(資料圖片)
“我6月9號通過申通快遞，從鄭州寄到民權一件快遞，給孩子寄的短袖。二十多天遲遲沒有收到。后來查詢發現，是快遞小哥把我的收貨電話寫錯了一位數。(記者：就是因為寫錯1位數，導致聯系不上你們，后來又咋處理的)快遞又返回來，重新改了一下電話號碼，重新發貨。到現在十來多天了，夏天也過去一半了，這個快遞還沒有收到。給客戶打了十多次電話，也沒有回我。就感覺申通公司一直在兜兜轉轉?！鼻笾送跖空f。
當時，王女士就在小區內部里的申通快遞點，快件現在啥情況，下一步又如何解決呢？我們也找了工作人員了解下情況。
小區快遞收發員回應稱，“單號有沒有，你有沒有拍照片，你看下這上面都有記錄。(記者：6月29號下午五點三十四，簽收人是換單重新發，也沒有說具體快件在哪，丟沒有丟，沒有丟就放心了)沒有丟。(快件在哪個位置)在管城六區公司。拆包以后重新掃描派件，這個件退回來會派送到我這，我會聯系她過來拿。(王女士：現在不是一直沒退嗎，我6月29號打電話，孩子放假已經來鄭州了，我就沒必要再寄了，但是你耽誤我這么長時間，衣服也買了，孩子也中暑了，你公司應該給俺一個說法)這個為啥錯你知道嗎，是不是電話寫錯了。我那天打單的時候，電話核對不止三次。(對，我給你念著你打的)后來你看單子沒有，都是讓你們仔細核對以后才發的。(記者：當時你在核對的時候，有沒有發現電話寫錯等問題)當時沒有核對，我問他，他一直說是對的。(記者：你確實沒有核對，他說啥你也就相信啥了，但作為寄件人也需要對自己的快件負責，你也應該核實一下的。王女士：是。)”
“(記者：咱們這邊寄出的每一個快遞認真核實，我覺得也會杜絕的)好的，明天會送過來，我把東西給你，快遞費退給你算了?！?小區快遞收發員表示。
對此，王女士也告訴記者，這方面她也有過錯.“當時沒有看單，只顧著念自己的號碼了，下一次一定要注意?！?（來源：河南廣電總臺《小莉幫忙》欄目）
責任編輯：Rex_08
營業執照公示信息