世界消息！AI如何為出海企業“本土化”進程賦能？

企業出海面臨的困難確實越來越多。出海面對的問題并不是企業競爭力本身，而是“本土化”適配。

“本土化”適配的問題，商品銷售、應用和服務類別的出海企業尤為凸顯。

【資料圖】

比如說，電商企業出海至東南亞某個國家，不單單是產品的銷售，你要融入當地消費者的生活；同樣，游戲出海企業更需要注重游戲玩家的體驗度。

互聯網越來越發達，產生了人工智能（AI）營銷模式，AI如何賦能出海企業？

我們的快呼通——AI機器人語音外呼系統，為出海企業提供營銷獲客、品牌推廣等一站式營銷與服務解決方案。

那么，有客戶又問了：“AI可以完全代替人工嗎？”當前的技術水平，AI機器人還不能完全替代人工，但電銷過程中80%以上的工作，可由AI機器人代為完成，助力企業高效營銷、提升企業客戶服務能力。

01、直接拓客

“拓客”是每一家出海企業的首要任務，客戶資源多了，企業業績提升了，企業實力壯大，企業海外市場“本土化”進程才能加速前行。

有些出海企業新手實力不足，需要迅速在海外市場站穩腳步，才能進一步實現“本土化”。AI機器人自動撥打，每天可以完成800-1000通以上的外呼任務。

CRM管理能有效管理客戶資源，系統可設置不同層級查閱資料功能，客戶資源有效保密，同時，AI機器人可預先設置相應行業的話術，智能識別意向客戶。

02、市場調研

企業實現海外市場“本土化”，最重要的前提是充分的市場調研，充分地了解海外市場當地消費者的購買喜好、有效的營銷渠道、對產品的需要等多層面問題，才能推出貼近客戶的產品。

潛在客戶市場調研、老客戶回訪，AI機器人可助力出海企業做好市場調研數據，比如：游戲企業想推一款新游戲，需要了解發當地游戲玩家的“玩耍喜好”，設計出玩家喜愛的游戲界面、技能等。

03、客戶服務

做好客戶服務，提升客戶滿意度，是每一家企業的重中之重，也是企業實現“本土化”的重要一步，拓客是首要，服務品質是必要。

運用AI語音機器人升級智能客服，深度學習、模型優化精準識別用戶語意。

能夠傾聽用戶的聲音、準確理解用戶意圖，高擬人、自然音色，也就是模擬真人語音，高效率引導每一位咨詢的客戶，如有AI機器人不能解答的問題，可引導給企業客服精英，提升問題的解決效率，從而提升客戶滿意度。

貝利云為出海企業提供一手語音線路，助力企業高效完成外呼任務，加速企業海外市場“本土化”進程，當然，我們也為出海企業提供國際短信營銷獲客方案，輔助企業高效營銷。

責任編輯：Rex_08