釘釘酷應用的推出正讓開發界掀起一股熱潮。
近日，釘釘在年度發布會上首次宣布開放群聊等核心高頻場景，聯合生態伙伴發布全新產品形態“酷應用”。據悉，短短一個月，已有10家生態伙伴的酷應用陸續上架，服務客戶超過百家，另有近百家生態伙伴正在積極加入酷應用的開發中。日前，釘釘舉辦的酷應用開發者訓練營開營首日，就收獲了超過10萬名開發者在線學習。
酷應用將傳統應用的復雜功能“分解”為碎片化的組件，并無縫集成到釘釘的單聊、群聊、日程、文檔、搜索、工作臺等核心高頻場景中。用戶無需下載安裝，也無需跳轉界面，即可在這些場景中以卡片形式直接調用組件，“聊著天就把工作都做了”。
“體驗過酷應用的方便，就再也回不去了”
酷應用究竟和傳統應用有什么區別？釘釘CTO程操紅打了一個比方：“傳統應用、包括某些越來越復雜的小程序，比較像瑞士軍刀，什么都有；但酷應用則是：你需要削水果時，就只給你水果刀；你需要擰螺絲時，就只給你螺絲刀。”
這種“應用找人”的理念帶來了全新的體驗。“酷應用顛覆了傳統軟件入口路徑。用戶在群聊等場景中就可以進行業務操作，打破了以往手機端只支持單任務、單窗口操作的限制，支持快速在多個場景、多個應用、多個功能間切換，提升了信息獲取和操作的效率。”氚云總經理詹蕭表示。
氚云是釘釘酷應用的首批合作伙伴之一，服務超10萬名業務開發者和21萬家企業，在制造、企服、工程等領域等行業擁有深度Know-How經驗，客戶中近400家為專精特新企業，其中制造企業占比極高。氚云基于客戶服務經驗開發的酷應用產品“生產跟蹤”，很大程度地解決了制造業企業在報工、質檢、生產數據統計等方面的難題。
（氚云的酷應用“生產跟蹤”界面）
氚云的客戶東莞瑞成紡織，是一家生產耳機布、音響布、AR眼罩布和智能穿戴用紡織品的國家認證高新技術企業。自試用氚云的酷應用“生產跟蹤”的以來，企業的管理方式產生了極大的變化，從上到下的精神面貌也煥然一新。
“以前，員工統計生產數據需要在釘釘和氚云之間頻繁切換，員工覺得麻煩，也容易出錯。現在借助酷應用，在群里就可以實現報工質檢，操作效率提升，出錯也少了，每天還能自動生成生產日報，讓管理者一目了然。”瑞成紡織副總經理呂漢昌表示。
不僅是管理者，員工同樣也可以實時觀測生產進度。“這有效提升了員工的積極性和品質意識。”呂漢昌補充道。據介紹，通過使用氚云的酷應用，瑞成紡織的報工效率提升了64%，統計成本降低了30%，而生產數據的準確率提升了90%。
便捷的使用體驗和肉眼可見的效率提升，讓更多的客戶開始主動接觸、試用酷應用。
“有一家貴州的物流企業建了個群用于招聘，發現里面可以啟用酷應用，沒有太多IT經驗的招聘負責人試了幾次，很快就上手了。”點火科技創始人胡楊分享了他們的客戶故事，“還有客戶表示，體驗過酷應用的方便之后，‘就再也回不去了’。”
點火科技也是釘釘酷應用的首批合作伙伴之一，他們開發的酷應用“識才簡歷管理”上線后，幫助客戶實現了招聘效率2.5倍的提升，自身的留存率也提升了3倍，以前需要在主應用上完成的流程，現在有60%在群內就可以完成。“識才簡歷管理”上架一個多月，在沒有任何主動銷售的前提下，已經完成了好幾單付費轉化。
“客戶日常工作中確實有很多場景化的需求，要用場景之中的工具去解決，酷應用正好能滿足這種需求。”胡楊說，“溝通即業務”的理念，正越來越廣泛地被客戶認可和接受。
下一代應用形式，加速企業數字化進程
釘釘總裁葉軍表示，釘釘之前提出的“低代碼革命”，是對ToB應用開發方式的一次革新；而“酷應用”的誕生，則是對ToB應用使用方式的一次革新。
程操紅則認為，未來低代碼會成為“酷應用工廠”，幫助快速搭建酷應用。
“低代碼讓釘釘成為一個低門檻的應用開發平臺，而酷應用進一步為企業開辟了高頻使用應用的路徑。釘釘開放更多底座能力和高頻場景，讓應用在IM等高頻場景中流轉，真正‘活’了起來。”
在詹蕭看來，低代碼天然適合酷應用場景，比如報工、報修、搶單、銷售跟進等需要高頻錄入信息、實時數據呈現、多人跟進的場景。“酷應用可大幅提升傳統業務應用使用頻率，以高頻場景帶動低頻應用。同時，群聊的場景更有助于打通上下游組織，供應商和合作伙伴，進而加快企業數字化和企業間上下游數字化的進程。”他表示。
事實上，作為一種新的軟件開發形態，酷應用所代表的碎片化、組件化、場景化的應用形態，已經越來越被公認為是下一代應用的發展方向，微軟、Slack、YouTube、蘋果等海外公司都已經開始了探索。不離開主場景，使用半屏、多屏、浮窗、組件等形式完成多任務多窗口處理，有助于在信息繁雜的時代里，提升信息獲取和操作的效率。
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