“2020年是行業尤為困難的一年，疫情和天氣因素對空調內銷造成了雙重打擊。”近日，在北京舉行的2020-2021中國空調行業高峰論壇上，中國家用電器協會理事長姜風援引國家統計局數據說，上半年我國空調產量1.04億臺，同比下降16.4%;空調行業主營業務收入2949億元，同比下降21.6%;空調行業利潤總額265億元，同比下降20.7%，這也是近8年來，空調冷年最大的市場降幅。
姜風說，一季度，受疫情所致線下活動停擺影響，疊加房地產銷售、裝修受阻，空調銷售量額幾近“腰斬”。5月，空調行業復蘇回暖，特別是線下市場逐步回歸正軌，助力了行業修復。不過，進入6月下旬，618產生的“虹吸”效應部分透支了后續市場，疊加今年我國出現大范圍持續陰雨天氣，以及長江流域洪澇影響，行業遭遇“涼夏”，客觀上抑制了空調旺季消費需求。
事實上，從2019年8月新冷年開盤以來，空調內銷便一直面臨較大壓力。國家信息中心資深產業專家蔡瑩在論壇上表示，經推算2020冷年空調行業整體內銷規模為5550萬臺，同比下滑8.36%;內銷零售額1636億元，同比下滑19.76%;行業量額雙降，銷售額同比降幅更明顯。他認為，除了疫情和天氣因素外，空調新能效標準發布導致的產品結構調整客觀上加劇了行業的價格戰。
今年7月1日，被媒體稱作“史上最嚴空調能效標準”正式實施，舊能效產品面臨清庫存壓力。對此，姜風認為，短期內舊產品出清，新產品升級改造，為企業端帶來了不小的挑戰;但從長遠看，新能標有利于行業技術升級和產品品質提升，尤其有利于變頻空調發展，利好行業未來。
壓力之下，空調行業轉型與變革明顯加速。以渠道端為例，2020上半年空調線上出貨量占比達到53%，首度超越線下出貨量。受線下停擺、無法聚集影響，企業開發出多元的線上營銷手段，如微信營銷、線上發布會、線上直播賣貨等，線上正在成為家電企業展示品牌、發布新品、終端促銷的新戰場。
京東家電空調采銷部營銷運營總監楊曉航分享的數據印證了這種改變：2020上半年，京東空調銷售額實現240億元，逆勢增長10%;2020冷年，京東渠道的空調出貨額已占到整個中國空調內銷市場出貨額的28%，而2019冷年這一數據為18%。楊曉航認為，社交電商、直播購物漸成消費新習慣，如何順應并利用這種變化探索新出貨通路，值得思考。
在空調內銷遭遇“極度深寒”的時刻，行業出口數據卻表現亮眼。海關統計數據顯示，1-6月我國空調出口量為3985萬臺，同比增長9.7%;其中對歐盟出口量同比增長48.8%，東盟出口量增長39.6%，西亞出口增長17.5%，印度出口增長24.3%。空調出口的增長，得益于中國成為全球最早實現復工復產、全產業鏈恢復正常的國家，在疫情特殊時期，為穩定全球消費者空調及家電需求作出了重要貢獻。而出口的增長，也對穩定我國空調企業生產線排產，減少內銷對制造端的影響形成了較好的對沖。
隨著社會生活生產步入正軌，空調產品品質升級替代防疫抗疫重回企業關注重心。奧維云網白電事業部總經理趙梅梅表示，6-7月新能效空調開始集中上市;7月，線上、線下全渠道新一級能效產品的銷售量、額占比分別提升至8.7%、10.6%。同時，鑒于新能標產品價格普遍高于其他產品，有助于產品均價修復，幫助行業結束曠日持久的價格戰。現在，新能標對變頻空調的促進作用已顯現。京東后臺數據也顯示，從6月到8月，新一級能效空調的銷售占比已從8%提高到22%，表明消費者對新標產品較為認可。
立足于健康、新風、舒適等利益點的升級型品質空調也受到消費熱捧。疫情強化了居民對健康概念的理解，今年1-7月具有自清潔、高溫除菌、易拆洗等利益訴求點的產品占比逐月攀升;盡管價格較高，消費者仍愿買單。過去半年，“新一級能效”、“爆品柜機”、“舒適空調”、“除菌空調”、“新風空調”、“24期免息”等關鍵詞，是消費者在京東尤為熱衷的空調相關搜索項。
與會人士一致認為，2020冷年是“極特殊”的一個財務年，但它不會改變我國空調產銷基本盤和品質升級的大趨勢;即使在如此特殊的環境下，內銷空調零售市場5000萬臺以上的基本規模得以保持，也反映出我國內需市場的韌性。
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