用戶在黑貓投訴平臺上反映ofo小黃車內(nèi)的押金無法退回

北京市交委立案調(diào)查ofo小黃車用戶：更關(guān)心押金能不能退回

5月27日上午，北京市交通委員會在官網(wǎng)發(fā)布通知，公示互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(即共享單車)行業(yè)2020年第一季度運營管理監(jiān)督情況，ofo小黃車的運營公司東峽大通(北京)管理咨詢有限公司因數(shù)據(jù)傳輸中斷，已被市執(zhí)法總隊約談并立案調(diào)查，并要求其限期整改。

記者注意到，截至目前仍有不少用戶在黑貓投訴平臺上反映ofo小黃車內(nèi)的押金無法退回，用戶稱現(xiàn)在在ofo小黃車app點擊“退余額”就會強制要求用戶把余額轉(zhuǎn)換為所謂的“返利余額”，如果用戶同意了他們的協(xié)議，用戶就放棄了索取余額/押金的權(quán)利，必須不斷通過該app購物才能拿回余額/押金，并且相關(guān)客服聯(lián)系方式均無法接通，此外，還有大量用戶反饋ofo退押金進展緩慢問題。對此，記者致電ofo小黃車客服，也呈無法接通狀態(tài)。

責任編輯：Rex_08