4月12日，由深圳市交通運輸局指導(dǎo)、深圳市出租汽車協(xié)會主辦的“深圳出租”黨建品牌啟動會在深圳召開。會上，深圳市交通運輸局副局長徐煒宣布啟動“深圳出租”黨建品牌，該黨建品牌由深圳市出租汽車協(xié)會黨支部和高德地圖黨委聯(lián)合打造。
(圖：深圳市交通運輸局副局長徐煒在“深圳出租”黨建品牌啟動儀式上致辭)
“深圳出租”是在深圳市交通運輸局指導(dǎo)下，由深圳市出租汽車協(xié)會與高德打車共同打造的巡網(wǎng)融合平臺，助推出租車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助出租車司機在線接單。
(資料圖)
深圳市出租汽車協(xié)會會長曾朋表示，為不斷提升深圳巡游出租車服務(wù)水平和綜合服務(wù)能力，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，深圳巡游出租車行業(yè)和高德地圖將以“深圳出租”平臺為依托，啟動“深圳出租”黨建品牌，聯(lián)合開展黨建共建活動，充分發(fā)揮黨員司機的先鋒模范作用，引領(lǐng)、帶動整個出租行業(yè)服務(wù)水平提升。
早在2004年，深圳市出租汽車協(xié)會就在出租車駕駛員隊伍中推動成立了黨員示范車隊，這些黨員司機長期以來服務(wù)意識好、用戶評價高，是各個出租車企業(yè)的業(yè)務(wù)標兵。
為將黨員司機的服務(wù)意識輻射到全行業(yè)，在“深圳出租”黨建品牌啟動儀式上，“深圳出租”發(fā)布了全國首個基于出租車巡網(wǎng)融合平臺推出的黨員司機服務(wù)標準，在深圳出租車行業(yè)“四要八不”文明公約的基礎(chǔ)上，要求黨員司機在品質(zhì)服務(wù)方面發(fā)揮先鋒模范作用。
同時，“深圳出租”還將通過榮譽評選、幫扶機制、服務(wù)培訓等方式，把黨建活動打造成提升行業(yè)服務(wù)能力的新引擎。
以榮譽評選為例，為發(fā)揮黨員司機的服務(wù)示范作用，增強司機榮譽感，“深圳出租”將從接單運行、乘客評價等不同維度的數(shù)據(jù)，量化司機服務(wù)質(zhì)量，定期評選“先進黨員司機”、“先進模范司機”等。消費者在高德打車呼叫“深圳出租”車輛時，也能在訂單頁面看到“黨員司機”標識。
依托黨員司機，“深圳出租”還將采取先進帶后進的方式，形成“1對N”幫扶小組，并根據(jù)各幫扶小組的整體安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，按季度評選出成績優(yōu)異的幫扶小組，予以線下表彰。
此外，為著重培訓黨員司機的服務(wù)能力，發(fā)布會上“深圳出租”首批建立了6個黨員活動室，用于組織黨建活動，開展先行性教育。
(圖：“深圳出租”黨建品牌啟動儀式在深圳召開)
啟動儀式上，深圳市出租汽車協(xié)會與5家本土出租汽車企業(yè)代表共同發(fā)起服務(wù)承諾，近4萬名接入“深圳出租”的出租車司機也將在線上通過司機端簽署服務(wù)承諾。
高德地圖相關(guān)負責人表示，交通產(chǎn)業(yè)數(shù)實融合的典型樣本之一，就是出租車巡網(wǎng)融合，“深圳出租”已經(jīng)成為廣大駕駛員收入的重要來源，高德將繼續(xù)發(fā)揮聚合模式的優(yōu)勢，幫助巡游出租汽車企業(yè)數(shù)字化升級，為廣大駕駛員謀利益。
據(jù)悉，深圳作為全國首個出租車巡網(wǎng)融合應(yīng)用試點城市，于2020年5月正式上線“深圳出租”巡網(wǎng)融合平臺。截止目前，“深圳出租”平臺駕駛員累積線上運營時間超過5000萬個小時，相較上線初期，“深圳出租”乘客滿意度提升76%，駕駛員每小時線上收入增長21%。
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