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炎炎夏日，家用電器的頻繁使用導致故障增多，有關家電維修方面的消費者投訴也明顯增多。為避免消費者遭遇小病大修、小件大換、漫天要價等家電維修陷阱，北京市消費者協會日前提醒廣大消費者，謹防家電維修遭遇“李鬼”，權益受到侵害應依法維權。
北京市消協有關負責人表示，消費者在選擇售后維修服務時，不管是否在保質期內，都要首選所購品牌的官方售后服務網點，不要輕信網絡搜索出來的所謂“官方維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“官方品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費者應從產品說明書或售后服務手冊上查找官方售后服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供官方維修人員電話。
同時，在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。
在確認維修企業和維修人員身份之后，消費者要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持，并了解官方的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。要謹防各類“虛假維修、過度維修”。一些不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，以及維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
責任編輯：Rex_08
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