OA（辦公自動化）在中國已有25年的歷史，我們綜合“需求和技術”兩個角度，把OA的發展分為三個階段：
(相關資料圖)
第一階段：Lotus Domino OA
上世紀九十年代后期，隨著局域網在國內的普及，一些行政事業和大中型企業自然而然出現了OA的需求，希望實現公文處理、工作流轉和文檔管理的自動化，并建立內部的公告和郵件系統。這些單位公文數量龐大，工作流程復雜，OA對他們意義重大，是信息化的核心需求之一。
此時恰逢IBM以35億美金并購Lotus，重磅推出Lotus Domino R4.5，這是一個完善的群組協作軟件平臺，包含：郵件服務器、應用服務器、文檔數據庫和開發工具等，并提供了多層次的安全機制。基于Lotus Domino平臺及其開發工具就足以開發出OA，當然這時也沒有其他技術能夠開發OA，Lotus Domino成為這一階段開發OA的唯一選擇。
這一階段大家對OA需求的認識比較粗淺，客戶單位和軟件公司都在不斷探索。滿足客戶需求的方式有兩種：第一種是項目式，完全按照使用單位的辦公需求調研開發，表單和流程等都根據實際進行開發。第二種就是對表單、流程等基礎辦公元素進行抽象，開發一個定制環境，使用這個定制環境來定義具體的表單和流程，滿足各個單位的具體需求。大部分專業的OA公司都采用了第二種方式，當然這時的定制環境易用性較差，僅供專業人員使用，用戶單位一般無法掌握。
Lotus Domino平臺安全可靠，加上這時上OA的都是一些IT力量強的單位，自身具備IT人員或部門，又有充足的預算，有的后期還不斷進行二次開發，許多單位Lotus Domino OA至今還在使用。
Lotus Domino也有自身的問題，平臺開放性差，很難與第三方系統進行業務和數據整合；文檔數量大時，查詢速度變慢；技術獨特且復雜，管理、維護和二次開發都需要專門技術人員，導致相關成本非常高。后期（2008年之后）IBM自身業務調整，不再把Lotus Domino當作發展重點，導致開發和技術人員紛紛轉向其它熱點領域。（IBM最終于2018年將Lotus Domino出售給印度公司HCL）
第二階段：Web技術興起，促進中小企業OA應用
互聯網和各種Web開發技術的出現，中小企業也有了OA的需求，中小企業以生產經營為主，沒有復雜的公文處理，流程也比較簡單，其辦公是一個廣泛的概念，對OA需求更多是橫向的，傾向于建立一個綜合信息化平臺，解決內部的溝通交流，工作審批和文檔管理，并希望一起解決客戶、人事、項目等管理。
這一階段的OA開發呈現多樣化，技術上有PHP、NET、JAVA等。中小企業市場預期龐大，許多從事管理軟件的公司紛紛加入OA開發行列，功能上橫向發展，一些OA加入了簡單的CRM、HR、項目管理，甚至ERP的功能，更多強調協同辦公或協同平臺。軟件使用技術門檻的降低，產品和功能的豐富，促進了中小企業OA應用的發展。SAAS模式OA也已出現，中國電信推出商務領航平臺，率先進行SAAS應用的嘗試，平臺上一個重要應用就是OA。
這一階段的主要問題是：各種OA百花齊放，理念紛飛，讓客戶眼花繚亂。各種技術都處于發展之中，技術都不是很成熟，有些技術一段時間后就被其它技術替代。瀏覽器從IE獨大，到三足鼎立，再到IE衰落，許多功能要靠瀏覽器插件實現，造成使用和維護的麻煩。技術上還難以開發出安全可靠又有更好易用性的OA，行政機關和大型企業仍然選擇Lotus Domino平臺OA。
第三階段：需求清晰，分類深化；JAVA 和HTML5成為主流開發技術
經過20年的發展，OA需求已經非常清晰，可以把OA分為三類：爭對行政事業和大中企業，專注于公文和工作流的“工作流OA”；面向中小企業生產經營，實現各方面協同和信息化的“協同OA”；以及SAAS模式服務于小微企業，解決內外溝通，并為老板提供一系列管理工具的“SAAS OA”；分化和深化的需求是OA走向成熟的標志，也為新一代OA開發奠定了基礎。
在技術方面，JAVA成為主流開發技術，經受時間考驗成熟起來的JAVA EE框架成為OA開發的首選，跨平臺、可靠、安全、易擴展大大方便了大中型OA的開發。HTML5技術為改善易用性提供了條件，擺脫麻煩的瀏覽器插件，采用可視化拖、拽的定制環境，使表單和流程的定制工作變得輕松。手機端應用也已成為OA的標配，小屏也能直觀流暢處理工作。隨著國家推進行政事業和國有企業的信息技術創新，OA支持信創，全面支持國產化的硬件和軟件環境也成為必須。
應用成熟技術開發的新一代OA，給客戶帶來了更好的可靠性和易用性。市場的發展也為客戶選型帶來了變革，客戶不再只聽理念只看演示，全面試用成為選型的主要手段，購買之前就足以判斷出軟件的符合度和優劣。
這一階段面臨的主要問題是：如何深度滿足客戶的需求，功能細節的需求、更高易用性的需求、接口的需求和擴展應用模塊的需求等。二次開發成為高端用戶普遍的需求，如何提高二次開發的效率，保證質量成為一個焦點。
結語
隨著應用的不斷深入，需求還將不斷細化和深化，這是推動OA發展的源泉。OA開發沒有什么高深的技術，選擇最合適的技術，使用最新的技術不斷提高易用性和可靠性是OA發展的道路。
原文出處：http://www.taisheng.work/idea/develop
責任編輯：Rex_08
營業執照公示信息