10月28日，書香北京·鏈家社區閱讀驛站項目啟動儀式在望京東湖灣北門店舉行。北京鏈家宣布將在部分有條件的門店設置閱讀共享空間，服務周邊居民，以豐富社區的文化生活體驗。東湖灣北門店作為首批參與門店，目前已有400冊涵蓋少兒啟蒙、少兒文學、繪本、科普、社科、歷史等類型的圖書投入使用。
“書香北京·閱讀驛站”項目負責人、北京聯合出版公司董事長趙紅仕向首批“鏈家社區閱讀驛站”進行了授牌并贈送圖書。
鏈家集團黨委書記魏勇表示，“北京鏈家將積極參與到‘書香北京’的建設中，依托自身門店的位置和空間優勢，服務社區居民的閱讀需求，為增強首都文化底蘊、促進首都社會發展做一點貢獻。”
作為北京房產經紀行業的領軍企業，北京鏈家在不斷提升房產交易服務品質的同時，也積極開展了各種便民助民行動。鏈家將遍布社區周邊的門店定義為“城市補給站”，提供應急打復印、應急充電、應急雨具、便民飲水、愛心圖書捐贈、智能手機培訓等十大免費便民服務，服務社區居民的應急需求。
同時，北京鏈家還不斷拓展門店功能，以滿足更多的服務場景。例如在門店開展的快遞免費代收代取服務，已經被社區居民廣泛使用。近期在部分鏈家門店，還為社區免費開放了共享會議室，滿足居民臨時的會晤會談需求。在今年的疫情期間，北京鏈家參與了600多個社區的防控工作，設立居民線上購物代收點超1000家門店，卡口執勤超150000人次，收發快遞約200萬件，服務超過10萬戶居民，并向社區捐贈防疫、慰問物資500余次，得到了居民們的諸多好評。
此外，北京鏈家還在不斷應用新技術，創新服務形式。今年4月，北京鏈家正式上線了“鏈家社區生活”小程序，整合了社區公告、云打印、房屋估價、社區服務站、社區管家和社區公益等多個功能版塊，對線上與線下、人與門店進行聯動，以更高效便捷的方式觸達社區居民，提升社區服務的體驗。
鏈家相關負責人表示，門店對于鏈家來說，既是提供房產交易服務的場所，也是經紀人成長生活的大本營，更是給社區居民提供日常所需的城市補給站。鏈家在北京擁有超過1400家門店，連接著五千余個社區，未來會不斷創新社區服務的形式，使門店具有更多元化的服務功能，成為社區中具有較高價值的基礎設施。同時希望經紀人可以圍繞門店，開展各種形式的便民和共建活動，成為社區的好鄰居。
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