記者11日獲悉,為配合廣東省推進“陽光二手車”工作,促進二手車流通行業健康發展,規范二手車交易行為,廣東省消委會指導廣東省汽車流通協會制定了《廣東省二手車買賣合同(示范文本)》,聯合向社會發布推廣。據悉,該范本對買賣雙方的權利和義務,車輛的過戶、交付及風險承擔,違約責任均提供了原則性約定及內容模板,同時明確經營者應在交付車輛時一并提供車輛技術狀況表及各項憑證,對消費者的公平交易權更有保障。
近年來,隨著汽車消費發展,我國二手車交易規模不斷增長。根據中國汽車流通協會統計數據顯示,2021年,我國二手車交易1758.51萬輛,同比增長22.62%。隨著二手車交易量的快速增長,矛盾糾紛日益增多,消費投訴處于增長趨勢。2021年,廣東全省消委會受理交通工具類投訴17294件,同比增長12.23%。涉及二手車的投訴問題主要有:車輛信息不透明、鑒定評估不“專業”、服務承諾不清晰、交易流程不嚴謹、責任劃分不明確、投訴處理不積極等。消委會在處理投訴中發現,相比新車交易,二手車消費糾紛更具復雜性、多元性,調解成功率較低,這不僅影響了消費者的消費信心,同時也不利于行業的發展。
據介紹,《廣東省二手車買賣合同(示范文本)》在制定中從保障交易雙方合法權益出發,兼顧各方合理訴求,并廣泛征求了監管部門、維權組織、法律人士、行業企業、消費者代表等各界意見,更具有公平性、公正性和可操作性,也更有利于落實法律對消費者權益的保護。省消委會呼吁相關行業企業對合同文本大力推廣,積極啟用,切實發揮其在規范二手車經營、推動行業發展的作用;廣大消費者要增強合同意識,在二手車交易時主動要求簽訂使用示范合同。
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