸退：一套真正好用的全屋智能不僅要電器串聯(lián)在一起，同時還要從用戶需求出發(fā)，分析用戶在未來5-10年內(nèi)對智能家電與全屋智能場景的需求。
這對B站上的高中生來說自然不是什么太難的事情，但對真正負責(zé)給錢的消費者來說確實是極高的門檻。要知道現(xiàn)在的年輕人甚至沒有耐心教家里的長輩用微信，讓他們設(shè)計一個全屋智能使用場景顯然是難上加難。
在2023年廣州建博會上，我們可以看到越來越多全屋智能定制的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商通常是方案整合者，或者說「設(shè)計公司」。他們會聽取消費者的需求，為消費者設(shè)計出對應(yīng)的使用場景，并收取一定的費用。但這對消費者來說顯然增加了額外的成本。所以在近些年，也有越來越多的家電品牌站了出來，將自己的家電當(dāng)作「組件」創(chuàng)建相關(guān)的智能家居場景，從而為消費者提供一站式的選擇。
全屋智能行業(yè)的引路人
比如三翼鳥在2021年就推出了「一站式定制智慧家」平臺，提供家裝、家居、家電、家生活的一站式定制服務(wù)。和剛剛提到過的「設(shè)計公司」不同，三翼鳥提供的不僅是設(shè)計平臺，同時也是搭建全屋智能體系的聚合平臺，用戶可以在該平臺找到專業(yè)設(shè)計師、家裝公司甚至是家居生態(tài)。
而在2023年的818智慧家裝季中，三翼鳥也推出了品牌智能家居場景的新階段。
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考慮到不同用戶有不同的使用習(xí)慣，三翼鳥包括空氣、用水等場景均可根據(jù)用戶需求進行定制，讓全屋智能從手動觸發(fā)變?yōu)橹鲃訜o感智能。此外，「一站式定制指揮家」平臺也新增了更多提高用戶友好度的功能，比如用戶可以通過VR樣板間、筑巢設(shè)計工具等平臺搭建真正符合自己使用需求的全屋智能方案，設(shè)計師也可以通過平臺一鍵搜索用戶小區(qū)對應(yīng)的戶型圖，直接通過VR向用戶呈現(xiàn)設(shè)計方案。
根據(jù)三翼鳥市場總經(jīng)理張華軍介紹，三翼鳥之所以是唯一能做到「一站式定制智慧家」的品牌，關(guān)鍵在于「三翼鳥擁有引領(lǐng)的全屋智慧場景方案能力、專業(yè)的成套智慧家電設(shè)計工具、引領(lǐng)的三翼鳥用戶數(shù)字平臺，同時使海爾智家大腦具備理解力、感知力、決策力和生命力」。
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從結(jié)果來看，這四大能力也確實為三翼鳥轉(zhuǎn)化了不少全屋智能用戶。根據(jù)三翼鳥給出的數(shù)據(jù)，在「萬家筑巢」計劃啟動后的一個月內(nèi)，三翼鳥已為1429個家庭定制了智慧場景方案，覆蓋全國1064個小區(qū)，并促成場景交易額2740萬。目前，三翼鳥的場景用戶日活已突破385萬。
對全屋智能的用戶來說，三翼鳥的「+1+3+5+N」全屋全場景解決方案新增了11大使用場景，讓用戶可以根據(jù)自己需要的家裝風(fēng)格選擇對應(yīng)的家裝方案，從而盡可能貼近用戶的使用習(xí)慣，在縮減工期的同時降低用戶的使用門檻，提高全屋智能硬件的使用率，讓智能家電不再吃灰。
無感化才是智能家居的新方向
在「818智慧家裝季啟動峰會」上，有一個詞被多次強調(diào)——「無感化」。事實上，無感化一直是近幾年來智能家居、全屋智能行業(yè)的主要探索方向。我們之前提到，智能家居、全屋智能產(chǎn)品在選購、搭建、使用三個階段的門檻都非常高，有能力消費智能家居、全屋智能產(chǎn)品的消費者對這些復(fù)雜的流程有較為明顯的抗拒情緒。
當(dāng)時的智能家居系統(tǒng)其實就是一個「觸發(fā)器」的結(jié)構(gòu)，人或者傳感器觸發(fā)指令，更改對應(yīng)設(shè)備的工作狀態(tài)。用這樣的智能家居系統(tǒng)很難搭建一個真正完善的智能家居系統(tǒng)，對人主動操作的要求也較為頻繁。
但無感化的智能家居系統(tǒng)可以很好地解決這個問題，無感化的體系下，傳感器可以根據(jù)傳感器和智能控制器主動判斷當(dāng)前空間屬于什么「場景」，并根據(jù)場景將對應(yīng)設(shè)備自動切換到對應(yīng)的工作模式。現(xiàn)在不少全屋智能品牌開始在系統(tǒng)中引入「智能中心」的概念，在用戶家里部署一個具有一定算力、可以理解場景的邊緣運算設(shè)備，背后的原因也是要實現(xiàn)「無感化」。
不過這些「無感化」只在全屋智能的「使用」階段發(fā)揮作用，并不能消除全屋智能系統(tǒng)「設(shè)計」和「搭建」階段的門檻，這也是我認為三翼鳥這樣的開放平臺可以促進智能家居普及的主要原因。在這類搭建平臺的幫助下，消費者可以像布置「傳統(tǒng)家居」一樣設(shè)計、預(yù)覽自己的智能家居場景，同時也可以直接接觸設(shè)計師，與其共同溝通具體方案，甚至可以直接找到對應(yīng)的施工人員。
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在現(xiàn)場，三翼鳥也聯(lián)合了家居渠道頭部品牌，共同將圍繞用戶需求，持續(xù)升級智慧家庭場景方案、不斷完善一站式定制服務(wù)。讓無感化不只停留在智能家居的使用階段，從而讓更多品牌可以體驗到智能家居的便利性。
這種銷售模式之下，全屋智能品牌可以有效繞開繁瑣的設(shè)計、搭建門檻，進而讓用戶真正明白自己的使用需求，在同一個平臺就能獲得完整的智能家居生態(tài)
綜合來說，全屋智能系統(tǒng)的搭建和使用就像是硬幣的兩個面，復(fù)雜的前期搭建可以帶來更好的后期使用體驗，這其實也是智能家居大行業(yè)的縮影。而智能家居設(shè)計平臺的出現(xiàn)就像另外準備了一個硬幣，通過引入外部能力來為用戶提供「無感化」的設(shè)計流程。可以肯定的是，像這類設(shè)計平臺未來只會越來越多，同時平臺之間也會有內(nèi)部競爭。而更早建立、手握更多供應(yīng)商資源的平臺也將在這個新領(lǐng)域獲得更多用戶的青睞。
責(zé)任編輯：Rex_10
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