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北京時間8月23日，京東集團發布了2022年二季度及中期業績報告。據顯示，2022年上半年，京東集團凈收入為5073億元人民幣，同比增長11.0%。二季度凈收入為2676億元人民幣，同比增長5.4%，高于行業平均增速。而京東作為新型實體企業持續推進“鏈網融合”，依托“有責任的供應鏈”，實現了貨網、倉網、云網的“三網通”，深耕多年的供應鏈基礎設施與技術服務能力，讓京東與品牌和商家能夠保持穩健增長。作為京東旗下踐行“鏈網融合”的重點業務板塊，京東汽車今年煥新推出京東養車品牌，從供應鏈到線下服務網絡，全面升級技術能力和服務水平，與行業合作伙伴共建共創共贏，攜手為消費者提供養車全生命周期的一站式服務。
日前，京東汽車宣布整合旗下供應鏈能力、京車會服務門店以及第三方服務網絡，推出“京東養車”品牌。對于此次品牌升級，京東汽車事業部總經理陳海峰表示，“此次京東養車品牌升級，不僅僅只是品牌形象上的升級，而是京車會服務門店、供應鏈以及第三方服務網絡共創共融的結晶。”
京東養車品牌升級發布會現場
在供應鏈維度，京東養車承接京東數智化供應鏈能力，與國內外眾多頭部機油、輪胎、配件企業達成全渠道戰略合作。自有品牌京安途也將在研發、營銷等多方面升級。在核心品類輪胎、油輪方面，升級“輪胎免費裝，三年無憂質保”、“機油買貴賠，正品溯源無憂”等服務。
而在線下服務網絡方面，京東養車服務網絡以旗艦店為引領，高標店為核心，各類型認證店、品牌聯合認證店、第三方合作店及服務商參與共建。同時覆蓋加油、充電等各類型汽后便捷網點，打造車主“一站式”消費服務網絡。截至目前，京東養車高標店在全國已經突破1400家，各類型京東養車認證店、品牌聯合認證店等超過20000家。
針對門店管理，京東養車踐行“統一形象、統一管理、統一項目、統一流程、統一營銷及統一價格”的“六個統一”標準化連鎖模型。同時以“運營督導到店檢查規范和提升”和“在線質檢，所有門店都有一套在線質檢系統”的“兩個手段”，來保證門店的服務標準和質量。
在品牌升級發布會后，京東養車在招商方面也全面啟動。據了解，京東養車計劃在本年度實現從25個核心城市擴展到100個核心城市的全面突破，實現全面高標準管理，從形象、標準、服務、運營、營銷多個維度支持門店的快速發展。據悉，在8至9月期間，京東養車將在廣州，濟南，重慶，保定，沈陽，西安，蘇州等地舉辦線下招商會，全面解讀品牌升級后的招商政策及能力。此外，中石化與京東養車的合作也在安徽持續突破，8月份同時上線三家聯合門店。雙方計劃三年內將合作開發汽服門店100家，打造安徽省內汽服行業頭部連鎖品牌，并輻射一系列相關新業務。
另外，近期京東養車-云修培訓中心將和CCFA(中國連鎖經營協會)進行合作，推出“汽車后市場連鎖門店生存之道—汽車后市店長培訓”專項培訓課程，助力提升汽車后市場行業從業人員專業度。課程推出后，京東養車線下1400家門店店長和技師將參與課程培訓，通過系統的綜合管理能力及客戶服務能力培訓，給予車主用戶更加安心，省心，放心的養車服務體驗。
據介紹，未來京東養車將圍繞全渠道商品交易、一站式車主服務平臺和一體化服務解決方案以及新能源基礎設施運營商三條增長曲線，持續打贏全渠道交易攻堅戰、服務網絡攻堅戰、以及用戶心智突圍戰。在這一過程中，京東也將繼續依托“鏈網融合”的強大資源，為億萬車主打造最值得信賴的汽車養護標桿品牌。
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