7月28日，BOSS直聘發布《2022年二季度平臺治理與服務公報》(以下簡稱《公報》)。《公報》介紹，二季度，平臺針對大學生、藍領、靈活就業人群上線了多項加強保護的技術舉措。除了重點人群的特別保護措施外，針對這段時間求職招聘市場的常見風險，BOSS直聘利用AI技術、人工、實地走訪等方式開展了多個專項治理。
《公報》顯示，2022年4月-6月，平臺共處置違規招聘者賬號20.8萬個，主要違規類型包括招生、收費、身份虛假等。隨學生保護、藍領職位保真專項開展，在過往基礎上，重點保護策略覆蓋的在校生、制造業普工的人數分別上漲了15%和91.8%。針對靈活就業人群集中的送餐員、網約車司機等行業的專項治理開展后，相關舉報量環比下降了16%。
二季度，BOSS直聘安全團隊配合警方協助搗毀多個詐騙窩點，繳獲大量手機、電腦以及話術劇本、營業執照等作案工具，抓獲上百人。
技術鑄造學生求職者專屬“金鐘罩”
BOSS直聘“學生保護專項”，從技術上為學生搭起一個安全“金鐘罩”
2021年起，BOSS直聘開展了一項“學生保護專項”，相關專項在今年二季度繼續升級。 “相當于從技術上為學生搭了一個金鐘罩。”BOSS直聘安全相關負責人表示，該策略目前仍在持續優化迭代。從效果看，今年上半年，平臺學生用戶的舉報占比較去年同期下降了約15%。
與此同時，BOSS直聘在用戶投訴舉報處理的流程機制上，也對學生用戶的舉報設置了優先權限。“針對學生舉報的違規招聘者，核查處置也遵循從嚴原則。”
平臺通過線上風險模型掃描、線下走訪、用戶舉報核查等方式，提前阻斷、下線招生、培訓類虛假招聘賬號1.3萬個，進一步保護求職者財產、人身安全。
資質審核、行為監控、舉報處置構筑求職安全網
《公報》顯示，二季度，隨BOSS直聘持續優化送餐員、網約車司機、貨運司機招聘者認證審核、準入策略，求職者舉報量相比第一季度下降了16%。
“簡單說，是從行業資質、合同這類材料的核查，到招聘者在平臺的行為監控，再到用戶舉報的處理反溯，設置了三道防線。”BOSS直聘安全負責人說。
常年困擾求職招聘行業的刷單詐騙類案件，不法分子利用招聘平臺索取個人信息，為其他渠道引流。在二季度，BOSS直聘開展了“索取隱私治理專項”，《公報》顯示，二季度，針對索取隱私的用戶舉報量同比下降了88.7%。
海螺優選崗位求職者舉報率降低至0.1%
二季度，BOSS直聘藍領職位保真計劃——海螺優選崗位求職者的有效舉報率降低至0.1%
2021年，BOSS直聘開展了一項名為海螺計劃的“藍領職位保真專項”。加入海螺優選的崗位，均為大型工廠直招，或經過真實大廠授權的正規人力資源服務企業招聘。能夠完全接受平臺對信息的真實性和誠信履約要求的中介組織和企業的數量自年初以來成倍增長。
平臺通過對用工企業項目審查、崗位核驗、實地勘驗等多道認證，保障職位地址、薪資等信息真實，相關職位均有“海螺優選”標識。
《公報》顯示，2022年二季度，海螺優選崗位求職者的有效舉報率降低至0.1%，較平臺制造業領域求職者用戶的整體有效舉報率低31%。
無論是針對重點人群的特別保護，還是常見求職安全問題的專項治理，BOSS直聘的平臺治理與服務工作中，線下安全審核均扮演著越來越重要的角色。
截至二季度末，BOSS直聘線下到場核驗能力已輻射至全國150城
《公報》顯示，2022年二季度，平臺線下審核團隊在具備月均核驗10萬余個地址、緊急情況兩小時到門的線下到場能力基礎上，從信息真實性的核驗升級為了業務風險的核驗。截至二季度末，BOSS直聘線下到場核驗能力已輻射至全國150城。
BOSS直聘相關負責人表示，“讓用戶快速就業、精準就業、安心就業是BOSS直聘的本職。求職招聘生態治理是一個長期的過程，考驗耐力、決心，但日積跬步、以至千里。未來公司將持續增加安全方面的技術、人力投入，為用戶創造一個更干凈的求職招聘環境。”
(圖為BOSS直聘提供授權中國網財經使用)
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